我只是個很好奇的女人

當鎂光燈與麥克風齊齊聚焦時，著粉色洋裝洋溢女性魅力的陳素珍笑著說，我其實只是一個很好奇的女人，有一點點冒險的精神。

但陳素珍絕對稱得上是一個成功的女人，有著驕人的戰績。金融到電信，高科技的IT到潮流陣營SWATCH集團，行業不停變化，陳素珍始終能夠帶領她的營銷團隊，在運營領域的峰高浪尖處游刃有余，一展風采。

成功成功的關鍵詞——熱愛

看一下陳素貞驕人的簡歷，成功這個字眼就會立刻閃現。

在強生公司工作8年；在美國運通公司工作6年，當時臺灣市場推出的美國運通信用卡、美國運通消費金融業務、Amex保險代理公司和Amex會員酬賓計劃獲得成功；在美國ATT公司與臺灣遠東集團的合資公司-遠傳電訊公司，擔任市場營銷副總裁；目前任職SWATCH集團大中國區副總裁。

她擔任臺灣遠傳電信的副總經理的時候，是整個遠東集團中職位最高的女性，也是臺灣手機行業中唯一的女性副總經理。當時到遠傳公司面試的只有她一個人，而三年后公司發展到兩千人。陳素貞離開的時候，遠傳公司的營業額，一年已經達到將近10億美元。于是有人這樣形容：陳素貞的工作史就是臺灣熱門產業經濟史，更有人把陳素貞標榜為新經濟時代的成功女人。

但是陳素貞卻搖頭說從來不肯承認自己是成功的，因為成功是一種設陷，一旦承認，自我滿足的心便落入陷阱。

“也許用成就這個字眼講好一些，成就可以量化，成功便是一種心態上的滿足了。我喜歡用量化來衡量自己的成就，比如營業額達到某一個指標，讓我喜悅的同時更充滿動力，總會有更高的目標在遠處等待我去企及。

如果一定要講自己能夠取得這些成就的原因，我想大概有兩個關鍵詞，熱愛與認真。

只有熱愛自己的工作，才可能盡心盡力地去做；好像女人愛一個男人，媽媽愛自己的小孩，因為愛所以不自覺地奉獻，根本不覺辛苦。熱愛源自天性，那么認真就是一種成熟的職業態度了。做很多件事情都做不到好的程度，索性把一件事情做好算了。用專著的態度去工作，會非常有成就感。”

好奇心加一點點冒險

從日用品到金融產品到深奧的電信領域一直到今天，陳素貞的行業跳躍讓人嘖嘖稱奇之余也心生向往，如何能夠一再地挑戰陌生的領域并且戰績驕人呢？

“我每一次轉行都是有一種沖動的，沖動中包含好奇心和一點點冒險的精神。去強生是非常想了解一個國際知名的大企業的先進管理經驗，做金融是因為我想知道，什么是金融；一旦有機會來臨，我的好奇心與冒險精神正好搭界，便欣然前往。加盟SWATCH也是如此，之前沒有做過手表業的行銷，很好奇為什么一個簡單的計時器會賣到世界銷量第一，于是這份好奇心引領我來到一個廣闊空間。

當然，好奇心與冒險精神僅僅是開端，支持他們付諸現實的，還是熱愛與認真。每次進入一個全新的領域，我要花非常多的時間去了解產品，認識這個產業的特質，學習新的知識并且運用到行銷中。這是一個比較辛苦的過程。而且整個人的精神面貌也要隨之發生變化，用我自己的話講就是要調節左腦右腦的平衡機制。之前在作金融業時，幾乎有6年都是以套裝出現在公眾場合，甚至在西服口袋上別一塊小手帕；現在就感性多了，經常接觸一些音樂舞蹈等藝術形態，著裝的顏色也年輕一些，粉色都經常穿了。

我的理想是做一個優秀的行銷人，換句話說就是任何產品我都能夠推銷出去。無論是男性化的汽車還是理性的金融產品，還是今天比較感性的SWATCH手表，對于我來說，只有花費時間的不同，結果一定要成功。”

因為談到著裝，便注意到陳素貞今天穿了一身粉紫色的套裝，配銀粉的皮鞋，聯手腕上佩戴的兩只手表，都是紫色和粉色系列，剛剛想問作為女人的從業感受，她已經搶了先機：

“很多人都問我，在不同行業中工作，有沒有因為自己是一個女人而有不同的經歷。其實在職場里是沒有男女之分的，最重要的是你的興趣，能力，二者兼具的話你就會很快入行。我工作的時候從來不考慮自己與對方的性別問題，把重點放在工作上而不是性別上這是很重要的。經常對朋友講，很多女性朋友在剛剛開始工作時就把自己放在女性的位置上，覺得自己沒有男性強，所以剛剛開始的時候已經輸給人家。

勇敢地接受挑戰，不做就肯定失敗，敢于嘗試至少已經成功一半，每一個行業都如此。”

給SWATCH一個特寫

圓潤柔美的貝殼，空靈流暢的起合聲，清新的氣息自然溢出，仿若珍珠承載的嫵媚和華美；海水里的舞蹈，波濤中的旋轉，猶如走動的表芯，將心靈的每一分顫動表露無疑；丘比特手中的神箭，飛舞著翅膀，射向羞怯的愛侶，替他們譜寫濃情蜜意……

還來不及從陳素珍為2003年春季SWATCH的新品精心調制的時尚盛宴中回味過來，她已經快步走到面前，用溫軟的語調急急問道：

“表演好不好看？你們有沒有被感動？”

當得到的回答是肯定時，她才舒了一口氣，繼續侃侃而談。

“選擇SWATCH是因為這是一個充滿新鮮感的行業，SWATCH手表不單單是一個計時器，更多時候是一種激情是一種意念，能夠感受到色彩與搭配的美麗，每天我都在捕捉時尚的氣息，思考從來都要比流行提前半個鐘頭。

加入SWATCH之后，我覺得我不是在簡單地賣一只手表，更多時候是在向客戶推銷一個感情的載體，因為了解每一款手表的設計精髓之后，就會領會設計師所要表達的原始感受，橙色的是要表達甜蜜的情感，淡藍色的則在講述浪漫……所以我一直和我的團隊講，我們是在賣一種感情的東西，自己要首先投注感情在里面，去認真地思考自己的產品，愛上她，熱情油然而生。

感情，以人為本，努力地去接近我的客戶，是我做行銷工作奉行的原則。無論我做哪一種產品的行銷，都希望產品在推銷出去之后，在給我帶來成就感的同時，也給客戶帶去喜悅和滿意，這種雙方的滿足與喜悅才是一個成功的行銷行為，單方滿意屬于中段割裂，是殘缺的行銷。

SWATCH這個團隊，也正是這樣一個充滿熱愛充滿快樂的團隊。我們在公司里面稱呼自己為SWATCHER，而不是SWATCH，加注人的稱謂目的在于把產品蘊含的精神貫穿在行銷行為中，自己工作快樂，也能夠帶給客戶快樂，快樂讓SWATCH擰緊感性的發條，動力十足”

交談過程中，SUSAN總是不忘適時地演示她手腕上的新款甜蜜蜜SWATCH手表，休息的間隙，如果攝影師正在拍攝，她更是非常認真地征求攝影師的意見，帶著笑意說拍一下我手上的SWATCH好不好？請給這一款SWATCH一個特寫！作為一個職業行銷人，時刻不忘自己是產品的背景，這也許就是她成功的因素。