畢小芳做夢(mèng)也沒(méi)想到,自己轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,最終還是回到了美容業(yè)
在上海城市酒店“億林香熏”的一間美容室里,透明離子香熏燈通過(guò)噴泉水柱彌漫出檀香的裊裊香氣。盡管時(shí)至初冬,但屋里茶幾上的玫瑰花卻開(kāi)得正艷,不單是這個(gè)房間,整個(gè)美容中心的一層樓都被玫瑰的芬芳包圍著,并緩緩滲透進(jìn)來(lái)者的細(xì)胞。
畢小芳,一個(gè)來(lái)自吉林的女子,身材嬌小但言談舉止頗為自信,是這家美容院的老板。香熏美容,是她單槍匹馬首先帶到上海的;她還是上海香熏資格培訓(xùn)資質(zhì)鑒定證書的起草人以及專業(yè)教材的編寫者。
“叛逆”的成年禮
畢小芳出生在一個(gè)戲劇世家,由于父母都是戲劇演員,所以她小時(shí)侯就經(jīng)常有機(jī)會(huì)到后臺(tái)看演員化妝,也喜歡在鄰家小姐妹的臉上涂脂抹粉。
在畢小芳高中臨近畢業(yè)時(shí),社會(huì)上正流行“瓊瑤熱”。和每個(gè)女生都憧憬自己的白馬王子一樣,畢小芳也在那時(shí)碰到了自己的意中人,兩人在認(rèn)識(shí)半年之后,就從家里偷出戶口本登記結(jié)了婚。
提前步入婚姻的圍城,遭到了父母的強(qiáng)烈反對(duì),但生性倔強(qiáng)的畢小芳依舊沒(méi)有回頭。21歲那年,她就做了母親,并在婆婆家養(yǎng)尊處優(yōu)待了半年多。
但這種安逸的生活讓年輕的畢小芳感到了厭倦。一次偶然的機(jī)會(huì),她看到了瑪麗蓮·夢(mèng)露的照片,那兩條秀麗動(dòng)人的眉毛,使她萌生了學(xué)紋眉的念頭。
畢小芳買來(lái)一塊又一塊的豬肉皮,在上面練習(xí)。而在看到報(bào)紙上有美容培訓(xùn)班的廣告后,她便決心去學(xué)美容。但全家人卻認(rèn)為“做這行很沒(méi)面子”,為了不讓她上美容班,開(kāi)始對(duì)她實(shí)行經(jīng)濟(jì)封鎖——“你要什么都有,但就是看不到錢。”畢小芳回憶起那時(shí)的情形時(shí)說(shuō)。
他丈夫也為此疏遠(yuǎn)她。畢小芳終于知道,安逸的日子總是很短暫的。
骨子里總憋著一股勁兒的畢小芳,還是拿出了自己僅有的1000元錢,用500元交了學(xué)費(fèi),500元買了一臺(tái)紋眉機(jī),義無(wú)返顧地去學(xué)美容了。也恰恰是這500元學(xué)費(fèi),日后帶著畢小芳走向了自己的事業(yè)。
“往返”美容業(yè)
1993年,畢小芳第一次離開(kāi)家鄉(xiāng),和丈夫一起到剛剛建省的海南生活。此時(shí)的畢小芳已不再是情竇初開(kāi)的少女,真正長(zhǎng)大了的她對(duì)愛(ài)情多了一分冷靜。由于不能適應(yīng)丈夫在生意場(chǎng)上的生活方式,畢小芳與丈夫在海南分手,并單槍匹馬來(lái)到深圳。
到了深圳,她得到了在一個(gè)香港人開(kāi)的美容院里學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會(huì)。老板看她肯吃苦,又靈巧,在自己生孩子過(guò)后休息的期間,還讓她做了主管。在那段時(shí)間里,美容院的營(yíng)業(yè)額竟比原來(lái)提高了三倍。當(dāng)這家店的老板感覺(jué)離不開(kāi)畢小芳并征求她的新的薪水標(biāo)準(zhǔn)時(shí),畢小芳提出不要工資,但要營(yíng)業(yè)額的提成,老板也很爽快地答應(yīng)了。
