
作者簡介
馬庫斯·貝爾漢是蓋洛普公司的高級副總裁,他曾與別人合作寫了暢銷書《首先,打破所有的常規》,而且他還是華盛頓發言人部門的特約發言人。他還頻頻亮相于CNN的國際節目中。
精彩篇章賞讀
我們始終在好壞對立的觀念中生存,人類幾百年來尋求給壞、錯和失敗定位。醫生研究疾病是為了認識健康,心理學家研究憂傷是為了認識喜悅。還有一些醫學專家研究離婚的原因是為了認識幸福的婚姻。無論是在學校還是在工廠的車間,我們每個人都在甄別,分析和糾正我們的弱點,目的是為了使我們更為完善。
我們所接受的這些忠告固然不錯,但有誤導的因素在里面。缺點、弱點固然值得研究,但人們忽略了發現人自身的優勢,實際上,優勢是有自己的模式的。
在你選擇的領域里脫穎而出,并對你的工作保持持久的滿意,你就需要了解你的獨特的優勢模式。你應該善于發現,廓清,應用,實踐和提升自己的優勢。這本書可以告訴你怎樣把你的注意力從糾正弱點轉換到發現優勢。讀完此書后,你就掌握了發現你和你的員工的優勢所在,這也是這本書的目的所在。
好的公司不僅要了解每一個員工都是不同的,而且還要善于利用他們的不同。要密切關注員工的良好的潛質,然后給他們分別定位,培養他們,使他們的才華能轉換成他們的優勢。變換挑選,測量,培養員工的方法,把他們的優勢轉化到他們的事業中去。優秀的公司應該是圍繞著員工的優勢的發揮來發展自己的公司。
如果公司這樣做了,公司的發展肯定會超過其他的公司。蓋洛普公司的最近的調查表明:問卷198000員工,他們分別工作在36個公司的7939個部門。問他們的問題是,他們是否每天有機會能做他們做的最好的工作?隨后,我們依照每個單位的業績比較他們的答復。結果發現:回答滿意的員工里面,50%的員工愿意在人員流動性低的部門工作。38%的員工愿意在生產效率高的部門工作。44%的員工更愿意在顧客滿意度高的部門工作。過了段時間,我們看到那些滿意度增加的單位的員工的生產率增加了,顧客的忠誠度增加了,愿意留在公司的員工增加了。無論從哪個角度分析這些數據,我們都會發現,那些能充分發揮自己優勢的員工所在的公司發展更為強勁,更具有活力。
這無疑對那些愿意充分發揮員工積極性的人是一個福音。因為絕大多數公司仍然對發揮人員的優勢有多大作用不太熱心。蓋洛普公司以同樣的問題問詢了全球63個國家的101個公司的一百七十萬員工,能充分發揮作用的員工的百分比很低,只占20%。更令人感到奇怪的是,在一個公司呆得越久的員工,他爬的職位就越高,對發揮優勢的滿意度越低。
一個公司里,現在真正發揮能量的只有20%,這說明對絕大多數公司來說,潛力巨大,對這些公司來說,他們所要作的是挖掘每一個員工的潛的優勢。 可以設想一下,如果有40%的人能發揮優勢,生產率增加,利潤也會增加,如果達到60%又會怎樣?
怎樣達到這一目標呢?首先,需要了解為什么十之八九的員工覺得自己沒有被放到合適的位置上,用什么來解釋大多數公司不能有效地發揮員工的優勢?
其實對于這兩個問題的解釋很簡單,多數公司對于員工的個人假設搞錯了。我們能充分了解這一點的原因是,在過去30年里一直在研究怎樣充分發揮個人的優勢。研究的核心是采訪了全球數百家公司的8萬個老總,他們當中一些是非常優秀的,一些則不然。我們的焦點放到世界上最優秀的經理人身上,他們的共同特點是什么?我們在《首先,打破所有的常規》這本書里論述了我們的發現。我們現在所談的是更為有意義的發現:絕大部分公司在個人假設上有兩個錯誤的判斷:
1. 每個人經過訓練都可以能夠勝任幾乎一切工作。
2. 每個人的發展空間都受到了他本身的弱點的制約。
坦率地講,這兩個假設過于簡單化了,使人難以把握。讓我們仔細研究一番這樣的假設會導致什么樣的結果。借此,也可以看一看是否你的公司也是基于這兩個假設來發揮員工的作用的?
