機遇蘊藏在“用心”打工的過程中

我叫周玉蓉，1969年出生在寧夏青銅峽市一個工人家庭。從小學到中學，我都是班上的學習尖子。

上高中時，我的同班同學李明，常拿些難題讓我幫他解答，后來我了解到，李明家住農村，自幼喪父，母親靠種幾畝薄田供他讀書，于是，我常常在經濟上接濟他。然而，在我讀高三下期時，因父親死于車禍，家里無錢供我讀書了。我只好到機械廠頂替父親當了一名學徒工。

我拼命干活掙錢接濟家里和李明。1988年，李明終于考進了大學。我傾其所有，為他買衣物，并籌足了4500元錢學費，當時李明聲淚俱下地發誓：他會一輩子對我好。

1992年，李明大學畢業進了本市一家企業。我們結婚時，我拿出幾年的積蓄裝修了居室，添置了彩電、洗衣機等。）

第二年，隨著女兒的出生，家里的開銷越來越大，而這時，我和丈夫工作的企業都已不太景氣。于是，丈夫“下海”和一位朋友做起了汽車配件生意。不到一年，丈夫便做起了真正的老板，成了當地屈指可數的款爺。1994年，丈夫因和一個漂亮的女大學生好了，向我提出分手。離婚不久，我和女兒賴以生存的工廠也倒閉了。

下崗回到家的那些日子，我的胸口封堵著滿腔的委屈和郁悶，尤其女兒因肺炎住院后，聽著孩子撕心裂肺般的哭聲，我真的有些絕望了。

就在這時，工友劉娟告訴我一個好消息：在廣東莞打工的表妹來信告訴她，工廠正在大批招工。我決定抓住這個機會。1995年春天，我把女兒交給母親后，踏上了南下的列車。

我進了東莞信德電訊廠，工廠主要生產各種新型電話，我被安排在流水線上做插機工。一些老員工告訴我插機工很容易被淘汰：如果經過一段時間的培訓，在數量和質量上達不到有關指標要求，主管就會考慮換人，而且我們的薪水和工作速度和質量密切相關。

漸漸上手后，我嘗試著對常規的插機方法作進行一些改革，摸索出了“由低到高，先雙腳后多腳”的插機方法，不但速度提高明顯，而且質量也很穩定。

我的表現讓自己在流水線上的位置漸漸前移，三個月后，我終于坐到了流水線上的第一位。一個星期后，廠里決定開一條新拉，生產新產品，并提升我為拉長。

日子一天天過去，我管理的新拉在幾次技術比賽中都是第一名。但平生讓自己最難忘的，還是那次“意外事故”：一個星期天的晚上，因為有一個很急的訂單，第二天下午客戶就要來驗貨，主管讓我們這條新拉通宵加班。第二天早上快交班時，訂單要求的1萬多塊機板全部完工了，次品率很低。早上9點多鐘，我被叫進了主管辦公室，主管對我大發雷霆：“你是怎么搞的，昨晚的制板零件全上錯了，一個晚上你們居然沒有一個人發現，生產出1萬多塊垃圾板。”我一下子懵了，我們明明是嚴格按照技術要求插的板，怎么會全部插錯了呢?主管說：“上完今天的班，你可以走了，不要算工資了，因為你的錢還不夠罰金。”

我拖著沉重的腳步回到辦公桌前，將打錯位的機板拿在手里翻來覆去看。當我的淚水滴在機板上時，腦中突然靈機一動，根據自己積累的一些電子知識，我覺得這塊錯機板有救！我趕緊將這塊錯機板多插了兩個零件，重新放進錫爐焊錫，然后焊上咪線，再測試一下各種功能，機板接聽信息的能力比樣機還要好。我沖進了主管的辦公室，將重做的機板拿給她看。主管聽完我的陳述，不相信地重新測試了一次，然后她笑著對我說：“阿蓉，你真是一個人才，我算服了你了!明年我就要走了，到時候我會向經理推薦你的，好好干吧!”