1996年,畢小芳結(jié)識(shí)了一位旅游行業(yè)的老總,她回憶說(shuō):“對(duì)方說(shuō)要在桂林開(kāi)旅行社,我一想那里很好玩,所以就決定去試試了。”
做旅游的那幾個(gè)月是畢小芳記憶中最辛苦的日子。為了組團(tuán)聯(lián)系業(yè)務(wù),她來(lái)回坐火車,有時(shí)一天要換幾個(gè)城市,由于水土不服,內(nèi)火攻心,她兩腿粗腫,臉上生痤瘡,嘴上起大泡,皮膚糟透了。“我雖然學(xué)的是美容,但卻沒(méi)辦法對(duì)付自己的臉,只能去醫(yī)院打封閉。”她說(shuō)。
曾悉心保養(yǎng)的皮膚壞了,錢也沒(méi)賺到,心情降到冰點(diǎn)的畢小芳關(guān)掉了自己承包的部門,再次回到深圳。這時(shí),她在原來(lái)工作過(guò)的美容院里認(rèn)識(shí)了一位從香港過(guò)來(lái)的搞香熏療法的老師。按照畢小芳的通俗解釋,香熏就是從純植物的提取液中制成香熏精油,精油通過(guò)顧客呼吸和皮膚毛孔的張合滲入顧客體內(nèi),從而達(dá)到美容的目的。畢小芳說(shuō):“這是一種環(huán)保的化妝品。”
畢小芳一下子就對(duì)這個(gè)“香噴噴”的行當(dāng)著了迷。此后她就一邊學(xué)習(xí)香熏知識(shí),一邊接受香熏療法的治療。大約過(guò)了45天的療程,畢小芳的皮膚煥然一新。畢小芳做夢(mèng)也沒(méi)想到,自己轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,最終還是回到了美容業(yè)。
闖蕩“上海灘”
學(xué)會(huì)香熏療法后,畢小芳選擇了上海作為開(kāi)辟自己香熏事業(yè)的城市。
到上海后,畢小芳并沒(méi)有馬上開(kāi)始創(chuàng)業(yè),而是花了近半年的時(shí)間,去熟悉上海的美容市場(chǎng)和服務(wù)。由于香熏療法的消費(fèi)群主要集中在高收入人群中,為了了解這類群體的消費(fèi)習(xí)慣,她就去各大高檔美容院做顧客,并從這些服務(wù)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),與此同時(shí),她還將去過(guò)的高檔美容院的裝修、價(jià)位也一一記在心上。
為了尋找一家合適的店面,她首先找出了上海十大賓館的名單,將自己的工作履歷、想搞香熏療法的意愿等有關(guān)資料,寄了出去。但給八家賓館的信如同泥牛入海。貴都飯店給她發(fā)了一封英文函,大意是現(xiàn)在沒(méi)這個(gè)意向。讓畢小芳興奮的是,建國(guó)賓館給她回了信,說(shuō)愿意向她作更深入的了解。
1999年4月,畢小芳終于在建國(guó)賓館的一間小屋里,用自己10余年積攢的33萬(wàn)元,注冊(cè)創(chuàng)辦了上海第一家專業(yè)香熏治療店,并起名為“億林芳香療養(yǎng)園”。
當(dāng)時(shí)的上海人大都還不了解什么是香熏。于是,畢小芳通過(guò)在上海當(dāng)?shù)氐臅r(shí)尚消費(fèi)類媒體上開(kāi)辟連載專欄,介紹有關(guān)香熏的知識(shí),而這一招果真吸引來(lái)了一些上海的電視主持人和老板們的夫人,并一度使“做香熏療法”成為這些人群的時(shí)尚。畢小芳的第一家療養(yǎng)園營(yíng)業(yè)額半年后生意不斷增長(zhǎng),一度發(fā)展到有500多位固定會(huì)員,并需要提前兩個(gè)星期預(yù)約。畢小芳說(shuō):“我被客人逼得不得不再開(kāi)設(shè)第二家分店。”
