辦公室“口誤”

央　青

拋棄職場(chǎng)交際中常出的偏差，游刃有余之間，讓自己像卡普其諾上漂浮著的誘人奶沫，人人都恨不得馬上大"舔"一口。

誰都不愿意看到自己的希望像泡泡一般破滅。即使你才高八斗，具備老板孜孜以求的明星級(jí)能力。但事業(yè)仍如一潭死水。無大突破，原因何在，很簡(jiǎn)單。因?yàn)槟愀心贻p氣盛的職業(yè)女性一樣，說起話來"嗯嗯啊啊……""好像……""這個(gè)嘛……"模棱兩可，莫衷一是，陳述建議時(shí)語氣始終不夠堅(jiān)定，就這樣白白葬送了一個(gè)個(gè)大顯身手的機(jī)會(huì)。

語言交流學(xué)家認(rèn)為，話語表達(dá)混亂往往給人留下一種缺乏自信和職業(yè)素養(yǎng)的感覺，特別是女性，生來就被視為說話柔聲細(xì)語，時(shí)不時(shí)還夾雜試探性口吻。情場(chǎng)上，這可能是女孩子的可愛之處，但在職場(chǎng)上，卻可能成為妨礙事業(yè)發(fā)展的重要因素。

請(qǐng)參閱ＣＯＳＭＯ潤(rùn)滑小貼士，避免辦公室交談中常犯的"口誤"。

１、有備而言

帶"好像……"、"這個(gè)……"口頭禪，不僅給人優(yōu)柔寡斷、缺乏經(jīng)驗(yàn)的"生嫩"感覺，還容易讓人小瞧你提出的建議，因?yàn)槁犐先ミB你對(duì)自己都沒有起碼的信心。

Ｔｉｐｓ：２４歲的業(yè)務(wù)員麗麗深有體會(huì)："過去我開口閉口總是'好像……，好像……'，直到有一次參加貿(mào)易洽談會(huì)，有位女士發(fā)言也'好像……'了半天，我才感覺到這種表達(dá)方式真的讓人感覺你太不成熟，從那以后我痛下決心要改變這種壞毛病。在電腦屏幕左上方貼了一張寫著'好像……'的紙條，每次打電話前先看看紙條，提醒自己說話時(shí)絕不許帶這兩個(gè)字。"

還可試試別的辦法：說完一句話后，停頓幾秒，在腦子里快速構(gòu)思好下一句話，然后再說出來。預(yù)先知道自己要表達(dá)什么。就不會(huì)習(xí)慣性地借助"好像……"之類的詞來過渡到下一句話了。

２、疑問語氣，ＮＯ ＷＡＹ！

人力資源部的經(jīng)理們有個(gè)同感，不少應(yīng)試的女孩一說起話來，句句都是問題，顯得她們太缺乏主見，想極力舉薦也犯難。

Ｔｉｐｓ?押注意陳述完一段話后要用降調(diào)重音來收尾。方法一，在每句話快完之前想好斷點(diǎn)，以重音停頓，力求避免帶出疑問語氣。如果此法對(duì)你失靈，可以參加演講班，學(xué)學(xué)公眾演講藝術(shù)，加強(qiáng)語調(diào)語氣方面的練習(xí)。

３、請(qǐng)別"假設(shè)"

女士比男士更喜歡用"這個(gè)問題可能很可笑，但是……"或"我不知道這對(duì)不對(duì)，但是……"一類的"開場(chǎng)白"，沒入正題就先提出假設(shè)條件，給自己找好臺(tái)階。如果你自己首先不采取一種非常嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，別人怎么可能跟著你的建議走呢，辦公室不乏這樣的人---想法已經(jīng)很成熟，觀點(diǎn)心里也清清楚楚，但因?yàn)楫?dāng)眾陳述時(shí)，總愛在前面加上句"我自己還不敢肯定，但……"，本來想顯得自己謙虛一點(diǎn)，結(jié)果適得其反，容易讓人懷疑她的能力到底能不能勝任這個(gè)工作。

Ｔｉｐｓ：這種表達(dá)習(xí)慣源于安全感的缺乏。首先要設(shè)法增強(qiáng)自信心，每次在辦公室收到表揚(yáng)信時(shí)，歸檔，常拿出來看看。溢美之詞對(duì)你是最好的鼓勵(lì)。然后，學(xué)會(huì)用非常明確的句子做開場(chǎng)白，接著陳述想法。比如，你想提個(gè)建議，可以先說"我有個(gè)計(jì)劃或許能解決這個(gè)問題"。另一種辦法：把自己的建議和報(bào)刊雜志上看到的內(nèi)容結(jié)合起來陳述---"《財(cái)經(jīng)快報(bào)》上介紹了一種最新的財(cái)務(wù)軟件。我想用它能解決咱們目前面臨的問題"，也可引用某位權(quán)威人士說過的話來做開場(chǎng)白。