華運”之道：創新與變革

座落在秦皇島市的華運建筑裝飾材料城，北依燕山，東臨渤海，得山海關之險峻，擁北戴河之秀美，古老的碣石文明，人杰地靈，而今已成為華運建筑裝飾材料城成長發展的溫床——

走近華運，你會感受到一種活力，一種蓬勃向上的朝氣。13．4萬平方米的場地上，矗立著五金化工城，陶瓷城、綜合飾材城、燈具城、門窗展銷城、石材城、木材城。七大群體錯落有致，往來客戶絡繹不絕，給人們以生機勃勃之感。市場內寬闊的水泥路面，可供大貨車來去自如。市場管理人員介紹說，目前，落戶市場的商戶近三百家，市場的批發品種已超過10萬種，年銷售額達億元之多。

華運建筑裝飾材料城從小到大，由弱到強，方寸之間孕育了很多奇妙，演繹著眾多精彩。談及6年來的風來雨去，總經理董旭杰臉上的笑容坦然而從容。 “我們的經營理念是：依托優勢，轉軌變型，盤活資產，滾動發展”。已過不惑之年的他，明亮有神的雙眸，言語間透出精明與豪氣。6年來在他的帶領下，華運建筑裝飾材料城先后獲得秦皇島市文明單位，河北省文明集貿市場、秦皇島市建筑裝飾材料龍頭市場等光榮稱號。 “滿園春色關不住，一枝紅杏出墻來。”華運經過六年多的滾動式發展，已今非昔比，展現出強勁的發展勢頭。

一個窮則思變的故事

華運的故事要追溯到商業部秦皇島港進口物資接運站。這個企業創建于1979年，是以倉儲和運輸為主的國有企業。在計劃經濟時期，華運作為秦皇島市僅有的幾家國營企業之一，依其臨近市區和港口，特有的鐵路專用線、大面積的庫房，場地等有利條件，企業還能自負盈虧且有微利。到了90年代初期，隨著市場經濟體制的逐漸確立，行業間的市場競爭日趨激烈，以往國企儲運業一統天下的時代一去不復返。而集體、鄉企儲運業以其設備新、包袱小、競爭手段靈活等特點，在同行業競爭中占盡優勢。華運的經營遇上了強勁的對手，企業逐漸由微利經營最后陷入虧損的境地。到了1995年底，華運跌人經營的低谷，明虧、潛虧達370萬元，職工只能拿到70％的工資。四面楚歌聲中，以董旭杰為首的新一屆領導班子帶著上級領導的厚望和近百名職工的期盼挑起了拯救企業的重擔。當時的企業是一副潦倒的景象，廣闊的貨場一片空白，100多米的雙軌鐵路專用延長線和數萬平方米的庫房，處于閑置和半閑置狀態，顯得那么的凋零和無奈。總經理董旭杰深感肩上擔子的沉重， “決不讓職工的飯碗砸在自己手上!”新一屆領導班子發出了豪邁的誓言。他們發動干部職工展開大討論，尋找企業生存和發展之路。

經過對企業診斷和理論上的學習，大家清醒認識到，我國社會主義市場經濟體制的確立，為企業的發展創造了良好的宏觀環境和發展機遇，同時，它也要求企業的行為必須符合其客觀的經濟規律，否則，將受到無情的淘汰；使“華運”陷入困境的主要原因，客觀上是由于企業原有的經營模式，管理機制不適應市場經濟發展的需要，因而造成企業管理不善，經營虧損。加之設備老化，包袱沉重，企業很難在激烈的市場競爭中立足。主觀上是由于在計劃經濟向市場經濟轉變的過程中，經營者的經營觀念滯后于這個轉變，缺乏對市場經濟規律的認識和駕馭能力； “華運”要擺脫困境，實現良性發展，最重要的有兩點：首先經營者要轉變觀念，要按市場經濟規律去管理和改造企業。其次企業要改變原有經營模式和管理機制，搶抓機遇，轉軌變型，尋找新的經濟增長點。

