黃河風情線上的明珠

“中國的希望在西部，西部的希望在開發，開發的先導在流通。”自從國家計委，國家經貿委等五部委確定在蘭州建成大西北的商貿中心后，時任蘭州市四毛廠廠長的賈朝民便看準了這一機遇，當機立斷，調整產業結構，建立了蘭州市富星家居廣場。

蘭州是全國唯一黃河穿城而過的城市，尤其以市區40公里黃河風情線最負盛名。富星家居廣場就位于“蘭州40公里黃河風情線”上精華地段的北岸，處于天下黃河第一橋——中山鐵橋與城關黃河大橋之間，座北朝南，依山傍水。”“富星”南廈門前的北濱河大道直貫東西，是當年“古絲綢之路”的必經路段，這里已成為東進西出、南來北往的交通樞紐。

蘭州富星家居廣場是蘭州市政府批準設立的集家裝設計、建材銷售、裝修施工于一體的大型專業化市場，營業面積達3萬多平方米，自2000年11月28日開業以來，已有430多戶經營者入駐，蘭州居民和周邊、省市用戶競相到“富星”洽談業務、購買材料、參觀游覽。

除主體經營場所外，“富星”擁有倉儲面積1萬平方米，停車場3000平方米，自行車停放處400平方米，公寓100余間，辦公室40多間，餐飲面積1100平方米，幼兒園和浴室1400平方米，并配有一流的供電、供水、供熱、通訊、保安、環衛及先進的消防設施，使“富星”市場布局合理、分區規范、整潔美觀、安全舒適，成為蘭州市乃至甘肅省建材市場中一顆令人注目的新星。

市場建起來了，配套設施也完善了，這時賈總更多是在考慮如何使市場“火”起來。

首先，“富星”以寬厚的低價運行誠招八方商家。房租實行蘭州最低價，并對新進的建材飾材商戶實行3個月的免租期；還在規定期限內免收冬暖費、物業管理費和工商管理費。優惠的條件使得經營戶爭相搶租商鋪。廣場幫經營戶把投資風險降到最低，經營戶便也紛紛加盟廣場，既造勢又有人氣，可謂一舉兩得。用賈總的話說就是“廣場讓利經營戶，經營戶讓利消費者。”

其次，“富星”推出了全新的經營觀念“用戶至上，全程服務；門類齊全，一站購物。”省去了購物者東奔西跑到處找產品之苦。只要到“富星”，家居裝飾所需要的東西就可以購全，這與傳統的建材市場形成了鮮明的對比。其最大的特征就在于它的全程服務功能。只要走進“富星”，就有明確的標識引導系統服務，要搞家裝，就有裝飾設計公司為您提供設計服務；要購家裝材料，就有導購人員為您提供免費導購服務；要搞裝飾施工，市場為您提供免費介紹工匠；市場設有“投訴中心”，為您提供質量跟蹤、售后服務。走進富星，會讓消費者感到服務無所不在。全程服務的靈魂是消費者至上的理念。

再次，“富星”使用CI設計、重視形象塑造，推行品牌戰略，強化廣告宣傳。“富星”與各大媒體長期合作，并有多處戶外廣告、廣播廣告、車體廣告。平均每季度召開一次新聞發布會。從富星開業起，甘肅省政府、蘭州市政府多次在“富星”舉辦各種大賽及建材行業博覽會等大型活動，使“富星”的知名度越來越大，在全國也不斷擴大影響，成為甘肅省首家“中國建材市場聯盟”的成員。

“富星”以商品門類齊全深受消費者的喜愛。“富星”以裝飾設計為龍頭，形成市場的前端；以建筑裝飾材料的銷售為龍身，形成市場的主體經營業務；以裝修施工和售后服務為龍尾，形成市場經營的歸宿和落腳點，在經營門類上真正形成了完整的“一條龍”。

“富星家居廣場”通過良好的硬件設施和軟件條件營造了一種“賣方賣得高興，買方買得舒心”的商業氛圍。使買賣雙方都有“交易公平、活動方便，環境安全”的感受。使開辦者、經營者、消費者三方共同合作、共同發展。

“富星”火了，它的發展之快，令人感慨，但變化最大的莫過于廣場的周邊。在2000年，在“富星”誕生的時候，長長的北濱河中路，只有孤零零的“富星”一家市場。不到兩年時間，“富星”的周圍聚集了大酒店、車行、餐飲業相連成片，及幾個大型超市，以富星為龍頭的北濱河路商圈正在迅速形成。回想5年前，北濱河路上，半小時等不來幾輛汽車，到現在已是車水馬龍。多少年，黃河北岸一直是三類地段，今年由三級升為一級。一年前這里的商住房還是1500元/平方米以下，到今天飚升到2600元/平方米以上。開發商已把黃河北岸尤其是北濱河大道作為投資的熱土……

“富星”的迅速發展離不開主辦者的辛勤耕耘。賈朝民總經理就是其中之一。富星家居廣場是在原蘭州市四毛廠調整產業結構時誕生的。當1999年國家決定對毛紡織企業壓定錠時，賈總就一直在考慮廠子的出路，他分析市場，研究了老百姓的消費熱點，最終決定建立家居廣場。正因為賈總當初獨到的眼光，才使今天的富星能大展鴻圖。

在采訪賈總的過程中，我們還見到了另一位耕耘者，廠黨委王書記，多年的合作使他們極有默契，使得領導班子非常團結。王書記不僅抓黨政工作，并且為賈總分擔了不少行政事務，使賈總能更多地為廣場的宏觀發展做考慮。正是因為有了團結的領導班子、清晰的思路，“富星”才能在他們的帶領下開花、結果。

“天時、地利、人和”造就了富星家居廣場的欣欣向榮。“富星”將成為鑲嵌在美麗的黃河風情線上的一顆璀璨明珠。