破解ＩＴ迷霧

自2001年開始的IT低潮何時才能出現(xiàn)轉(zhuǎn)機？2002年上半年中國IT市場表現(xiàn)如何？未來IT市場走向何方？近日，賽迪顧問股份有限公司在北京舉辦\"2002年中國IT市場趨勢論壇\"，發(fā)布了“2002年中國IT市場趨勢研究系列專題報告”，對業(yè)界迷惑不已的上述問題做出了全面解答。

硬件市場：供需不平衡導致市場增勢緩慢

產(chǎn)業(yè)競爭格局重新整合：2002年上半年，中國計算機市場實現(xiàn)銷售額1312.5億元，比2001年同期增長15.8％，低于2001年17.9％的增長率。其中，硬件市場實現(xiàn)銷售額955.6億元，同比增長僅為12.8％；由于上半年電信、金融等主要行業(yè)信息化建設采購力度增幅減緩，其它傳統(tǒng)行業(yè)如教育、建筑、醫(yī)療等采購力度雖有較大增長，但其市場規(guī)模不大，對整體市場影響較小，因此，中國計算機市場處于相對平緩的增長期。特別是在目前硬件市場供大于求的狀況下，各硬件產(chǎn)品的銷售額的增長率更是大大低于原本就不高的銷量增長率，顯示器的銷售額甚至出現(xiàn)了下降。這種供需不平衡繼續(xù)加劇的市場狀態(tài)下，硬件廠商在感慨風光的日子一去不返的時候，被動等待市場的大幅反彈已無太大可能，應把握市場發(fā)展的特點，改變自身的產(chǎn)銷策略。

賽迪顧問認為，今后硬件市場將出現(xiàn)如下特點和趨勢：

產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)日趨合理：硬件產(chǎn)品雖然占據(jù)了計算機整體市場的主要份額，但隨著其價格的持續(xù)下滑，其銷售額的增長已逐漸落后于銷量的增長；而國內(nèi)軟件和信息服務需求的不斷升溫加速軟件與信息服務市場規(guī)模的繼續(xù)擴大。因此，硬件產(chǎn)品在計算機市場中的份額持續(xù)下滑，軟件與信息服務的比重逐步擴大是市場發(fā)展的必然趨勢。這種趨勢雖然是硬件廠商苦不堪言，但將促進中國計算機市場結(jié)構(gòu)的合理化進程。

“用戶為中心”推動產(chǎn)品技術融合：2001年下半年出現(xiàn)的移動PC在今年上半年大有擠壓臺式PC和筆記本電腦之勢，其主要原因就在于：移動PC的問世，彌補了臺式機與筆記本電腦所不能滿足的市場空檔，在產(chǎn)品設計與價格策略上均滿足了眾多用戶的需求。在存儲系統(tǒng)市場，NAS和SAN相互融合的趨勢，更好地滿足了用戶對于網(wǎng)絡存儲產(chǎn)品可擴展性、共享性等性能的要求，因此，開發(fā)集成化的系統(tǒng)已成為廠商追逐的熱點。可見在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的今天，努力挖掘用戶需求已逐步成為廠商產(chǎn)品設計與技術融合的主要動力，這是今后計算機市場的明顯特征。

信息服務成為IT市場制高點：軟件和服務市場的快速增長和豐厚的獲利空間，吸引著更多的硬件提供商和IT分銷商關注軟件和服務市場。信息服務正在逐步取代傳統(tǒng)的PC制造業(yè)，成為新世紀中國計算機廠商可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

競爭合作將促進中小企業(yè)健康發(fā)展：隨著計算機產(chǎn)品的廣泛應用和逐漸普及，用戶需求結(jié)構(gòu)日益復雜，需求內(nèi)容也日漸多樣化，因此，為適應用戶需求的復雜變化，硬件企業(yè)原有經(jīng)營方式也面臨著調(diào)整和變化的要求。這種調(diào)整和變化以廣大的中小企業(yè)為主。由于中小企業(yè)產(chǎn)品線相對單一，服務能力比較薄弱，在與大型企業(yè)的競爭中，往往處于劣勢。因而充分利用自身的優(yōu)勢資源，加強相互間產(chǎn)品線、渠道、服務內(nèi)容等多方面合作，可以互補缺陷，取得共同發(fā)展。因此對中小企業(yè)而言，謀求競爭中的合作將成為其開拓市場、獲取持續(xù)發(fā)展的重要手段。

