企業應對外部突發事件的營銷策略調整

彭志方　劉寬虎　王　蕾

摘要：本文結合社會實際，論述了外部突發事件產生的原因和其特點，并指出企業應該建立一套應對外部突發事件的反應機制，以便能夠在事后及時、準確地調整營銷策略。然后根據營銷學的4P理論，從產品(noduct)，價格(Price)，促銷(Promotion)，地點(Place)四個維度，給出了面對不同類型的突發事件，企業營銷策略調整的思路和方法。

關鍵詞：營銷策略；外部突發事件；反應機制；調整

中圖分類號：F713．53文獻標識碼：A文章編號：1002—2848(2003)05—0055—04