外刊在線

巨型客機成敗影響歐洲

《商業周刊》１１月１０日封面

空中客車公司正在建造全球最大的客機——“空客 380 ”，前 100 架“空客 380 ”都已被訂購一空。到 2006 年“空客 380 ”投入運營時，空客公司將為其投入 130 億美元。

目前，“空客 380 ”的機翼、機身和機尾正分別在法國、德國、英國和西班牙的工廠里生產，空客總部新建的裝配工廠有 16 個足球場那么大。“空客 380 ”共有兩層，可以裝載超過 555 名乘客，比 747 的不加油飛行公里數還要多 1000 公里，能使航空公司平均每個座位的成本降低 15% 。空客公司 CEO Noel Forgeard 說：“我百分之百的相信‘空客 380 ’能成功。”但是，如果空客下錯了賭注的話，代價將是相當沉重的，受影響最大的將包括空客公司、空客的大股東歐洲航空防衛和空間公司（ EuropeanAeronautics Defenseand Space Co. ）以及空客的主要承包商和供應商。另外，歐洲各國政府給空客公司提供了 35 億美元的低息貸款，歐洲各國納稅人受的影響也不會小。

別讓性格擋了財路

《今周刊》１１月１２日封面

《今周刊》與臺灣世新大學財務金融系教授合作，參照美國權威的金錢性格調查內容，進行了臺灣首度“理財性格大調查”。調查將人們的理財性格分成五大類：精打細算的土撥鼠、花錢不眨眼的猴子、潔癖的波斯貓、逃避的鴕鳥，以及勢在必得又很謹慎的美洲豹。在所調查的大臺北、大臺中、大高雄三大都會區的 25 至 45 歲的受訪者中，女性花的常比賺的多，男性則多扮演付錢角色； 25 到 29 歲的年輕人是典型的鴕鳥，他們從不記賬，而到了 30 至 34 歲，則變成了熱衷記賬而且保存每筆資料的土撥鼠；而到了 35 至 39 歲，則變成了美洲豹，要確定有大筆積蓄，將來才會過得不錯。調查還發現， 70 年代出生的人，有 40% 以上屬于土撥鼠性格，與平時媒體所描述高消費、好高騖遠、自律性差、月月光的形象相差甚遠，“他們其實是有所節制的一代”。

汽車裝備，電子產品的新出路

《電子商務》１１月封面

移動資訊產品（ Mobile Computing ）將成為電子行業黑暗盡頭的一道曙光。研究機構 AlliedBusiness Intelligence 預測，全球汽車半導體市場去年為 123 億美元， 2007 年以前每年將增長 170 億美元。另一家研究機構 Strategy Analytics 也預計，電子系統（ ElectronicSystems ）目前占汽車成本的 20% ，到了 2008 年將達到成本的 30% 以上。以前，數碼無線電廣播設備（ DigitalRadio ）、無繩便攜式電話（ Hands-freeCellularPhone ）、指紋鎖（ BiometricAccess ）等高科技設施還只用于高檔轎車和跑車。 ABI 估計，到 2007 年，全世界將有 20% 的車輛內置藍牙裝置。戴姆勒 - 克萊斯勒汽車公司的免提汽車套件是美國首批汽車藍牙產品，在歐洲，寶馬、奧迪、標致等品牌的一些車型也正準備加裝汽車免提套件。移動資訊產品還將應用到汽車安全系統、汽車引擎和動力傳動系統，以及車載娛樂和生物識別技術等方面。

盜版反擊戰

《福布斯》１１月２４日封面

據不完全統計，娛樂行業每年因為盜版的損失超過了 100 億美元，比迪斯尼、維亞康姆和福克斯三大集團稅前收入的總和還要多。針對這種現象，數字版權管理企業 Macrovision 公司研制出對數字信號和視頻信號的加密防復制技術，使出版商能夠在視頻編輯階段利用計算機來激活 Macrovision 的防復制功能，以防止數字信號被錄制。這項技術適用于所有的 DVD 影碟機和 DVD-ROM 驅動器，目前市場上約 80% 的 DVD 裝有此項技術，總數超過 20 億臺。而 Macrovision 公司則向出版商收取每張碟片 5 美分的版稅， 2003 年其收入達到 1.18 億美元。

中國精英調查

《遠東經濟評論》１１月特別報道

《遠東經濟評論》從 1998 年開始，每年在北京、上海、廣州三地進行“中國精英調查”。今年的調查由美國運通公司贊助，由獨立研究機構 Synovate 進行，對三地 1091 位商界精英進行了面對面的訪問，受訪者平均年齡為 39 歲，家庭平均月收入為 8300 元人民幣， 60% 以上擁有大學學位，其中 62% 的受訪者為男性。調查發現，男性消費者更加看重品牌，女性消費者則對商品的價格更加敏感。絕大多數受訪者愿意購買“綠色”食品， 90% 的受訪者認為，中國如果不及時采取有效的環保措 施，將面臨嚴重的環境危機。和北京人相比，廣州人和上海人擁有更多的時尚科技產品，如游戲機、 DVD 播放機。

