魏 飛
李女士在婦產醫院分娩期間,在有關資料表上填寫了許多自己的信息,如工作單位、家庭地址等。為了便于聯系,她還填寫了家庭電話。
在她懷著滿心的喜悅,抱著新生的嬰兒回到家中的第二天,家中的電話就響了。她接起了電話,對方是一位態度和藹的女性。她問了許多關于孩子的情況。李女士以為是婦產醫院的醫生關心孩子出生后的情況,心中很高興,詳細地將孩子的情況告訴了對方。但談著談著,李女士就覺得不對味了,對方開始問孩子要不要理發;要不要用孩子的胎毛做支胎毛筆,以作紀念;要不要嬰兒奶粉和尿布。原來對方并不是婦產醫院的醫生,而是廠家的業務員,是搞商業活動的商人。李女士婉言謝絕了對方。但對方不死心,又接二連三地打電話,有時一天要打十幾個電話到家中,嚴重干擾了她和嬰兒的休息。有時,她不想接電話,可又怕是親朋好友打來的電話,又不能不接。有時電話還深更半夜打來,竟將孩子嚇醒。為此,李女士非常氣憤和苦惱。她回憶了一番后,認為自己除了在婦產醫院分娩時,填寫過家庭電話以外,再沒有告訴其他不相識的人,那么外人怎么知道了家庭電話呢?于是,她到婦產醫院質詢。醫院矢口否認是他們將李女士的家庭電話泄露給外人。但李女士并沒有罷休,她要在掌握了證據的情況下,繼續與醫院交涉,甚至要到法院起訴。
據知情人士介紹,有些專門從事嬰幼兒產品推銷的人,往往用各種手段與醫務人員拉關系,進而將產婦的有關信息弄到手,然后進行嬰幼兒產品的推銷活動。還有吃信息飯的人,他們專門收集有關信息,然后將信息出賣給進行商業活動的人。這樣做對不對?據法律界人士介紹,產婦在醫院填寫的各類信息是只供醫院了解產婦情況,了解胎兒情況和隨訪用的,產婦并沒有授權醫院從事其他的活動。如果醫院隨便泄露了產婦的信息,而被他人用來進行商業活動,實際上是侵犯了產婦的權益,醫院就要承擔一定的責任。
有一位男士在汽車交易市場買了一輛轎車,心中十分高興。但讓他想不到的是,他竟然在幾天內接到十幾個打到家中的電話,問他要不要上保險;要不要給汽車作裝飾;要不要加入駕駛員俱樂部;要不要加入意外救援組織。這位男士很苦惱:自己在購車時填寫的個人信息,怎么這么快就讓這么多的人知道并加以利用了呢?原來,有的汽車經銷商并不遵守職業道德,也不尊重消費者的隱私權,將消費者的個人信息泄露或出賣給從事商業活動的人,進而給客戶增添了許多煩惱。
一般來說,人們是不會輕易將自己家中的電話告訴外人的,因為有一些人會利用電話對他人進行騷擾、誹謗或威脅,此類案件十分多見。但是,在某種時候,人又必須將家中的電話填報在有關問詢的資料上,例如,就醫、上保險、儲蓄、求職時。有關人士認為,在進行這方面的活動時,商業機構和客戶之間應事先約定:所填寫的內容必須用于所要從事的商業活動或服務中,如果用于其他方面,就是侵害了客戶的合法權益,應該受到追究。