利用信息系統減少供應鏈中的牛鞭效應

王紅衛

供應鏈管理涉及到企業多方面的管理活動，通過有效的供應鏈管理能夠大幅度地增加收益或降低成本，增強企業的競爭力和適應市場的能力。但是在供應鏈管理中存在著一個企業一直關注的問題——牛鞭效應。牛鞭效應產生的危害對企業的生產經營活動產生較大的影響，我們通過建立供應鏈級的MIS，使供應鏈各參與方充分實現信息共享，降低供應鏈中牛鞭效應的危害，為企業創造新的戰略機遇。

一、供應鏈中的牛鞭效應及其危害

供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統成本最小而采取的把供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產商品，并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確地點的一套方法。通過供應鏈管理，我們可以把對成本有影響和在產品滿足顧客需求的過程中起作用的每一方都考慮在內，追求系統的效率和整個系統的費用有效性，從而達到系統中成本最小，增加經濟效益，實現供應鏈各成員共贏的局面。但是在供應鏈中普遍存在著一個對企業生產運營有著嚴重影響的“牛鞭效應”。“牛鞭效應”最早是由美國寶潔公司在研究“尿不濕”的市場需求時，發現分銷商向工廠的訂單的變動程度比零售數量的波動要大得多，研究人員就把這種現象稱為“牛鞭效應”。

由于牛鞭效應出現在供應鏈的各個層次，因此它的危害對供應鏈的各組成方來說都是或多或少存在的，具體表現在以下幾個方面：