軟件市場：經(jīng)歷三大轉(zhuǎn)變

這是一個變革的時代，軟件市場也是如此，在全球IT市場增長趨緩的情況下，中國軟件市場即將由導入期進入快速成長期；軟件市場的競爭正由緊密寡頭型轉(zhuǎn)向一般壟斷型；企業(yè)的優(yōu)勢不僅在于核心競爭力，更在于企業(yè)的綜合競爭力。

據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計，2002年上半年中國軟件市場銷售額為143.3億元，同比增長23.6％。預計2002年全年計算機市場銷售額為2941億元，軟件市場銷售額約360億元，軟件市場份額將由2001年的11.4％上升到2002年的12.2％。賽迪顧問預測，2002—2005年中國軟件市場將以21.3％的復合增長率快速成長，預計2005年將達到748億元人民幣。軟件和信息服務市場的快速成長將拉動IT技術的應用普及，拉動IT培訓和資源外包等相關市場領域的孕育與發(fā)展。

市場競爭：由緊密寡頭型轉(zhuǎn)向一般壟斷型

中國軟件市場正處于導入期向成長期轉(zhuǎn)型的過渡時期。在操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等高端技術市場，國外品牌處于絕對壟斷地位。在管理軟件和防殺毒軟件等中低端應用市場，國內(nèi)品牌成長迅速，市場處于一般競爭階段，品牌集中程度相對較低。

隨著中國政府對軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度加大，特別是政府采購對國產(chǎn)品牌的保護，中國軟件企業(yè)獲得了良好的發(fā)展機會。在企業(yè)信息化、城市信息化和電子政務等應用需求增長的情況下，中國軟件品牌的市場份額快速攀升。在行業(yè)應用市場上，國產(chǎn)品牌與國外品牌的差距迅速縮小。2001年以來，用友、金蝶的上市解決了企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸，進一步鞏固它們在企業(yè)管理軟件中的領先地位。通過業(yè)務的整合，浪潮通軟堅持“專注化、一體化”的發(fā)展戰(zhàn)略，在行業(yè)通用軟件市場上取得了突破性成效。在安全軟件市場中，隨著用戶對安全的認識更加深入，多數(shù)產(chǎn)品功能基本相同的防火墻廠商正在失去市場競爭力，同時一些安全產(chǎn)品在市場競爭中的優(yōu)勢也愈發(fā)明顯，網(wǎng)絡安全產(chǎn)品的品牌市場已經(jīng)開始初步形成。

企業(yè)價值：由核心競爭力轉(zhuǎn)向綜合競爭力

中國軟件市場快速成長的主要動力來源于內(nèi)需的拉動。1999—2000年網(wǎng)絡的發(fā)展和普及，拉動了整個計算機市場的高速增長。2001年是全球IT市場下滑的一年，由于社會需求不旺，中國軟件市場增長幅度有所降低。

技術的大眾化和市場的日趨成熟，不僅帶來產(chǎn)品與服務價格的降低，帶來軟件技術的應用普及，也帶來市場競爭的加劇。從市場競爭的主體看，更多的企業(yè)產(chǎn)品軟件和服務的供給以及渠道商的發(fā)展，是市場競爭加劇的首要表現(xiàn)。從市場競爭的形態(tài)上講，由有限競爭轉(zhuǎn)向充分競爭，是市場競爭加劇的顯著特征。充分競爭實質(zhì)上是企業(yè)綜合實力的競爭，是對企業(yè)贏利模式的考驗。在技術、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的形勢下，價格不再是被少數(shù)企業(yè)控制的競爭利器。在服務和解決方案成為競爭的籌碼之后，企業(yè)的盈利模式也必須轉(zhuǎn)變，企業(yè)的發(fā)展前景也必須從核心競爭力和綜合實力相結(jié)合的角度考慮。

