重慶國博躋身國內會展名館立足市場策展辦展

李紅

重慶國際博覽中心（以下簡稱“重慶國博”）是一座集展覽、會議、餐飲、住宿、演藝、賽事等多功能于一體的現代化智能場館，自營業以來，以一流的硬件、優質的服務和完善的配套贏得了多方好評。日前，就場館利用率和策展辦展等問題，本刊記者采訪到了重慶國博總經理宋薛利，探討了重慶國博上半年的運營狀況以及重慶國博未來的發展戰略和愿景。

記者：會展場館是會展活動的主要物質載體，利用率的高低直接決定著會展場館的收益。請問重慶國際博覽中心上半年的場館利用率如何？舉辦了哪些重大的會展活動？

宋薛利：今年是重慶國博正式運營的的第三個年頭，重慶國博一方面做好市場開拓，一方面結合地方經濟社會發展，策劃好具有行業區域特色的自辦展會。隨著策展辦展的服務能力不斷提升和完善，每年的場館利用率都有顯著提升。截止目前，重慶國博今年舉辦的大型展會如第十三屆（2015）中國畜牧業博覽會、2015第十七屆中國重慶國際汽車工業展、2015中國 （重慶）國際智能制造技術裝備博覽會、2015中國（重慶）商品展示交易會等大型展會，都得到主辦方、參展商的一致好評。

特別值得一提的是2015中國 （重慶）國際智能制造技術裝備博覽會，它是由第26屆中國國際測量控制與儀器儀表展覽會、中國（重慶）塑料工業展、中國國際汽油技術裝備展、中國（重慶）國際“智”造技術與機床博覽會、中國（重慶）國際工具及裝備展覽會等5大展會板塊構成，從智慧城市的打造到智慧工廠的誕生，從智能機器人的運用到3D打印技術的普及，智博會還圍繞智能化、高端化主題，邀請了數十位院士及國內外制造業“大鱷”，共同探討制造業未來發展趨勢。本屆智博會為參展商和觀眾搭建了前所未有的中國制造業、特別是西部市場搭建了大開放的交流合作平臺。

記者：重慶國際博覽中心作為一家集展覽、會議、餐飲、住宿、演藝、賽事等多功能于一體的智能化場館，業務多元化是保證場館出租率的有效途徑，那么請問在重慶國博目前的各項業務中，各類項目的比重大致是怎樣的？當前，中心重點發展的是哪些項目？

宋薛利：重慶國博與悅來會議中心、溫德姆酒店形成展、會、住配套完善的會展綜合體，展覽與會議配套相輔相成。目前，展覽、演藝還有常年展是重慶國博主要的三大業務板塊，上半年的展覽20場，演出10余場，常年展3個，從數量上看，展覽占總數的50%，演藝占30%，常年展占20%，基本上形成了5∶3∶2的比重。重慶國博的重點還是在展覽上，雖然三大板塊齊頭并進，但展覽依然是我們的重要發展環節。同時，作為重慶國博重要的會議配套——悅來國際會議中心，在今年也取得了不錯的成績：重慶市市長國際經濟顧問團會議第十屆年會、2015中國銀行家（重慶）高峰論壇、2015首屆全球金融合作論壇等相繼在會議中心舉辦，以及10月22日開始的2015騰訊全球合作伙伴大會也正在會議中心舉行，主辦方和參會人員都對辦會地點和配套表示肯定。

記者：目前，很多場館在引進各類項目的同時亦整合利用各種資源開展自辦展業務，從而提高場館利用率，重慶國際博覽中心進行過哪些嘗試？

宋薛利：結合重慶經濟特點，我們積極策展辦展，一是為了提高場館利用率，二是為了辦出重慶特色的專業展會，展會與經濟發展相輔相成，相互促進。展會作為行業發展的風向標，緊扣經濟，展示經濟發展成果，會展經濟的發展將直接刺激貿易、旅游、賓館、交通、運輸、金融、房地產、零售等行業的市場景氣，大型和專業性會展往往是產品或技術市場占有率及盈利前景的晴雨表，推動商品貿易、投資合作、服務貿易、高層論壇、文化交流等各方面的發展與進步。

目前我們正在進行的有5個項目，涵蓋了不同的行業領域，主要圍繞在重慶有優勢產業題材做展會，比如塑料展。同時，我們也做旅游展，這個主要依賴于當前政府在展覽行業進行角色轉型的大背景，以前由政府大包大攬的展會現在逐步交給了專業展會機構來運作，重慶旅游展是重慶國博全程承辦的展會項目。除此之外，美博會、教育展都是與重慶產業和經濟優勢相關聯的展會。在重慶國博，我們有專門的團隊進行策展辦展，從展會調研到展會執行，對此我們也專門成立了一個團隊，來具體執行這項工作，我們積極策展辦展，與行業協會、組展機構等搭建開放的合作平臺，優勢互補，為重慶的地方經濟發展貢獻一份力量。

