華信惠悅：如何有效進行公司重組

在市場風云變幻莫測的時代進行諸如組織結構改造、兼并與收購、裁員等公司重組，對于大多數公司而言是迫不得已需要經常進行的活動，但如何使公司重組順利有效地進行，是擺在管理實踐家和理論家面前的一個棘手課題。推動公司重組的先行者因此需要借鑒關于公司重組的科學規律，以協助他們順利進行公司運營水平的提升?；诖四康?，華信惠悅近期在亞太區進行了一次公司重組調查，調查對象是各行業的著名跨國公司的總裁或人力資源總經理，這些公司因為有效舉行公司重組而獲得了快速增長。參加調查的公司以美國、加拿大、歐洲的跨國公司居多，亞洲公司占8%。參加調查的公司所在的行業包括銀行業、消費產品、計算機、電子、半導體、醫藥、電信、交通、能源、酒店、保險等。

我們的調查發現：

1.激烈的競爭，伴隨著經濟的些許衰退，驅使大多數公司進行頻繁的公司重組來提高公司業績。

2.組織結構改造成為公司重組通用的方式，而裁員成為相對次要的選擇。當越來越多的公司進行組織結構扁平化改造，改進內部業務流程的時候，組織結構的改造就成為他們的首選方案；而裁員退居其次，裁員可以減少勞動力成本，但同時伴隨著關鍵人力資本的流失，因此有損于公司長期競爭優勢的積累。

3.五個最重要的公司重組目的，主要都集中于財務類目標和市場相關的目標。大多數公司進行重組的目標是降低成本，提高效率，提升客戶滿意度。

4.文化變革成為最受欣賞的推動公司重組的方法。

5.員工和管理者的支持是公司重組成功的關鍵因素。

任何公司重組的成功依賴于四個因素：清晰的業務重組目標、一線管理者的支持、高層管理的支持、有效的員工溝通。

為什么要進行公司重組？公司內部因素和外部因素促使公司必須不斷進行變革，圖1為影響公司重組的內部因素，降低成本，期望成長和財務績效的壓力是公司進行重組的主要驅動因素，這些因素和外部的一些因素是相關的，如日益增加的競爭壓力和經濟的衰退，這些都是影響公司業務的因素。

圖2表明了影響公司進行重組的外部因素，競爭壓力、經濟衰退、客戶需求的變化是主要外部因素。

公司重組的目的是什么？成本的降低、利潤率的提高、效率的提升、客戶滿意度的改善、客戶服務水平的提高等是公司重組的主要目的，如圖3所示。

為有效進行公司重組，大多數公司采用了一系列策略來使重組順利進行，這些策略包括：薪酬策略、工作技巧、培訓技巧，以及防止裁員的重組策略。

對于薪酬策略，69%的管理者認為改變績效標準是最有效的方式，崗位價值重新評估、薪酬策略重新設計、停止提薪、增加風險工資也是重要的選擇，如圖４所示。

圖5表示了公司在重組時使用的工作技巧，表明了大多數公司進行了持續改進和全面質量管理的方案，同時增加了在多數部門中技術的運用，也說明了多數公司逐漸將資源集中于核心業務，將非核心事務如IT、人力資源進行外包。

為支持公司重組，轉變和教育員工和管理者的觀點的重要性已被多數公司關注，圖6表明了公司采用特定培訓技巧的比率。

為了避免裁員的極端方式，多數公司采取了多樣的方式，最主要的還是停止招聘新員工，降低員工工資，推遲員工晉升等（圖7）。

如果裁員不可避免，公司多數采用“末尾淘汰”的方式，也采用其他冗員裁減計劃以及終止勞動合同補償的方法（圖8）。

在裁減員工時，根據什么標準確定裁減對象？55%的公司認為崗位的性質是主要標準，48%認為是員工績效，這些都是客觀的標準（圖9）。

公司重組成功的關鍵因素是什么？圖10告訴我們清晰的業務重組目標、一線管理者的支持和充分的員工溝通是關鍵成功因素。

重組失敗的原因是多方面的，主要原因是不充分的員工溝通，錯誤的重組方法，員工對變革的抵抗，缺乏高層管理的支持等（圖11）。