中國加入WTO后，國內(nèi)市場與國外市場的交流與互動日益頻繁。中國市場已經(jīng)成為國際市場的重要組成部分，中國市場的競爭其實就是國際市場的競爭。中國軟件企業(yè)在制定競爭戰(zhàn)略和評估競爭能力時，應當在國際競爭的大環(huán)境下綜合分析其技術、人力、客戶、管理、品牌、渠道、服務等優(yōu)勢。只有具備國際市場競爭的優(yōu)勢，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，提升企業(yè)核心競爭力成為中國軟件企業(yè)發(fā)展的當務之急。

通信與網(wǎng)絡市場：通信運營競爭重新布局

網(wǎng)絡渠道建設有待加強：中國作為全球經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的一個重要部分，其在通信與網(wǎng)絡方面的發(fā)展速度超過了全球通信發(fā)展的平均速度，已經(jīng)成為全球關注的焦點。在經(jīng)歷了2001年的輝煌之后，中國通信業(yè)走入了平穩(wěn)增長的時期。2002年上半年中國電信業(yè)的業(yè)務收入達到1800億元左右，其中移動通信業(yè)務收入占49.2％，本地網(wǎng)業(yè)務收入占31.1％，依然保持了領先的地位。而業(yè)務收入占到4.5％的數(shù)據(jù)通信，以超過60％的速度在增長。此外，賽迪顧問認為，在目前我國網(wǎng)絡設備市場處于較快發(fā)展的階段，網(wǎng)絡設備廠商應該充分利用現(xiàn)存的市場機會，制定合理的市場策略，變整體市場的快速發(fā)展為企業(yè)自身超速發(fā)展。

通信運營競爭重新布局：中國電信和中國網(wǎng)通的掛牌成立、聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡的開通、移動GPRS網(wǎng)絡的正式商用，都為通信業(yè)增添了新的內(nèi)容，標志著中國通信業(yè)新的競爭格局開始形成。中國通信業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢：中國電信和中國網(wǎng)通將在未來加大投入力度，利用最短的時間內(nèi)在競爭對手的“屬地”建立起自己的“勢力范圍”，這將為設備制造商提供良好的機會；國產(chǎn)手機首次進入前三強，但聯(lián)通CDMA前期發(fā)展的不理想，將迫使聯(lián)通就CDMA的發(fā)展重新定位，將網(wǎng)絡建設和業(yè)務發(fā)展并重，并在現(xiàn)有網(wǎng)絡上推出多樣業(yè)務來吸引用戶；移動通信中的2.5G網(wǎng)絡將開始真正的接觸，業(yè)務的開展將決定其發(fā)展的態(tài)勢，簡單的短消息已經(jīng)不能滿足未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務的開展，增強型短消息以及多媒體短消息會成為未來的重點。

網(wǎng)絡渠道建設有待加強：雖然我國網(wǎng)絡市場的利好消息不斷傳來，比如企業(yè)之間的合作競爭模式成為一種時尚，國內(nèi)品牌已開始大規(guī)模進軍企業(yè)級骨干網(wǎng)核心設備，電信產(chǎn)業(yè)的重組也擴大了市場的規(guī)模等等，但賽迪顧問認為渠道競爭將成為其競爭的焦點，也成為制約網(wǎng)絡市場開拓的重要因素。因為國內(nèi)廠商在過去缺乏品牌推廣與營銷傳播意識，造成渠道與服務同產(chǎn)品技術發(fā)生脫節(jié)。此外，由于路由器設備既有較高的技術含量和集成性，使得許多廠商在發(fā)展渠道的過程中，不得不面臨渠道技術含量難以提升的問題。同時，隨著用戶消費心理的逐漸成熟，“小”系統(tǒng)集成市場的份額也開始呈現(xiàn)出直線上升的趨勢，網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售正在向以集成為中心的渠道發(fā)展。由此，網(wǎng)絡產(chǎn)品的市場競爭將逐漸轉(zhuǎn)向渠道和分銷的競爭，設備廠商不僅對渠道加強構(gòu)建、完善，同時也向渠道和分銷商提供更多的商務、服務流程及技術培訓支持。所以，賽迪顧問建議網(wǎng)絡設備廠商，尤其國內(nèi)廠商應該加強渠道建設，提高品牌意識與服務質(zhì)量。和業(yè)界知名咨詢公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴關系，在新一輪的市場競爭中提高自身的市場份額。

