從雄心萬丈到心灰意冷究竟失敗在哪里

故事

前年，25歲的孟志強(qiáng)在深圳一家通信公司任片區(qū)經(jīng)理，公司的主營產(chǎn)品是衛(wèi)星接受器。不到一年的時(shí)間，精明能干的小孟就為公司創(chuàng)造了500多萬的銷售收入。每個(gè)人都有高于今天的理想，因此每個(gè)人都有創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。大學(xué)畢業(yè)從北京來到深圳后，像大部分的年輕人一樣，自己創(chuàng)業(yè)的想法一直縈繞在小孟的腦海中。小孟有一個(gè)要好的同事李明濤一直負(fù)責(zé)某電子公司深圳的銷售工作，對(duì)深圳地區(qū)的通信電子市場比較熟悉；另外一個(gè)好朋友馮鋼則在國內(nèi)一家頂尖通信企業(yè)做了兩年多的技術(shù)開發(fā)工作后辭職，處于賦閑狀態(tài)。

初步的工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人積蓄奠定了創(chuàng)業(yè)的基本條件，三個(gè)人似乎也能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)———孟志強(qiáng)大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)，專業(yè)上可以學(xué)以致用。李明濤是學(xué)銷售的，有市場經(jīng)驗(yàn)。年輕人特有的豪情壯志，使得大家認(rèn)為只要聯(lián)手一心，堅(jiān)定意志，就能以“十倍的努力換取十倍速的致富”。2000年11月，三人合伙的公司正式成立，注冊(cè)資本50萬。公司最初專注于衛(wèi)星接受器的銷售及安裝，產(chǎn)品可以直接從原來的公司批發(fā)；不久他們就和珠海一家電話機(jī)廠商簽下了合作協(xié)議，成為該廠的代理商。

發(fā)軔之初似乎很順利，衛(wèi)星接受器三四個(gè)月的時(shí)間安裝了十多臺(tái)，賺的錢已能抵擋房租水電等費(fèi)用。但日常開支仍然令創(chuàng)業(yè)的資金一天天在縮小———那都是他們昔日的血汗錢，這種趨勢(shì)讓人很心驚。在三個(gè)創(chuàng)業(yè)者眼里看來，光做衛(wèi)星接受器的銷售和安裝并無多少利潤可賺，所以他們每一天都在尋找新的而且盈利迅速的項(xiàng)目。2001年3月，IP撥號(hào)器進(jìn)入了他們的視野。

早在1999年，有關(guān)IP撥號(hào)器的報(bào)道已經(jīng)見諸媒體，不過當(dāng)時(shí)國內(nèi)還沒有專門的生產(chǎn)廠商，充斥市場的都是進(jìn)口產(chǎn)品。一段時(shí)間之后，他們注意到在深圳等地已經(jīng)有廠商開始投產(chǎn)，于是買來一個(gè)撥號(hào)器打算仔細(xì)研究一番。拆開一看，對(duì)電子通信產(chǎn)品都很熟悉的三個(gè)人不禁驚喜：整個(gè)機(jī)器成本算下來不過50塊錢出頭，可是當(dāng)時(shí)市場價(jià)卻是每臺(tái)1000多元，1999年最高甚至賣到2000元。IP撥號(hào)器技術(shù)原理很簡單，基本是電話機(jī)原理，只不過多了塊控制芯片。在電子通信市場異常發(fā)達(dá)的深圳，相關(guān)部件的生產(chǎn)廠商多如牛毛，所以基本元件的供應(yīng)不是問題。

他們決定自己生產(chǎn)。以滿大街的公用電話為例，電話亭老板在安裝撥號(hào)器之前的成本大約在0.7-1.1元/分鐘，收打長途電話的人的錢是0.8-1.2元/分鐘，安裝了撥號(hào)器之后收費(fèi)和原來相同，但成本只有0.4元/分鐘。僅此一項(xiàng)，撥號(hào)器的市場就大得望不見邊。這一點(diǎn)讓三人覺得眼前拆開的不是撥號(hào)器而是一個(gè)金娃娃。

