２１世紀中國企業文化發展趨勢

勞倫斯·米勒在《美國企業精神》一書中強調：“每一家公司現在都必須分析其文化，這不僅是為了加強本身的競爭地位，更重要的是因為國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發展出一種文化，唯有正確掌握在未來環境中影響企業文化的內外力量，并能采取對應措施，才能在競爭中獲勝。”據此，筆者認為２１世紀中國企業文化將呈現以下發展趨勢。

一、更加強調企業文化在企業發展中的顯著作用

自２０世紀７０年代以來，現代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，科技、文化因素在經濟發展中的作用也日趨增長。在現代商品生產中，降低資源、能源、財力的有形投入，提高科技、文化的無形投入，已成為現代企業富有競爭力和整個社會經濟增長所追求的目標。企業的競爭，不僅是資本的競爭、人才的競爭，而且更是整體的文化素質和文化實力的競爭。當統一的企業理念、企業精神滲透到企業內各個部門和各種崗位，滲透于生產經營活動的各個細節，就能左右企業諸如技術、制度、管理等因素，從而通過這種增強企業凝聚力、粘合力的作用，增強企業的市場競爭力和開拓能力，成為推動企業發展的一種強大的內在驅動力。

二、注重學習文化的培養

學習型組織是２１世紀全球企業組織和管理方式的新趨勢，它不僅僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。與學習型組織相適應，企業需要培育一種學習文化：以企業目標和企業價值觀為指導，營造鼓勵學習、善于學習、持續學習的組織文化，構建有利于學習、交流和知識共享的組織網絡或學習環境，引導員工樹立自覺學習的態度，不斷自我超越，追求更高境界。這種學習文化有四點含義，即終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習。在一個學習型文化的企業里，組織成員擁有一個共同的愿望，存在多個創造性團隊，員工自主管理，領導的角色則是設計師和教練，企業變得像大學而不是商業機構。

三、與生態文化有機的結合

生態文化是一種新型的管理理論，它包括生態環境、生態倫理和生態道德，是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。從現代企業文化的發展來看，企業文化需要和生態文化結合。這是因為大部分企業在企業文化建設過程中，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環境的影響，為環境惡化及環境治理付出了沉重代價，加上現代消費者對環保、綠色消費觀念越來越重視，更青睞綠色產品或環保產品，相應地更要求企業講求社會倫理道德，承擔必要的社會責任，為社會的公益事業和慈善事業做貢獻，因此企業培養社會責任感，與社會環境和生態環境有機結合，也是順理成章的轉變。同時這種轉變對企業實現可持續發展，樹立企業良好的社會公眾形象，提高企業的知名度和美譽度都有不可低估的作用。

四、更加注重企業形象文化

良好的企業形象，是企業一筆巨大的無形資產，如果聲譽卓著，企業就能在激烈的全球競爭中脫穎而出，就能招攬到更多的優秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍社區的支持和幫助。未來的趨勢是企業文化建設和企業形象設計更緊密地結合，特別是強調企業形象設計的中國化、中國特色和民族風格等問題。

五、更加富有個性特色和獨具的文化底蘊

企業精神和價值觀是企業文化的核心，是企業賴以生存的精神支柱，是企業內部凝聚力和向心力的有機結合體。企業精神的概括和提煉，在表達上要體現出共性與個性的統一，突出個性，不求其全，但求其特，求其有獨具的文化魅力。在未來，企業文化的這種發展趨勢將表現得更為明顯。同時就要求企業努力培育“生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。

六、更加強調人性文化

知識經濟時代管理的本質是發掘職工的智力資源，訴諸價值引導、精神激勵和自我價值實現，創造平等、民主、自由的文化氛圍，倡導以人為中心的人本管理哲學。ＩＢＭ、微軟、惠普、摩托羅拉、松下等知名企業的成功正是得益于其人性化的文化氛圍。正如德魯克說：“手工工人期望從工作中得到生計；知識工作者期望從工作中得到人生。”由此可見，知識經濟時代，企業尤其需要確立以人為本的價值觀：尊重個人，尊重知識，了解員工的需求和期望，鼓勵創新和學習，強化交流與溝通，賦予員工創造并分享知識的責任，激發員工發揮創造性和個性的熱情，構建知識共享的企業文化。

七、更加推崇創新文化

企業創新具體包括產品創新、市場創新、制度創新和管理創新等。而所有這些創新，首要的、占據核心地位的是管理思想的創新、企業文化的創新，特別是在知識量、信息量急劇增長的今天，企業文化的創新更具有決定的意義。２１世紀企業“創新文化”主要有以下特征：推崇變革與創新的價值觀，尊重個人、重視培訓，開放式管理、自由的溝通，面向顧客、優質服務，鼓勵嘗試、寬容失敗以及居安思危的憂患意識等方面。

八、速度文化的優勢進一步體現

２１世紀企業之間的競爭體現出“快魚吃慢魚，活魚吃休克魚”的特點，這種特點最形象地表達出知識經濟時代的一個鮮明特征：變化和不確定性。唯一不變的就是變化，時間已成為企業的核心競爭力之一。具體來說，一方面，技術研究和創新速度越來越快，技術創新過程中的風險大大增強，企業產品的壽命周期越來越短，并且隨時可能被更新的產品所取代，企業通過獨占某項產品來獲得持久的競爭優勢已不可能；另一方面，市場需求與顧客偏好的變化加快，顧客個性化、定制化趨勢越來越明顯，同時又期望得到即時化服務，誰能更快地爭取到顧客，贏得顧客的忠誠，誰就能更快地爭取到市場。在這種情況下，必然使培育出一種重視速度的企業文化成為當務之急，這種速度文化應該以顧客需求及其變化作為出發點，以改變傳統的企業流程和組織結構為基礎，以信息技術為手段，鼓勵員工的學習、創新和協作，發揮員工的自主性和創造性，著力塑造企業的時間意識和速度意識，從而增強企業在全球市場上的競爭能力。

九、更加著重培育團隊文化

２１世紀是一個高度分工又高度協作的時代，技術創新的復雜性和市場需求的多元化、多變性需要跨學科的綜合知識和不同專業人員的精誠合作，任何單獨的個人都無力完成。所以，團隊建設和團隊文化對于企業來說就顯得越來越重要，成為管理學的熱門話題。團隊文化強調，團隊必須具有明確、具體并達成共識的價值目標，團隊成員之間必須進行深入、密切的溝通與交流，形成和諧的人際關系，團隊成員總體專業技能全面，規模適中，團隊成員必須具備一定的交往技能和奉獻意識，善于作整體型思考。

十、進一步開展品牌文化的競爭

品牌是企業文化的凝結與體現，品牌差異化的重要因素就是文化。品牌是一個企業深厚文化內涵孕育出來的成果。造就一個好的品牌，需要科技、管理、營銷的技巧和技術，更需要廣泛地吸收各種文化精華，實現傳統文化和現代文化的創新結合。從某種意義上講，名牌不僅是產品形象和企業形象，也從一個層面反映了國家形象和民族形象。據美國《國際名牌》雜志１９９９年６月公布的數字，全球最有價值的前６０個品牌中，美國占３８個，日本有３個，其余全被歐洲公司囊括。由此看出，創造名牌，特別是創造國際市場上的名牌，對我國的企業還是任重道遠的，正如鄧小平指出：“我們應該有自己的拳頭產品，創出我們中國的名牌，否則就要受人欺侮。”

（作者單位：西安石油大學西安市經濟貿易學校）