在轉軌變型的思考過程中，領導首先想到的就是如何發揮自身優勢，如何依托企業現有的倉庫、土地、鐵路去謀求新路子。離開這一點，就無文章可作。因為這是企業惟一的本錢，也是企業最大的優勢。同時，企業在地域上，還有臨近市區，三面環路，交通便利的優勢。如果企業的轉軌變型工作能夠緊緊地結合這些優勢展開，就可以達到少花錢、見效快、事半功倍，使企業重新振興的目的。

在轉變觀念，提高認識的基礎上，領導班子明確地提出了企業擺脫困境，實現良性發展的基本思路，這就是“依托優勢，轉軌變型，盤活資產，滾動發展”。

“盤活資產”就是對閑置已久的庫房、場地、專用線等設施進行新的、跨行業的開發、達到資產增值的目的。這是一項很艱難的工作，沒想過，更沒干過。為了找到最佳途徑， “華運”領導們開始了認真、仔細的項目考察和篩選工作。在考查中他們發現，隨著我國市場經濟的深入發展，建筑材料市場正悄然興起。在市場調研中，他們還注意到，隨著我國住房制度改革的不斷深化，家庭裝飾、裝修逐漸興起，建筑裝飾材料的消費正日趨紅火。看到了這一切，他們開始萌生了利用閑置的庫房、場地辦一個建筑裝飾材料市場的想法。想法是否可行，需要到實踐中去論證。為此他們組成了精干的考察小組，由經理親自帶隊，到北京、天津、石家莊、沈陽等地，認真了解周圍大城市建筑裝飾材料市場的建設、發展、經營情況，又回到本市進行實地考察論證，并在市場建設、市場管理、工商、稅務等方面都爭得了市里有關部門的大力支持。經過領導無數個日夜的深思熟慮后，扒開了閑置已久的兩棟臨街庫房的山墻，經過粉刷建成了一座4000平方米的市場，這就是現在的“華運建筑裝飾材料批發市場”的雛型。

一個日新月異的故事

市場從1996年4月開始啟動，邊招商、邊改造，于1996年6月18日隆重開業。由于它臨近市區、交通便利、大廳寬敞、場地收費低廉、規范的管理、優質的服務，開業不久便贏得了廣大商家認可，攤位出租率達95％以上。大廳內外，經商購物，人流不斷，到年底，市場成交額實現3000多萬元，企業實現了當年盈利。

“華運”首戰告捷，極大地增強了全體干部職工辦好市場的信心和決心。為了鞏固和發展現有成果，使它在同類市場的競爭中站穩腳根，“華運”決定加大招商力度。

批發市場的主體是批發商。批發商的多少決定著市場的規模。“華運”領導班子從1997年開始，深入到北京、天津等地去招商，誠懇的邀請、低廉的場地租金終于引來了“金鳳凰”。到1998年底，從外埠市場轉入“華運”的客商已近200戶。這些客商不僅躉進了眾多的國內名牌商品，而且引進了大批進口高檔裝飾材料。隨著外地客商的不斷涌進，市場攤位供不應求。為了滿足客商對場地的需求，華運職工集資35萬元投入二期、三期、四期擴建工程。先是開辟出1萬平方米露天場地和4000平方米的營業廳，在市場內建起全市第一家石材城。廣東、廣西、福建、山東等地的石材廠家將大批荒料運進市場，現場加工，現場銷售。石材的材質精美、品種繁多、吸引了眾多的用戶。在三期擴建工程中，公司又開發了3000平方米場地建起了“華運燈具城”，來自廣東、浙江等地的老板們將上萬種各式燈具展示其中，成為秦皇島真正的“燈具大全”。同時，在沿和平大街100多米的地段上，將十幾家經營陶瓷的客商聚集在一起，建起了“陶瓷一條街”。各式地板磚、衛生潔具以及其它陶瓷產品，吸引來了大批消費者，使市場內的購物者增加了3成。在第四期擴建中，“華運”領導進一步解放思想，大膽地將只有一墻之隔的市棉麻公司3。6萬平方米的場地劃過來進行聯合開發，既救活了一個相鄰國有企業，又進一步擴大了市場規模。