初期一切進(jìn)行得井井有條。產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)開始啟動(dòng)，買來了數(shù)萬元的生產(chǎn)調(diào)試設(shè)備，還招聘了一個(gè)專門負(fù)責(zé)調(diào)試的專業(yè)人員，馮鋼日夜兼程地進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，孟志強(qiáng)和李明濤則在深圳地區(qū)洽談業(yè)務(wù)，尋找合適的生產(chǎn)廠商采購零配件。不久實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品誕生，在深圳地區(qū)做了簡單的應(yīng)用測(cè)試后，孟志強(qiáng)帶著產(chǎn)品飛往福州、廈門、寧波、東北等地聯(lián)絡(luò)發(fā)展經(jīng)銷商。當(dāng)時(shí)這種定價(jià)的產(chǎn)品對(duì)于經(jīng)銷商而言很具有誘惑力，市場方面的情況很不錯(cuò)。回深圳后，李明濤和馮鋼也相繼去了西北、西南一帶，帶回來的同樣是好消息。

既然市場反饋非常之好，孟志強(qiáng)就著手開始鋪攤子：他制定了完整的全國性營銷計(jì)劃，招聘了業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、專職會(huì)計(jì)和文員。產(chǎn)品一進(jìn)入市場效果就很不錯(cuò)：雖然發(fā)貨量少，利潤卻基本可以維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。除了出差的時(shí)間外，孟志強(qiáng)一直睡在辦公室，既做老板又做工人，每天的睡眠時(shí)間不到四個(gè)小時(shí)，就這樣持續(xù)了四個(gè)月。順利的開始和充滿希望的未來，好比濃咖啡下肚，讓小孟不覺得有絲毫疲倦；但同時(shí)它也有麻醉劑的效果，使他感覺不到危機(jī)已經(jīng)像毒蛇一樣，悄悄爬到了腳邊。

由于看好這個(gè)利潤超高的市場，競爭對(duì)手紛紛跟進(jìn)。2002年6、7月份，撥號(hào)器的市場價(jià)格降到每臺(tái)500元———這是一個(gè)令人心驚膽戰(zhàn)的跌幅。不過市場在迅速擴(kuò)大，依照三人的預(yù)期，這樣價(jià)格的利潤率依然非常誘人。公司再次招聘業(yè)務(wù)員擴(kuò)充銷售隊(duì)伍，最高峰時(shí)人員總數(shù)達(dá)到了14名，每月的費(fèi)用也攀升至三萬余元，這是一個(gè)讓孟志強(qiáng)這樣的小老板難以入睡的開支。

競爭很快變得更加激烈，競爭者大部分是轉(zhuǎn)型的電話生產(chǎn)廠商和大通信公司下屬的事業(yè)部、分公司，類似孟志強(qiáng)們這樣白手切入市場的寥寥無幾，從公司的背景、實(shí)力和行業(yè)優(yōu)勢(shì)來說，孟志強(qiáng)的公司已經(jīng)先輸一步。

然而這還不是最緊要的，三個(gè)月以后，各地的經(jīng)銷商紛紛退貨，技術(shù)問題爆發(fā)。撥號(hào)器是通過集成電路來控制的，也就是常說的IC芯片，它對(duì)輸入輸出的電壓很敏感，稍有偏差就出問題。由于他們生產(chǎn)的撥號(hào)器兼容性不夠，產(chǎn)品具有很大的區(qū)域局限性。經(jīng)銷商的退貨使得前幾個(gè)月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)金銷售再次轉(zhuǎn)變?yōu)榇尕洝Ｈ齻€(gè)人緊急商議，決定由一直負(fù)責(zé)技術(shù)方面的馮鋼重新編寫程序設(shè)計(jì)方案。但是陳的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)有限，多次改進(jìn)后，依然無法解決區(qū)域適用性的難題。如此反反復(fù)復(fù)，三個(gè)月的時(shí)間過去了，問題依舊如磐石橫路。老客戶相繼丟失，重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和接受退貨成為公司的日常工作，三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)公司沒有實(shí)現(xiàn)一分錢的銷售，而每個(gè)月三萬元的費(fèi)用卻絲毫不可能減少。

