彩鈴業務：又一個移動神話

“翠花，上酸菜”，無論在網上還是在現實生活中，這句歌詞早已耳熟能詳，但現在這句精彩的歌詞人們卻有可能在電話的等待音中聽到。

具有這種特殊功能的業務就是近期風靡全國的彩鈴業務，此項業務可由被叫用戶在系統中設定個性化回鈴音，回鈴音可以是一段音樂、廣告，或者是被叫用戶自己設定的世界名曲、搞笑片段等。

2003年5月17日，上海移動借著“世界電信日”的東風，于當日推出了彩鈴業務的試商用活動，從此拉開了國內彩鈴市場的序幕，而這一業務在剛剛面世不久就因操作簡單、應用范圍廣泛得到大眾的關注。由此也引得廣東移動、北京移動、浙江移動紛紛“跳入這趟渾水中”。

據中國移動近期公布數據顯示，截至今年6月底共有1.2909億用戶，6月份的用戶數目按月增加1.5%。而截至5月底用戶數目為1.2718億戶，5月份的用戶增長速率為1.33%，4月份為1.37%。由此業內人士預測，到2005年，彩鈴的月收入將超過1億人民幣，而且有望在兩年之后，全國80%以上的手機用戶會申請并使用彩鈴業務。

北京雷霆萬鈞產品與運營部經理胡新勇介紹，目前彩鈴業務的四大環節主要包括：價格、定位、運營商及CP（全稱Content Provider）提供商。

1、價格：對于普通用戶而言，價格問題永遠屬于一個十分敏感的話題。目前：基本月租費5元，每條下載的信息費用從0.5元至4元不等。以上海移動為例，與今年剛剛開通用戶瘋狂搶注的情況相比，在正式收費之后竟然出現了大量退訂的用戶；

2、定位：業內人士普遍認為，由于運營商及CP提供商在制定彩鈴業務的初期，就沒有把這項業務定準位。經過近半年的經營與運作，目前市場仍處于一個調整期；

3、運營商：這是彩鈴業務能否實現飛躍式增長、進而實現增值業務新思路的重要環節之一。運營商自身的決策將會影響到國內彩鈴市場的整個環節，胡新勇表示，能否進一步“放權”給CP提供商，由其負責整個彩鈴業務的運作、宣傳、推廣等成為目前CP提供商最高的呼聲。

據業內人士透露，有關國內彩鈴業務的分成，目前初步達成的共識也許仍將沿襲“通道費5元由運營商獨享，而信息費則按照15：85的比例進行分配，其中運營商為15，而內容提供商為85”。

4、CP提供商：彩鈴內容的豐富與否，將完全取決于CP提供商能否就相關鈴聲的版權問題與各大唱片公司達成協議。這一核心問題也是引起諸多彩鈴消費者紛紛退訂的主要原因：由于彩鈴內容的重復及無流行性，年輕的彩鈴迷已無任何“胃口”而言。

為了能在彩鈴市場取得一席之地、也是為了順利解決版權問題更是為廣大彩鈴迷“開胃”，CP提供商對于彩鈴業務的前期投入將占到整個公司投入成本的50%以上，有的甚至會達到60%～70%。而除了解決版權問題之外，CP提供商也投入更多的力量以開拓新的資源：如加大搞笑版、特效聲音、電影對白的研發與制作。

業內人士指出，只有把價格因素、運營商及CP提供商三者的關系協調好，形成一個完整的、良性的、具有增長潛力的鏈條，才能真正把國內彩鈴業務做得更好。否則，沒有了受眾群體，不僅CP提供商甚至國內僅有的幾家運營商也將“望糕興嘆”。

據業內人士樂觀地透露，隨著國內彩鈴市場的日趨成熟，在未來的兩年之內，將有80%左右的人群會申請彩鈴業務。這也是CP提供商與運營商對彩鈴業務顯得信心十足的主要動力之一。為了提供有力的證據來說服投資者，CP提供商分別在江蘇、廣州等地就短信與彩鈴業務做了一個大范圍的調查活動，結果顯示：在江蘇，有75%左右的人在使用短信業務；而廣州，則只有50%左右。但對于彩鈴業務，調查結果顯示，兩地有申請意項的用戶就達到了75%以上。而在北京地區，僅在今年5～10月內，注冊申請彩鈴的用戶就達到了20萬人次，其中主體人群則在16～28歲之間。

對于前景非常誘人的彩鈴業務，無論運營商、CP內容提供商，還是相關硬件廠家都顯得信心十足。但如何協調并達到利益共享、如何規范彩鈴市場等相關問題仍是目前相關主管部門及業內人士所亟需解決的幾大難題。