記者：重慶國際博覽中心開業以來，已經陸續舉辦了一些大型專業展覽會，如中國制藥機械展、全國糖酒會等，作為新興場館，您認為在舉辦大型活動中應該注意的事項有哪些？您認為應該如何維護客戶關系和做好服務呢？

宋薛利：重慶國博在引進這些大型展會之前，必須要做好幾個基礎工作：首先，對這些大型展覽的需求進行深刻的認識和了解；其次，結合這些大型展會在重慶舉辦的需求，從三個方面做好準備：

第一，做好場館本身的保障準備。為了讓主辦方更省心省力，國博公司出臺了項目經理+館長制度。展會期間，派出資深人員擔任項目經理，憑借對項目的全方位掌握，擔當展館內發生的所有服務對接者和信息發布者；辦展時，各個展館每館配備“館長”和“館長助理”，負責召集保障部門提供相關服務。

第二，做好當地資源的調配和協調工作。展會是一項系統工程，不但涉及布展的方方面面，對期間本地物流、交通、宣傳、治安、旅游、檢驗檢疫等工作都具有極高要求。重慶國博充分考慮展館未來周邊規劃，最初便確立了“城館共建”的模式，優先考慮完善的交通規劃，其中軌道交通3號線已于2013年開通，今年已開建10號線。同時公交國博專線直達展館，展會期間重慶國博組織出租車往返于展館和主城各區，參展商和觀眾可以根據需要選擇不同的交通方式。重慶國博與保障部門建立聯動機制，提高辦事效率，減少主辦方協同工作的擔心。

第三，配合主辦單位，做好本地宣傳和專業觀眾組織工作。展覽能否在一個城市成功舉辦，還有一個最重要的點就是專業觀眾，重慶作為西部的唯一直轄市，具有一定的輻射影響力，所以我們也會根據每個展覽的特點，調動好當地相關行業，包括我們行業主管的政府部門的號召力，做好宣傳和專業觀眾的組織工作。

這三個方面的工作我認為至少可以解決主辦單位來到重慶之后很多具體的問題。比如，糖酒會最大的特點就是人流量大，而且對廣告的要求特別高，所以我們就把這兩個問題作為這個展會的主要保障點，首先是解決觀眾到重慶來之后的吃、住、行、游、購、娛等需求，其次是調動全市資源來支持和配合它的廣告宣傳。目前，主辦方對我們場館的服務和對整個城市的綜合保障能力都持有較高的評價。

在維護客戶關系和做好服務上，我覺得最重要的是做到兩點：第一點是主動溝通，了解客戶的需求；第二點是場館一定要以項目為中心，保障項目的成功就是我們工作的成功。

記者：9月30日，經國務院批準同意建立促進展覽業改革發展部際聯席會議制度，引起了行業內外的熱烈探討，作為會展業界的專業人士，您覺得這一制度對當下會展業的發展有哪些具體的現實意義呢？

宋薛利：展覽不是某一個部門單獨能夠完成的，它的鏈條非常長，在國務院批復的意見中，明確了整個聯席會議成員的名單，這對于促進整個會展發展起到了非常務實的推進作用，會展發展既要有專業線（我們可以把展覽理解為專業線），又要有行業線（因為展覽涵蓋的行業非常多，非常廣泛），還要有一個支撐線。此次聯席會議的14個部門，充分體現了這三條線，也表明了國家層面的主管部門介入到共同推動整個展覽發展的總體思路中來。意見明確了各部門的職責分工，加強了各部門相互支持的力度，這是展覽目前所需要的，我認為這個意見應該形成一個綱，下一步我們也會推動重慶市政府在這個意見下很快出臺適合于重慶、推動展覽業發展的具體意見，在促進重慶展覽業的發展中，我們將會擔負推動經濟發展的社會責任。

記者：剛剛履職重慶國博總經理，想必您對其日后的發展也有了一定的規劃和愿景，您能跟我們分享一下嗎？

宋薛利：我從事展覽行業十多年，同時見證并參與了這個行業十年來的飛速發展歷程，對于重慶國博，接下來的戰略重點是推動“平臺化戰略”的建設，我們需要做到三點：

第一，我們要做優質的資源整合者，要通過整個國博中心來整合方方面面的優質資源，為展會的發展起到著實的保障和促進作用。

第二，作為展館本身來說一定要夯實基礎，場館要做好每一項基礎服務工作，結合每個展會項目的特征，我們一定要先于主辦方考慮到需求，以此來避免或降低主辦方在城市及場地問題上遇到的困擾。

第三，重慶國博一直非常注重智能化建設，從去年開始我們已經投入了智慧國博項目，下一步我們會著力加強物聯網技術在整個場地的運用，使智能展覽的基礎設施建設運用到展會當中。我們做好基礎設施的建設，然后把這個端口開放給各個主辦單位，降低主辦方在這方面的投入，輔助呈現智能展會的模式。

我希望在這些工作方面，重慶國博能夠做的更前更好一些，為主辦方、參展商、觀眾做到全面細致的服務。