解讀佳能共生理念

李紹玲

今天當(dāng)我們面對(duì)佳能這樣一個(gè)全球屈指可數(shù)的辦公設(shè)備知名企業(yè)，大概不會(huì)想到成立于1937年那個(gè)小小的照相機(jī)廠家，那個(gè)丑小鴨正是佳能的前身。先哲說：合抱之木，始于毫末；九層之臺(tái)，起于累土。這就是說任何事物都會(huì)有一個(gè)發(fā)展壯大的過程，今日搖籃中的嬰兒，也許就是明天稱雄世界的巨人。想當(dāng)年以照相機(jī)起家的佳能，以“共生”的企業(yè)理念確立戰(zhàn)略目標(biāo)，借助雄厚的技術(shù)實(shí)力實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)業(yè)不息，才會(huì)有今天穩(wěn)固的企業(yè)地位。

選擇“共生”理念

1989年，佳能提出“第二次創(chuàng)業(yè)設(shè)想”，以“真正的全球化企業(yè)”為目標(biāo)，提出企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的綱領(lǐng)，都是為了世界的繁榮和人類的幸福做貢獻(xiàn)。在佳能新的50年計(jì)劃中，正式提出了“企業(yè)與世界人類共生”的經(jīng)營(yíng)信念，從此“共生”成了佳能的企業(yè)行動(dòng)指南。

對(duì)于佳能企業(yè)來說，他的產(chǎn)品70%要依靠世界市場(chǎng)，光想著自己的高額利潤(rùn)，必然會(huì)與消費(fèi)國(guó)或地區(qū)發(fā)生經(jīng)濟(jì)矛盾，世界各地不斷發(fā)生的摩擦要求佳能必須與輸入國(guó)和輸入地區(qū)的人們攜起手來，實(shí)行共生，尋求共同繁榮，才有生存可言，所以“共生”成了佳能生存的立足點(diǎn)。事實(shí)上，“共生”更是佳能的生存智慧。

在向歐美、東南亞乃至中國(guó)的市場(chǎng)拓展中，佳能始終不渝的奉行“共生”的企業(yè)理念。“共生”所謀求的是“全人類共享幸福美滿生活的社會(huì)”，這里沒有文化、習(xí)俗、語(yǔ)言及民族間的隔閡，同時(shí)對(duì)世界上一切有礙于“共生”的不均衡現(xiàn)象也將竭盡全力消除。

豐富“共生”的內(nèi)涵

以中國(guó)為例，從1989年佳能在大連設(shè)立大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)——佳能大連辦公設(shè)備有限公司以來，到目前為止，佳能已經(jīng)在華擁有11家生產(chǎn)企業(yè)，投資總額達(dá)7億美元。2002年在北京舉行的“博覽佳能2002”的新聞發(fā)布會(huì)上，佳能（中國(guó)）總裁兼首席執(zhí)行官足達(dá)洋六先生熱情洋溢的指出，本屆博覽會(huì)的主題是“共生共享共創(chuàng)理想”，即共同生存、共同分享、共同創(chuàng)造理想。這其中融入了佳能的三大愿望：第一與中國(guó)市場(chǎng)共同發(fā)展；第二與推進(jìn)佳能中國(guó)事業(yè)的全體人員共同發(fā)展；第三與中國(guó)人民共同發(fā)展。

佳能（中國(guó)）有限公司信息消費(fèi)產(chǎn)品部山崎學(xué)先生說：“中國(guó)市場(chǎng)是全球信息化發(fā)展的中心市場(chǎng)，其龐大的用戶需求將為各種信息化設(shè)備制造和銷售廠商帶來前所未有的機(jī)遇，我們?cè)概c佳能的經(jīng)銷合作伙伴保持高度、緊密的聯(lián)系，共同促進(jìn)和繁榮中國(guó)社會(huì)的健康、高速發(fā)展。”佳能非常重視海外企業(yè)人才本土化的問題，堅(jiān)持讓國(guó)外的佳能企業(yè)招聘本地的員工，因?yàn)檫@會(huì)讓企業(yè)更容易的融入當(dāng)?shù)氐拇蟓h(huán)境。佳能在中國(guó)明確表示，要與佳能（中國(guó)）事業(yè)的全體人員實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

