《哈佛商業評論》雜志今年5月刊載的尼古拉斯·G·卡爾的長文《IT是否還重要》曾經引發了對IT商業價值的大辯論。最后占上風的仍然是一個富有彈性的結論:IT本身幾乎從來不曾帶來戰略差異性,但是IT依然具有戰略意義,因為它創造了過去不存在的可能性和選擇機會。IT是在走向商品化,但與IT應用伴隨而來的業務流程改進、業務創新、管理技巧并未商品化。盡管具體的投資回報率仍然是個數學難題,但美國航空、聯邦捷運、美孚石油、eBay、路透社、沃爾瑪和戴爾這一新老混雜的企業群體取得的成功,證明著經濟學家熊彼得的判斷:創新是社會發展的最基本的動力,同樣,真正創新的公司會設計和建立基于IT的商業解決方案,從而創造實實在在的商業價值。
這一判斷不只在美國得到印證。中國企業信息化從上個世紀80年代開始,先后經歷了幾個階段。近兩年,中國企業信息化建設取得了階段性成果并開始向縱深發展。基于此,2003年,我刊聯合國家信息化測評中心共同發起了“中國企業信息化500強大型調查”。調查結果顯示:入選“2003中國企業信息化500強”的企業涉及金融、鋼鐵、汽車、石化、電力、電子、計算機設備、電信、進出口、運輸、紡織等多個重點行業,2002年總銷售收入為3.24萬億元。調查傳達出的信息是:在信息化牽動與推動的雙重作用下,中國的企業界正在經歷著新一輪分化。新一代商業領袖、新一批企業帝國很快就將在信息化的促動下浮出水面。信息化對企業的帶動效應、企業對信息化的理解程度,也許在幾年之后就將以中國企業第一陣營全面更新的方式得以體現。
在歷經了所謂“泡沫”之后,這一結論顯得有些大膽。但不可否認的是,我們大家也確實看到,改革開放以來,構成中國企業競爭優勢的那些因素——天然的壟斷地位、通過非市場手段牟利、某一市場中的先入優勢、在某個時點上對機會的把握等等——盡管還未失效,但隨著市場經濟的深化和WTO來臨,都正在逐步淡出決定商業競爭態勢的中心舞臺。而回過頭去想想,我們一路上糾纏不清的市場化、股份制、企業管理、產權等話題,也都只是在創造一個正常狀態下企業理應身處的商業環境。它們構成起跑線,但它們本身不構成持續的競爭動力。而信息化,則越來越清晰的成為企業增強活力與競爭力的關鍵性力量。