城域網(wǎng)建設引發(fā)新一輪“圈地運動”：寬帶城域網(wǎng)建好之后，如何運營、如何投資、如何管理，最終用戶的經(jīng)濟承受能力如何？對于這些未來的問題，卻很少有人能夠描繪清楚。然而，寬帶城域網(wǎng)、尤其是接入網(wǎng)這個領域卻不能不爭，因為誰掌握了“最后一公里”，誰便掌握了寶貴的用戶資源，誰才能在未來的電信競爭中獲得主動權(quán)，可以說，城域網(wǎng)建設是一場新的“圈地運動”，而這場“圈地運動”不僅僅涉及到運營商，還涉及到不同的政府部門、房地產(chǎn)商、IT廠商、風險投資商等，因此這場“運動”十分火熱，可能引發(fā)新一輪的跑馬圈地。

半導體市場：市場需求即將回暖三大基地雛形初現(xiàn)

2002年隨著全球經(jīng)濟逐漸恢復，作為世界最大消費類電子信息產(chǎn)品生產(chǎn)國和裝配國，電子產(chǎn)品的出口及國內(nèi)產(chǎn)銷量的平穩(wěn)增長帶動了集成電路市場需求的增長。2002年上半年中國集成電路產(chǎn)量達到28.8億塊，銷售28.8億塊，銷售額達到61億元，與2001年上半年相比，國產(chǎn)銷售量和銷售額分別增長3.9％和31.2％，產(chǎn)銷量持平。其中，國內(nèi)銷售量為17.3億塊，銷售額為18.5億元，分別占國產(chǎn)集成電路總銷量和總銷售額的60.1％和30.3％；出口11.5億塊，出口額42.5億元，分別占國產(chǎn)集成電路總銷售量和總銷售額的39.9％和69.7％。

銷量與銷售額同步增長：2001年整個半導體行業(yè)景氣度下降，集成電路產(chǎn)品除了需求量減少外，價格大幅下滑，因此國產(chǎn)集成電路產(chǎn)品的銷售額下降幅度較大。2002年以來，半導體行業(yè)逐漸回暖，國產(chǎn)集成電路產(chǎn)品銷售量和價格均有所上升，正是由于價格因素的影響，出現(xiàn)了國產(chǎn)集成電路銷售量增長率不到4％，而銷售額增長率卻超過了30％。

三大基地雛形初現(xiàn)：目前，國內(nèi)已逐步形成三大集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟區(qū)，即以京津為主的環(huán)渤海集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟區(qū)；以上海、江蘇、浙江為主的長江三角洲集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟區(qū)；以珠海、深圳為主的珠江三角洲集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟區(qū)。三大產(chǎn)業(yè)區(qū)已初步形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。2002年上半年京津地區(qū)生產(chǎn)集成電路產(chǎn)品2.3億塊，占集成電路總產(chǎn)量的7.9％；長江三角洲地區(qū)是我國集成電路最主要生產(chǎn)區(qū)域，上半年產(chǎn)量為18.3億塊，占總產(chǎn)量的63.7％；珠江三角洲地區(qū)上半年產(chǎn)量為6億塊，占總產(chǎn)量的20.9％；而西部及其它地區(qū)生產(chǎn)2.2億塊，僅占總產(chǎn)量的7.5％。

區(qū)域市場一直是近年來各廠商爭奪的焦點。保持在重點區(qū)域市場的競爭力，維護自身在不同區(qū)域市場的平衡發(fā)展是各廠商在中國市場獲取成功的標志。調(diào)查顯示，2002年上半年中國IT市場七大區(qū)域出現(xiàn)不同程度的增長。在2002上半年中國IT區(qū)域市場中，華東、華南以及西部地區(qū)（西北、西南）的增長高于整個中國市場的平均增長；華中以及東北市場的增長放緩；華北地區(qū)的增長速度進入相對穩(wěn)定階段。