● 你的公司把更多錢花在培訓你們所雇傭的員工上,而不是花在為員工找到合適他的位置上,
●你的公司通過公司的工作模式來測量員工的工作表現,也就是說,強調員工的工作制度的執行情況,政策的貫徹情況,程序的遵守程度以及“行為的能力”如何。
●你的公司把大部分錢財和時間花在了彌補員工的技能培訓上。即使是有員工的個人發展計劃,也只是圍繞著怎樣擺脫和克服自身的弱點。
●你個公司提拔人員是依據員工所獲得的經驗和技能的多少來進行的。因為固有的理論是,每個人經過培訓都可以勝任所有的工作,你掌握的越多,你越有價值。因此,你公司給那些最有經驗的的多面手的員工最高的榮譽,最大的尊敬和最高的薪金。
找到一家沒有以上特色的公司比有這樣特色的公司要困難的多。絕大多數公司認為員工的優勢差不多每個人都具備,重點放到盡量減少他們的弱點。這些公司是尋找弱點的專家,確定員工的弱點后,開始把員工打發去培訓。但這不是個人發展計劃,這是損失控制計劃。損失控制這一的策略是不能把員工和或公司提升為世界一流的員工和公司的。只要公司在這種假設的的觀念下進行運作,這一公司是決不可能挖掘和利用好員工的各自的優勢的。
打破尋找弱點的怪圈,在你的公司里發起一場尋找員工各自優勢的革命,你必須首先改變關于人的假設的概念。從正確的假設開始,圍繞著正確的假設就會得到期望的結果。下面是指導世界最優秀的公司老總行為準則的兩條假設:
1. 每個人的才華是持久的和獨特的。
2.每個人只有在他最優勢的領域里才能有最廣闊的發展空間。
這兩個假設是他們做一切事情的基礎。這兩個假設解釋了為什么優秀的經理人尋找每個位置上的最佳的合適人選,為什么他們注重員工的表現的結果而不是他們固定的工作模式。為什么他們違反傳統模式,對待每個員工都用不同的方法。為什么他們花大部分時間與這些優秀的員工在一起。簡言之,這兩個假設說明了世界上最優秀的經理人是如何打破傳統的管理方法的。
現在,我們應該沿用這些最優秀的經理人的做法,改變傳統的做法,這兩個革命性的假設應該作為我們新的工作方法的主要原則。他們也是一個新公司,一個壯大起來的公司,一個想要充分展示每個員工優勢的公司的行為準則。
第三度
作者簡介
詹姆斯·帕特森是享譽世界的頭號暢銷書作家, 他的最近的暢銷書是《小丑》,現在又推出《第三度》迄今為止,他已寫了20本小說。他的作品包括:《貓與老鼠》、《風起云涌時》、《鼬鼠開始受寵》,《搖籃及其它》和《蘇姍娜日記中的尼古拉斯》等。他的《吻女孩》曾拍成轟動一時的電影,而且電影版的《蜘蛛的到來》也在出錄象帶。
偵探林賽·博克瑟和她的助手吉爾·巴恩哈特在舊金山享受寧靜的午后時光。突然街對面的一所公寓發生了爆炸,瞬間烈焰騰空,在爆炸現場,她們發現一張紙條,上寫著“8月密謀者”,此外,爆炸時在房間里睡覺的男孩不見了蹤影。隨后,又發生了一連串的暴力事件,所有的恐怖活動都指向“8月密謀者”,還有跡象表明,他們的真正目標是針對即將在這里舉行的國際經濟會議?,F在全指望女性謀殺處理小組在會議開始之前抓住元兇。令人心跳不已的情節和聞所未聞的復雜情節使得詹姆斯·帕特森又一次成為令人著迷的對象?!兜谌取肥怯忠徊繒充N的懸念小說。