后來技術科查明，那次事故的原因是制板師傅看錯了圖紙，把我們所插的機板基件插口給換了位。我暗自慶幸：如果不是自己平時用“心”打工，不僅會丟掉飯碗，還差點兒要蒙受這不白之冤!事后主管將這一切向經理做了匯報。第二年，我被提升為這個車間的主管。

這是一家私企小廠，因為打工者的文化素質普遍較低，所以管理并不是一件容易的事。我發現打工者普遍缺乏敬業精神，他們總覺得給人打工，干一天只圖拿到這天的工資，其他的一概不理。于是，我多次找他們談心，向他們闡明一個道理：其實打工的過程也是磨練、提高自己的過程，多掌握知識和技術對今后的發展有很多益處，比如我們老板，他也是10年前當工人時學到的很多知識幫他贏得了現在的財富!

員工的思想做通了，再加上一系列規章制度的不斷完善和嚴格執行，工廠終于漸漸步入正軌。這一年，因為廠里做了大批訂單，我的工資經過幾次調整，拿到了3000元。

充實而令人亢奮的打工生活，并沒有吹散我思鄉的心緒，1999年春，老板破例安排我休假一個月，這也是到廣東打工幾年來，自己第一次回鄉。

當時廠里正在生產一種可視對講門鈴，該產品在香港、廣州已廣泛使用。因為我有幾位親戚在省城銀川，考慮到該產品比較“時髦”，臨走時我就從廠里買了幾套，準備回去后送人。沒想到這個偶然的舉動，竟使自己發現了一個天大的商機!

首先是一位搞人壽保險推銷的遠房表親，見了這種可視對講門鈴后，如獲至寶。他說，現在不少人家雖然在門上裝了“貓眼”，但可視效果不好。安上可視對講門鈴則大不一樣，大人小孩在屋里就能看能問，萬一發現門外有可疑的人可及時報警，監視器儲存的影像還能作報案的依據。如果在本地推銷，肯定會大有市場!

聽了他的話，我深受啟發。回到家里，我就把周圍當經理、當老板的有錢人作為推銷對象，結果僅一天功夫就推出五部。接著我又讓廠里托運來一批產品，準備擴大銷售。我又不斷開拓推銷門路，先后來到市里幾家生產鐵門的加工廠，動員加工廠的人說服顧客直接在門上安裝我廠的產品，并付給該廠一定的中介費。

就在我休假的這一個月時間里，我為廠里推銷出一百多部可視對講門鈴，按銷售科制定的獎勵細則，我可以拿到兩萬余元的業務提成!老板得到消息十分高興，他說以往廠里都把銷售重點放在了珠江三角洲，且同行之間的壓價競爭十分激烈，沒想到經濟條件落后的大西北，還會有那么大的市場!最后他當場拍板說，你別回來了，干脆留在那里組織一幫人馬，在西北推銷廠里的產品吧!

就這樣，沒搞過一天營銷業務的我，竟被老板封了個“西北銷售總經理”的頭銜。此后，我把那位表親“挖”來挑大梁，同時向社會招聘業務員。不到一個月時間，一個由30多名(其中有幾個還是大學生)推銷精英組成的“營銷軍團”，開始大舉進攻本地市場。先是吳忠、銀川，接著又跨省走向西寧、蘭州、天水、寶雞。每到一地，隊伍像滾雪球般不斷變大，訂單像雪片般飛向廠里。

到了2001年，經我推銷出的可視對講門鈴，已占全廠銷售總量的48％，開辟了工廠銷售的半壁江山。

2002年5月，我手頭已積累了一筆數目不小的資金，于是有了開家小電子廠念頭，自己做老板辦廠麻煩雖多，風險也大，但我愿去嘗試拼搏一下。我終于明白，命運不會虧待任何一個敬業的人，每一種努力都會留下深沉的印記。

（摘自《三月風》原標題為《從下崗女工到推銷精英》）