華東地區(qū)有望超越華北：賽迪顧問預測，根據(jù)近幾年個區(qū)域的發(fā)展形勢，到2006年，以上海為中心的長江三角洲（華東）經(jīng)濟的發(fā)展不斷促進當?shù)匦畔⒓夹g的投資增長，同時當?shù)氐腎T投資效益也開始顯現(xiàn)，IT市場的率先啟動，使華東市場整體IT投資增長高于市場平均水平，其市場規(guī)模將進一步擴大，超過華北市場位于中國IT市場各區(qū)域市場之首；華北地區(qū)將保持平穩(wěn)的增長速度，以僅次于華東市場位居第二；華南地區(qū)在未來3～5年其IT市場繼續(xù)保持活躍狀態(tài)，當?shù)囟壥袌鲞M一步成熟與發(fā)展起來，本地企業(yè)以及外資企業(yè)在IT方面的投資將繼續(xù)增加，與華北、華東一起仍然主導中國整體市場，三強局勢不會改變。

西部將逐漸成為未來中國新興IT市場：2002年上半年西部地區(qū)，特別是在西北地區(qū)，盡管國家更多的資金投向基礎設施建設方面，但IT投資仍然保持較快增長速度。同時，以成都為中心西南地區(qū)計算機市場的成長也有所放緩。但這是地區(qū)建設的必經(jīng)之路，隨著該地區(qū)基礎設施建設的逐漸完善，再加上國家政策以及投資方向逐步向中西部地區(qū)的傾斜，在未來3～5年中，中國西部計算機市場將逐步活躍，成為中國未來的新興IT市場。

行業(yè)市場：行業(yè)需求各具特色

信息建設亟待專業(yè)咨詢：2002年上半年，中國IT應用市場整體保持穩(wěn)定增長。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，電信、電力、銀行、教育、交通等重點行業(yè)信息化建設進一步向縱深發(fā)展，寬帶網(wǎng)絡、電子商務等多層面的應用不斷加快，而一些傳統(tǒng)行業(yè)的信息化基礎建設開始加速實施。賽迪顧問預測，2002年下半年以及未來幾年，中國行業(yè)IT應用需求將繼續(xù)擴大，應用系統(tǒng)將進一步完善，對信息技術、產(chǎn)品、服務的需求范圍必將更廣、層次必將更高。其主要行業(yè)分別呈現(xiàn)如下特色和趨勢：

政府加大電子商務采購比例：由于國家宏觀政策的引導以及各級政府機構(gòu)的高度重視，2002年上半年中國電子政務采購增長明顯，市場潛力巨大。據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計，2002年上半年中國電子政務市場總采購額達154.9億元人民幣，軟件和信息服務的投資比例已經(jīng)超過30％，國內(nèi)IT企業(yè)應該借助電子政務不斷推進而帶來的契機增強核心競爭力，在技術、產(chǎn)品、市場等層面迅速縮短與國外IT企業(yè)之間的差距。

電信業(yè)“入世、分拆”帶來新商機：中國入世和電信拆分促成了電信運營市場競爭模式從“規(guī)模競爭”向“業(yè)務競爭”的轉(zhuǎn)變，運營商要想為用戶提供更好的服務，從而擴大市場份額并取得同業(yè)競爭勝利，就必須在企業(yè)內(nèi)部管理信息化和電信業(yè)務系統(tǒng)信息化建設兩方面增加投入、擴大建設，這是市場競爭的要求，也是電信運營商在未來的新競爭環(huán)境下求得生存發(fā)展的保證。隨著2.5G網(wǎng)絡運營市場的競爭日趨激烈，必促使運營商加強業(yè)務系統(tǒng)的改造和建設，以便拓展業(yè)務領域，提高競爭力，眾多IT廠商和系統(tǒng)集成商將在其中找到更多的市場機遇。此外，電信行業(yè)用戶對網(wǎng)絡安全產(chǎn)品的采購與需求在上升，也為廣大軟件及信息服務廠商帶來較大商機。