美國最慷慨的慈善家們

《商業周刊》１２月１日封面

美國最慷慨的慈善家大多數來自高科技行業，他們在慷慨捐贈的同時，更加關注捐贈所產生的作用。比爾·蓋茨和夫人美琳達·蓋茨今年仍然是美國慈善家排行榜上的第一名，至今已捐贈了 229 億美元，捐贈的領域主要是衛生保健和教育；排在第二位的是英特爾聯合創始人戈登·摩爾，累計達到 66 億美元，捐贈領域主要是環保和教育。排在第三位到第五位的分別是：喬治·索羅斯（ 24.31 億美元，主要捐贈給社會團體）； Sun America 公司的 EliBroad （ 14.63 億美元，他和妻子創建了 The Broad Art Foundation ，向南北美洲、歐洲和亞洲的博物館和大學租賃圖書和藝術作品）； American Century 創始人 James Stowers （ 14.5 億美元，由他捐資的華盛頓大學 Stowers 醫學研究院是全球最早、最重要的生物制藥研究機構之一，主要針對癌癥和其他基因疾病）。

為旅行中的商務人士提供更好的服務

《品牌周刊》１１月１０日封面

經常出差的商務人士總是抱怨說，他們旅途中白天沒有足夠的時間工作，晚上睡不好，工作效率降低了許多。最近，希爾頓酒店集團和專業咨詢公司 Alertness Solutions 以及美國航天局疲勞對策計劃前主任 Mark Rosekind 博士一起對 3500 名經常出差的商務人士進行了調查，并長期跟蹤測試了 25 位商務人士，發表了“希爾頓個人機能研究報告”。研究發現，商務人士的差旅時間一般為 2 ～ 5 天，跨越兩個以上的時區，下午的工作效率比上午高，睡眠不足和生活不規律是影響他們工作效率最重要的原因。商務人士在出差期間，酒精和咖啡因的攝入量比平時增加了 30% ，而睡眠時間平均每天只有 5 小時。 Rosekind 博士說，商務人士如果要提高出差期間的工作效率，就要盡量讓自己的生活習慣和平時保持一樣。希爾頓酒店 2004 年將根據這次研究的結果制訂一系列的營銷計劃，為商務人士提供能夠提高他們工作效率的服務，維護他們的忠誠度。

年度最佳促銷活動

《促銷》１１月封面

今年，一共有 400 多家企業參加了《促銷》雜志一年一度舉辦的“促銷活動大獎”的評選，共有 27 名專家和資深行業人員擔任，評出了“ 5 萬美元以下預算最佳商業活動”、“最佳移動營銷活動”、“最佳事件營銷活動”等 18 個獎項，代表了美國整合營銷方面的最高水平：其中奪得“最佳事件營銷活動大獎”的是美國國家橄欖球聯盟在紐約時代廣場舉行的“現場開球”活動，為了徹底掃除“ 9 · 11 ”和伊拉克戰爭給紐約乃至美國旅游業帶來的影響，美國國家橄欖球聯盟在紐約曼哈頓“大蘋果”（洛克菲勒中心的俗稱）舉辦了一場“現場開球”活動，并請來了搖滾明星 Bon Jovi 等；奪得“最佳移動營銷活動大獎”的是惠普公司的“把惠普帶回家”活動，其在美國、加拿大和波多黎各進行的新產品推廣路演活動，使銷量增長了 6300 萬美元，活動結束 3 個月后，銷量仍然增長了 2800 萬美元， 6 至 9 個月后，銷量繼續增長了 3500 萬美元；另外，豐田北美公司的“凌志豪華體驗”奪得了“最佳直接營銷活動大獎”。

50 個最成功的營銷策劃

《廣告時代》１１月１７日特別報道

今年《廣告時代》評選出的 50 個營銷運作最成功的品牌和其背后的營銷策劃人員。其中包括： 1. 日產北美公司的核心品牌 Z 系列和其營銷副總裁 Steven Wilhite 。日產新推出的 Z 系列跑車還沒有上市就有了超過 7.5 萬份訂單。 2. 零售連鎖店 Hot Topic 及其 CEO Betsy McLaughlin 。 Hot Topic 擁有 491 家連鎖店，針對 12 至 22 歲年輕人銷售時髦服飾。 McLaughlin 非常相信口碑營銷的威力，她一直與 MTV 以及一些搖滾音樂人合作來了解消費者的喜好。其他上榜的還有百事可樂的 SierraMist 檸檬飲料和百事集團北美營銷副總裁 Cie Nicholson ；國家橄欖球聯盟及其銷售與營銷副總裁 John Collins ；彪馬運動服飾及其全球品牌總監 Tony Bertone ；諾基亞 3650 型號手機及其高級產品發布經理 Quyen Nguyen 。

目標營銷中的隱私問題

《目標營銷》 11 月封面

數據庫營銷和目標營銷日益被廣泛應用，而越來越多的消費者不希望自己的私人資料用于商業活動。《目標營銷》和眾多隱私研究專家和營銷專家，探討了目標營銷者應該怎樣提高自己的工作效率和應該注意的問題。首先，目標營銷人員必須建立消費者對自己的長期信任，不能向顧客或潛在顧客詢問過多的個人身份信息（ PersonalIdentifiable Information，PII ），并清楚地告訴他們你將怎樣利用這些個人信息。同時，目標營銷人員在和其他公司分享客戶資料時更要格外小心。如果公司向第三方購買顧客的電子郵箱，一定要清楚電子郵件的來源。