2002年5月,城市酒店主動(dòng)邀請(qǐng)畢小芳租借那里的店面,開(kāi)設(shè)第二家香熏治療美容院。
目前“億林香熏”的固定會(huì)員已近800名。其顧客的忠誠(chéng)度很高,來(lái)光顧的幾乎只有固定會(huì)員,基本上沒(méi)有散客。
在“億林香熏”成立一年后不久,慕名而來(lái)要求加盟的各地老板有很多。但畢小芳認(rèn)為,香熏美容受地區(qū)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平的直接影響。“如果失敗了,有形的損失是錢,但我心里對(duì)他們的愧疚是彌補(bǔ)不了的。”因此,“億林香熏”目前只建立了三家加盟店。這些加盟店從經(jīng)理人員的管理、香薰技術(shù)、店面的裝修,全部接受“億林香熏”的統(tǒng)一培訓(xùn)和布局。雖然加盟費(fèi)只有3萬(wàn)元,但加盟店要依靠購(gòu)買億林研制的核心產(chǎn)品——香熏精油來(lái)與“億林香熏”結(jié)成穩(wěn)固的同盟。畢小芳有意在不遠(yuǎn)的將來(lái)把加盟店擴(kuò)張至10家左右。
由于國(guó)內(nèi)目前沒(méi)有生產(chǎn)香熏產(chǎn)品的廠商,而“億林香熏”目前兩家店內(nèi)的香熏產(chǎn)品全部是進(jìn)口原料加工配制而成的。眼下,畢小芳正與南京大學(xué)生物系的專家一起研發(fā)生產(chǎn)自己的香熏系列產(chǎn)品,明年將能夠批量生產(chǎn)并進(jìn)入市場(chǎng)。
畢小芳于去年創(chuàng)辦的香熏專業(yè)學(xué)校也已在上海開(kāi)學(xué),這是上海惟一提供香熏專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)校。這所學(xué)校目前已培養(yǎng)了500多名專業(yè)香熏師,除了向畢小芳的兩家香熏店內(nèi)輸送人才,還為獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的、未來(lái)加盟店需要的專才提供了學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。
對(duì)于畢小芳,其屬下的員工大都表示“既怕又愛(ài)”。怕她,是因?yàn)樗诩夹g(shù)上要求很嚴(yán)格;但員工都習(xí)慣叫她畢小姐,而不是畢老板。年輕的香熏師榮嘉樂(lè),向記者轉(zhuǎn)述了畢小芳曾對(duì)他們說(shuō)過(guò)的一句話:“我希望我的企業(yè)是培養(yǎng)老板的搖籃,更希望幾年以后你們自己也能成為老板,向我挑戰(zhàn)!”
畢小芳說(shuō),自己六歲時(shí)曾學(xué)過(guò)小提琴,18歲開(kāi)始當(dāng)家教,“現(xiàn)在回想起來(lái),練小提琴對(duì)我的思維能力、反應(yīng)速度和語(yǔ)言開(kāi)發(fā)都有很大的幫助。”雖然如今沒(méi)有走上音樂(lè)道路,但畢小芳對(duì)記者說(shuō),“每當(dāng)不開(kāi)心和最累的時(shí)候,我不會(huì)流眼淚,而是喜歡旁若無(wú)人地唱上幾段京戲。這就夠了。”而談到仍在老家并已年滿13歲的兒子,畢小芳說(shuō)自己所做的一切都是為了他,言談中流露出的是母性的溫柔,而此時(shí)的她,已儼然沒(méi)有了做老板時(shí)的威嚴(yán)。