壓力之下，創(chuàng)業(yè)初\"十倍速致富\"的夢(mèng)想仿佛越來越遠(yuǎn)了。

雖然不是同學(xué)，但馮鋼和李明濤原來是非常好的朋友，可是三個(gè)月毫無銷售的運(yùn)營，毫無改善的希望，使友誼再也難以掛在臉上。惡言只要發(fā)生一次，就會(huì)在心里留下怨恨；怨恨留下一點(diǎn)，必然有下一次惡言。馮鋼過于自信和推卸責(zé)任的做法，令矛盾最終公開化。開始時(shí)還只是針對(duì)公司事務(wù)方面的矛盾，到后來逐漸轉(zhuǎn)化為個(gè)人之間。不斷在彼此間滋長的不滿乃至人身攻擊，導(dǎo)致合伙創(chuàng)業(yè)決策的靈活性和高效率等等優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。

局面越來越壞，惟一的辦法是盡快低成本地解決技術(shù)問題。然而在一個(gè)新的行業(yè)里，本來已經(jīng)很難有成熟的工程師，更何況即便有，他也不會(huì)至今仍“流落民間”。

沒有人愿意束手就擒，每一個(gè)人都在尋找變局的機(jī)會(huì)。2002年7月份有一位臺(tái)商主動(dòng)找到孟志強(qiáng)，談到臺(tái)灣地區(qū)的電信市場也適逢變革，有意和孟志強(qiáng)一道開發(fā)臺(tái)灣市場。孟志強(qiáng)非常高興，覺得這是一次重新開始的機(jī)會(huì)。他找到了一位自稱可解決該技術(shù)難題的工程師，并和一家芯片廠商簽訂了開發(fā)協(xié)議。但是前面的時(shí)間拖得太長，此時(shí)的小孟已經(jīng)無力承受過大的成本開支，結(jié)果只能是失望。當(dāng)時(shí)他們也考慮找產(chǎn)商做OEM（貼牌生產(chǎn)），但因質(zhì)量無法控制而流產(chǎn)。

2002年國慶節(jié)，大部分人的歡樂時(shí)光，對(duì)孟志強(qiáng)而言卻是異常痛苦的煎熬。來自西北客戶的一筆數(shù)額巨大的退貨后，合伙人之間爆發(fā)了一場宣泄情緒似的沖突，李明濤和馮鋼相繼離開公司，孟志強(qiáng)變成了獨(dú)木支撐危房。

同年，撥號(hào)器的市場價(jià)格降到每臺(tái)100多元，零星的市場銷售和不斷投入的開發(fā)費(fèi)用造成了公司后繼資金的嚴(yán)重匱乏。千禧年的曙光帶來的是市場變局，撥號(hào)器購買者最終集于幾家大的電信營運(yùn)商手中，但與電信營運(yùn)商的合作，卻已不是孟志強(qiáng)這樣風(fēng)雨飄零的小公司所能做到的。

去年4月春暖花開，苦苦掙扎的孟志強(qiáng)回天無力，關(guān)閉公司北上了。直到今天，已經(jīng)就職于京城某大軟件公司的孟志強(qiáng)還在思考，三年前的那次創(chuàng)業(yè)，究竟失敗在哪里？

評(píng)判

●創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足：作為初次創(chuàng)業(yè)者，孟志強(qiáng)他們對(duì)于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)明顯缺乏相對(duì)準(zhǔn)確的估計(jì)。如果早預(yù)料到后期的技術(shù)研發(fā)需要的時(shí)間和成本，也許他就會(huì)把銷售隊(duì)伍的發(fā)展再放慢一些，初期可以去租一個(gè)便宜點(diǎn)的地方；在產(chǎn)品開發(fā)方面，會(huì)更有系統(tǒng)性，比如說采用現(xiàn)在比較成熟的項(xiàng)目經(jīng)理制；甚至在合伙人的選擇上也可以考慮更成熟一些。

