人本管理　企業競爭制勝之道

王丹忱

任何企業都有自己的企業文化，但只有那些擁有優秀企業文化的企業才能成為優秀的企業。在知識、技術和管理逐漸成為企業競爭的核心要素的今天，人力資源已經成為企業競爭中起決定作用的最重要的資源時，建立以人為本的企業文化，將人本管理理念引入企業的發展中便成了企業的必然選擇方法。

重視人的作用開發人的潛能

現代企業人本管理的核心是：對企業中的人應當視為人本身來看待，而不僅僅將他們看成一種生產要素或生產資源。人有著一種固有的全面實現自身目標并形成新目標的內在動力，人生的價值與意義在于不斷實現心中的目標。我概念的發展既是社會發展的一個重要方面，也是社會發展的源泉。只有通過對員工的尊重、關懷、理解、信任、培養和員工視企業為家的信念，注重發揮員工的積極性，才能充分挖掘員工潛能，為企業創造更大的財富。現代眾多企業已經脫離了簡單的獨裁型、監管型管理風格，而向參與型、社團型發展，管理思想也開始向統一、和諧和條理方面發展，這樣做的惟一目的就是使全體員工能夠平等、和諧、融洽地工作。

注重團隊精神建立伙伴關系

團隊精神是人本管理得以存在和發展的內在動力和精神支柱。在團隊精神的支配下，團隊成員將會以主人翁精神，努力自覺去維護團隊的集體榮譽，自覺以團隊的整體利益為重來約束自己的行為，并自愿將自己的聰明才智貢獻給團隊，從而也使自身得到更為全面的發展。在企業競爭激熱的氛圍中，中西方的管理方式都在悄然進行著變革，老板與員工的關系，不再是純粹的雇傭與被雇傭的關系，而是有著共同利益和追求的伙伴關系；老板與客戶的關系，也不再是單純的契約關系，除了現成的買賣外，還有合力創造新價值以及相當程度的親密度，就連競爭對手，有時也要與之結成伙伴關系。對人才和員工建立起一種真正意義上的“伙伴關系”，這是走向合作競爭時代所要把握的要領。

重視精神需求給予自由空間

許多企業都有過付出高薪并不一定能留住人才的經歷，究其原因，是因為人總是要尋求一個適合自我發展的空間，當另一個更適于發揮自己的機會成本時，追求更大機會成本就成了選擇的必然。所以對企業而言，如果想留住人才，讓他們對企業目前及將來的工作環境產生好感，并樂意一直干下去，僅僅靠優厚的待遇是遠遠不夠的，企業的文化和價值觀對人才的吸引力更大。創造一個良好的環境和空間，滿足員工對事業的追求、對前程的執著、對人生價值的探索，是人本管理的一個重要內容。這時，員工所感覺到的東西，是人格上的完整和創造上的沖動，不僅僅是為企業而干，同時也是為自己而干，從而所激發出來的創造力，也是不同凡響的。

淡化權力觀念強化權威思想

從權力到權威，雖只有一字之差，但消除它的是上下尊嚴，強調的是人與人之間的人格平等。現代中國企業大多還實行的是傳統意義上“物質激勵+行政命令”的權力型、命令式的管理。而提倡人本管理就要淡化權力觀念，強化權威思想，這是員工能參與管理的起點。死守權力的官僚作風不利于企業內部的上下級溝通，阻礙員工提出有益的意見，從而也失去了下級發自內心的誠服和支持。現代意義的人本管理應是以一種理念的形式根植于企業成員的頭腦中，滲透于企業生產的各個環節，是在管理實踐中不斷形成和發展起來的，而不是用于標榜的口號。

不同的企業可以擁有完全相同的技術和設備，但永遠也不可能擁有完全相同的企業文化。未來企業競爭中，最激烈的莫過于人才的競爭，誰擁有最先進的“人本管理”，誰就可能成為競爭中的贏家。