銀行業(yè)“網(wǎng)絡改造火爆”：在網(wǎng)絡的優(yōu)化改造上，各銀行盡管進度有快有慢，但從各行規(guī)劃來看，由于數(shù)據(jù)集中的硬性要求，最遲也會在2002年完成一、二級骨干網(wǎng)改造工程。2001年各行的網(wǎng)絡改造工程讓網(wǎng)絡設備在銀行市場火爆異常，這種現(xiàn)象至少會持續(xù)到2002年下半年，一直到銀行專網(wǎng)普遍完成優(yōu)化改造，能夠基本滿足新形勢下的需求為止。但是需要指出的是，未來兩年，由于銀行的大集中逐漸進入應用階段，大規(guī)模的基礎建設會相應減少，投資增長也將趨于緩和，預計2004年中國銀行業(yè)IT投資為445億元人民幣。

電力業(yè)“競爭帶動采購規(guī)模”：由于電力行業(yè)改革打破了原有的生存環(huán)境和規(guī)則，有效的引入了行業(yè)競爭，迫使行業(yè)用戶加強對信息技術的應用規(guī)模和力度。由于各電力公司自身發(fā)展水平和發(fā)展戰(zhàn)略選取的差異的影響，在2002年上半年電力IT系統(tǒng)建設每月呈現(xiàn)不同的投資趨向側(cè)重，這點需引起廣大IT廠商重視。

民航業(yè)認可“有償服務”：隨著民航業(yè)信息化建設的深入，民航業(yè)對IT服務的認識也經(jīng)歷了由淺入深的過程，服務得到了用戶越來越多的重視。民航業(yè)已經(jīng)認可有償服務的概念，IT服務在民航信息化項目當中的比例逐漸提高。行業(yè)的特殊性和專業(yè)性決定了民航比其它許多行業(yè)更為重視IT服務，在2002年上半年中國民航業(yè)的IT市場結(jié)構(gòu)中，IT服務已占到25.8％的市場份額。

教育業(yè)中小學“校校通”工程實現(xiàn)硬件平臺連通：回顧“校校通”工程實施一年多的時間里，用“熱火朝天”來形容我國中小學信息化建設并不為過。在2002年上半年，絕大多數(shù)學校已經(jīng)開始建設或開始籌劃學校的信息化工程。“校校通”工程的基礎是首先實現(xiàn)硬件平臺的連通。在未來的幾年內(nèi)，硬件產(chǎn)品仍然是中小學IT應用市場最大的一部分。也正因為這個原因，相關的硬件廠商將繼續(xù)在中小學市場奮力拼殺，力圖占據(jù)更大的市場份額。

傳統(tǒng)行業(yè)信息化基礎建設將唱主角：因為中國部分重點行業(yè)的信息化的基礎建設已經(jīng)取得了重大成效，今后維持計算機市場特別是應將廠商持續(xù)成長的將是包括制造、能源、輕工、流通、建筑等在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)。2001年國家“以信息化帶動工業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)為這些行業(yè)吹響了向信息化進軍的號角，而2002年上半年國家更對其給予了政策、資金方面的諸多優(yōu)惠，部分行業(yè)已開始加大本行業(yè)信息化建設規(guī)劃方面的投入力度。可以預計，今后幾年內(nèi)，計算機行業(yè)應用市場結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化：傳統(tǒng)行業(yè)的應用市場份額將會快速增加，而電信、金融等行業(yè)的市場份額將相對減少，行業(yè)之間信息化水平的差距也會逐步縮小。

信息化建設亟待專業(yè)咨詢：需要特別指出的是，由于信息化建設是一項龐大的系統(tǒng)工程，需要把計算機軟硬件技術、通信傳輸技術和行業(yè)應用以及信息化管理水平有機結(jié)合。因此，單獨的行業(yè)無論是從職能上，還是編制、體制、機制上，都不可能組織專門的隊伍來進行電子政務系統(tǒng)的開發(fā)和維護。而眾多軟硬件企業(yè)的優(yōu)勢有僅僅集中在產(chǎn)品上，無法從信息基礎建設和信息管理建設這兩方面達到行業(yè)用戶的需求。因此從需求分析到方案選型，再到項目實施與監(jiān)理的全過程，行業(yè)用戶迫切需要專業(yè)的第三方咨詢機構(gòu)的介入與幫助。從而使行業(yè)用戶少走彎路、實現(xiàn)產(chǎn)品增值，完善其信息化建設。例如賽迪顧問，僅僅在2002年上半年，就與相關市政府、開發(fā)區(qū)、銀行、能源等行業(yè)與部門進行了大量合作。