基于“共生”的理念，佳能非常重視對(duì)所投資國(guó)家作出長(zhǎng)期、有益的社會(huì)貢獻(xiàn)。佳能在中國(guó)積極開展了很多公益活動(dòng)，如在大連開展的日語(yǔ)演講比賽、捐助希望工程等活動(dòng)；正在積極策劃中的如協(xié)助北京市加強(qiáng)綠化建設(shè)、捐助殘疾兒童學(xué)校、為中國(guó)棒球協(xié)會(huì)提供贊助等等。所有這些，都是“共生共享共創(chuàng)理想”的理念正在具體地付諸于實(shí)施的體現(xiàn)。

佳能公司通過不斷對(duì)“共生”理念付諸實(shí)踐，不但提高了企業(yè)的國(guó)際地位，而且增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；不但提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，而且增強(qiáng)了客戶對(duì)佳能產(chǎn)品的親和力；不但減少了在海外遇到的貿(mào)易摩擦，而且提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，并且在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下取得了銷售額和利潤(rùn)雙雙刷新歷史紀(jì)錄的好業(yè)績(jī)。

共生與“以人為本”

基于“共生”思想，佳能的經(jīng)營(yíng)理念同樣十分鮮明。佳能實(shí)行“以人為本、用戶至上”的策略，在產(chǎn)品功能、外觀以及售后服務(wù)等方面，為不同的客戶量身定做。這可以說是佳能產(chǎn)品與消費(fèi)者的共生共享。我們還注意到佳能的產(chǎn)品沒有高端、中端或者是低端的說法，而是細(xì)分為大眾級(jí)、入門級(jí)乃至于專業(yè)級(jí)的產(chǎn)品類型，這體現(xiàn)了佳能對(duì)消費(fèi)者需求的重視。有道是得用戶者得市場(chǎng)，佳能的人文關(guān)懷為其贏得了巨大的市場(chǎng)空間。

佳能的發(fā)展戰(zhàn)略有兩步，一是全球化，二是多元化。作為一個(gè)跨國(guó)企業(yè)中的佼佼者，佳能很早就開始致力于全球化戰(zhàn)略，在全球范圍內(nèi)對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合，全方位推進(jìn)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的全球化，使企業(yè)成本實(shí)現(xiàn)最小化和利潤(rùn)達(dá)到最大化。需要申明的是，佳能全球化一開始并不是一帆風(fēng)順，但在實(shí)行“共生“理念后，佳能逐漸學(xué)回了適應(yīng)各種不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)方面，佳能將所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)建立在自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)之上。以照相機(jī)起家的佳能公司，經(jīng)過專注經(jīng)營(yíng)，以獨(dú)特的影像技術(shù)為核心，集成了最先進(jìn)的精密機(jī)械技術(shù)、光學(xué)技術(shù)和微電子技術(shù)，構(gòu)成了圖象化方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，把業(yè)務(wù)領(lǐng)域從原來單一的照相機(jī)業(yè)務(wù)，延伸到復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等新行業(yè)，取得了多元化經(jīng)營(yíng)的巨大成功。進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功，并未影響照相機(jī)的技術(shù)領(lǐng)先和市場(chǎng)地位，反而促進(jìn)了照相機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和繼續(xù)發(fā)展。2002年，佳能（中國(guó)）進(jìn)行了Cii部門整合，隨即推出了“即拍即打"的概念，為用戶提供了多種數(shù)碼影像解決方案，這無疑是佳能產(chǎn)品之間的“共生”，為消費(fèi)者提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2003年7月15日，佳能日本總部向佳能（中國(guó)）有限公司空降了40名中層骨干，辦公面積增加了三倍，開始大規(guī)模的招兵買馬，致力于其營(yíng)銷網(wǎng)和物流網(wǎng)的完善。據(jù)佳能權(quán)威人士透露，2005年佳能要在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售比2003年增加三倍，全部產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo)……

所有一切都在清楚的表明，佳能已經(jīng)把中國(guó)市場(chǎng)作為其戰(zhàn)略腹地。

我們常說，市場(chǎng)游戲的規(guī)則是能者為師，強(qiáng)者為師，成功者為師，那佳能到底給了我們什么樣的啟示呢？是“共生”的企業(yè)理念？是“以人為本”的經(jīng)營(yíng)策略？恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。十幾年來，對(duì)核心技術(shù)研發(fā)絕對(duì)重視，成功地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并且迅速落地生根，一個(gè)異質(zhì)化佳能沖擊同質(zhì)化中國(guó)的時(shí)代，已經(jīng)無可回避的來到我們面前。

責(zé)任編輯 朱勇