●沖動(dòng)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該極力避免：很多時(shí)候，失敗的到來，也許一些很不起眼的因素就能起到很關(guān)鍵的作用。孟志強(qiáng)以及他的合作伙伴屬于主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者。主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)又可以分為兩種，一種是盲動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者，一種是冷靜型創(chuàng)業(yè)者。前一種創(chuàng)業(yè)者大多極為自信，做事沖動(dòng)。而沖動(dòng)型創(chuàng)業(yè)最大的先天不足就是缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃、缺乏困境應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。對(duì)于年輕的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者而言，成熟的心理準(zhǔn)備應(yīng)該是必須的，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)更是應(yīng)該有所準(zhǔn)備。

●團(tuán)隊(duì)精神的精髓：作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，遭遇挫折，碰上低潮都是常有的事，在這種時(shí)候，反省能力和自我反省精神能夠很好地幫助你度過難關(guān)。創(chuàng)業(yè)者需要的是綜合素質(zhì)。缺少哪一項(xiàng)素質(zhì)，將來都必然影響事業(yè)的發(fā)展。比如本案例中的合作者，可以說就沒有做到包容———這是合力創(chuàng)業(yè)的基本條件，尤其在企業(yè)步入低潮或者遭遇危機(jī)的時(shí)候，這一點(diǎn)尤為重要。另外需要指出的是，僅僅靠合作幾方的自覺并不能做到包容。重要的是應(yīng)該有一種合作對(duì)話機(jī)制。在這一點(diǎn)上大公司如此，小公司更容易因?yàn)樾《雎浴Ｌ鞎r(shí)、地利、人和，創(chuàng)造是否成功缺一不可。道理簡單，遵循起來卻并不容易。

●注意項(xiàng)目的不可復(fù)制性：最近幾年，伴隨著風(fēng)險(xiǎn)投資、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)等在中國的發(fā)展，一批批創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖和高科技企業(yè)在這個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代里誕生。但是對(duì)于中國高科技產(chǎn)業(yè)來說，真正成功的高科技創(chuàng)業(yè)公司寥若晨星，對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)者來說，由于缺少工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)等，在剛剛引入風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制、市場經(jīng)濟(jì)還不成熟的大環(huán)境內(nèi)，創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率則更低。當(dāng)然，本案例中的項(xiàng)目很難說屬于高科技范疇（眼下，一般的投資者往往容易把電子通訊、網(wǎng)絡(luò)等混同于高科技）。因此他們雖然選擇項(xiàng)目較早，但是因?yàn)轫?xiàng)目的不可復(fù)制性較差，在跟進(jìn)者的圍攻中人單勢(shì)薄的小孟們自然希望渺茫。

●剛走出校門的創(chuàng)業(yè)者注意什么：因?yàn)榫蜆I(yè)環(huán)境以及自身價(jià)值取向的緣故，近年創(chuàng)業(yè)者年輕化趨勢(shì)十分明顯。但是伴隨大學(xué)生畢業(yè)不久即創(chuàng)業(yè)而來的是大量失敗的例子。首先，把激情當(dāng)作現(xiàn)實(shí)。年輕創(chuàng)業(yè)者執(zhí)行能力較差、過于樂觀和缺少商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)等這些先天的不足的確應(yīng)該引起注意。其次，知識(shí)并不等于財(cái)富。畢業(yè)不久的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一般都懷有強(qiáng)烈的把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富的愿望。但是，書本山的知識(shí)與實(shí)際的財(cái)富距離甚遠(yuǎn)。再有，青年創(chuàng)業(yè)者尤其需要注意的是，要選擇自己熟悉又專精的事業(yè)，初期可以小本經(jīng)營或找股東合作，按照創(chuàng)業(yè)計(jì)劃逐步發(fā)展。同時(shí)，還要放眼長遠(yuǎn)。小企業(yè)的發(fā)展，穩(wěn)健永遠(yuǎn)要比成長更重要，如果你每年能有30%的利潤，3到5年后你就能有機(jī)會(huì)把事業(yè)做得更大的，因此要有跑馬拉松的耐力及準(zhǔn)備，一步一個(gè)腳印，按部就班，不要存在搶短線做投機(jī)的幻想。要學(xué)會(huì)先求生存，扎好根基，求生存后再求發(fā)展，重視經(jīng)營體制，步步為營，再求創(chuàng)造利潤，進(jìn)而擴(kuò)大經(jīng)營。