從“錦上添花”到“雪中送炭”

王婷

讓我觸動最深的。是樂視大學馬成功校長關于“生態經濟下如何構建學習生態”的主題分享。

作為《培訓》雜志的老朋友，今年的年會帶給我更多的是思考與規劃。其中，讓我觸動最深的，是樂視大學馬成功校長關于“生態經濟下如何構建學習生態”的主題分享。馬校長說：“未來培訓人所必備的兩個能力：一是產品經理的能力，要找到用戶痛點，黏住用戶，搞定用戶；二是運營管理的能力，能夠運營、營銷培訓項目。”這番話一語中的，讓我聯想起了金正大集團股份公司商學院的“前世今生”。

顧問式營銷領略培訓之“魅”

作為農資行業首家企業大學，成立初期經常被各業務部門質疑：培訓對業務的幫助到底有多大？如何來衡量培訓對業務的推動？甚至，有些領導直接將學院定位于“錦上添花”。但這一切在學院推出產品培訓的那一刻，就被完全顛覆了。

2015年，學院主推的顧問式營銷項目在集團整個營銷系統內進行了輪訓。培訓的主要目的是指導業務人員在各種場合，有效介紹公司產品與銷售政策。一輪培訓推廣后，在整個公司范圍內，會議營銷現場訂單的成交率得到了大幅提升。一時間，學院得到了公司的高度認可，不客氣地說，我們成為了公司的核心部門！最明顯的變化是，以前是我們求著業務部門擠出時間參加培訓，現在反而是各部門、分公司主動申請我們的檔期，額外請求加課。根本原因在于，顧問式營銷項目推動了業務的發展，讓一線人員發現了培訓的魅力。

正如馬校長所言，未來的學習主體將從員工學習遷移到用戶學習，企業最關心的就是搞定用戶。學院未來也會進一步將打造自身產品培訓體系延伸至用戶體驗，搞定用戶的同時也在培訓自身員工，為企業帶來更高的利潤。

課堂生態化讓學員“動”起來

培訓最大的價值就是讓學員從“不動”到“行動”。從馬校長的分享中，我意識到未來在培訓中，可以將課堂生態化，創造一種讓員工愿意分享的氛圍，通過各種活動（如說室內拓展、生日接龍等），在講師和學員之間、學員與學員之間建立連接。在此過程中，讓彼此間的了解從表面到深入；同時，培養明星講師，引導講師與學員建立關系，以內容吸引學員，這樣才能讓學員在訓后有可能去行動，去改變。

整體而言，2016年年會熱點紛呈，來自不同領域的大咖都給我們分享了很多的思路，但只有適合企業自身發展的培訓思路才是最有價值，最富成效的。年會給我帶來了很多的思考與規劃，如何從“錦上添花”，實實在在地做到“雪中送炭”，成為企業的核心力量，也是我們一直在探究的永恒話題。