2000年7月，市政府開展市容整頓，河北大街、文化路兩側的臨建房全要拆除，“華運”領導們又緊緊抓住這一契機，將河北大街東段的15戶臨街陶瓷專賣店又請進“華運”市場。借此機會，“華運”開始了第五期擴建工程，將一個5000平方米的舊貨棚改造成一個陶瓷精晶城。工程剛剛動工，超市內的攤位已經預定出了三分之二。現在，“華運”的營業面積已超過4萬平方米。華運的“滾動式發展”策略在市場運作中得到了充分的驗證。

沒有規矩，不成方圓。華運開業6年來，先后出臺了《市場管理規范及處罰規定》、《經營者文明標準》、《經營者職業道德規范》、《市場治安、消防管理規定》等，對市場實行規范化管理，使經營者有章可循。同時，在有關部門的大力支持下，及時組建了“華運”市場工商管理所、“華運”市場治安派出所，有力地保證了經營者和消費者的合法權益，為市場保持一個良好的經營、購物秩序提供了保障。另外，市場向客戶提供全方位的優質服務。首先是硬件建設全部到位。市場內的水、電、路、消防設施齊全，并建有寬敞的倉庫和停車場供客商使用。為方便客商生產、辦公和生活，市場內還建有材料加工車間、辦公用房和住宿用房，幾百平米的午餐一條街為客商提供了豐富多樣的食品。其次，強化了軟件服務功能。各營業大廳設了一名經理和若干名服務人員，市場內成立了服務隊，有上百名裝卸人員為客商服務。整個市場從衛生、消防、安全保衛、貨物裝卸均有專人負責，并且晝夜值班。開業6年來，“華運”先后榮獲“河北省文明市場”、“河北省‘三無’市場”等稱號。

華運的啟示

華運開業6年，進行了5次擴建，企業像滾雪球般越滾越大，買賣越做越活，在秦皇島建筑裝飾材料市場獨占鰲頭。縱觀華運成長的歷史，回味華運經營之道，感悟到華運成功的秘訣，就是占盡了天時、地利、人和。

天時：時機抓得準。“華運”開業時，正處在“裝修熱”的上風頭。因此，市場一開業客商就爆滿，成交就火爆。而有些市場的建設者不注重市場預測，看別人干什么自己就跟著干什么，跟著別人的屁股后邊“找食吃”，結果機遇讓別人搶走了，自己成了“馬后炮”，投資也打了“水漂兒”。

地利：素有“京畿重地，兩京鎖鑰”之稱的秦皇島，地處華北、東北兩大經濟交接點，它擁有不凍不淤的天然良港，不僅具有旅游的獨特優勢，而且具有相應的發展各種經濟的強勁的綜合優勢。華運在這個大環境下成長起來，與“地利”是息息相關的。

人和：人和萬事興，華運的“人和”體現在服務和管理方面。

服務效果好。“華運”開業6年，一直把“為客商創造良好的經營環境”作為自己的宗旨，因此在服務上是動了腦筋、下了功夫的。開業初期，他們幫助外地來的客商解決孩子入托、入學問題，幫助解決住宿問題。后來，又組織了上百輛的機動車和三輪車隊，解決客商給顧客的送貨問題。為了解決客商的午餐問題，“華運”在院內組織了小吃一條巷。“顧客是客商的上帝，客商是市場的上帝”，作為市場的主辦者，應時時刻刻想著為客商排憂解難。

管理不松懈。“華運”開業6年，始終把市場作為一個企業進行嚴密科學的管理。市場內的水、電、路、停車、消防、保安、衛生，各個環節、各個部位都有嚴格的規章制度。以消防為例，市場領導始終堅持以人為本、對水災進行綜合防范的原則，領導與各職能部門簽訂了責任狀。職能部門與員工劃分了安全責任區，與客商簽訂了“安全消防責任書”，形成了領導、職能部門、員工、客商四級安全消防網絡。正因如此，“華運”開業6年業，沒發生過一次安全責任事故。

華運的成功，是一個奇跡，他們是從苦難中拼搏出來的，他們的辛勤汗水，換來了累累碩果，“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里”，華運的故事正在延續，今日的華運已走上了企業發展的良性循環軌道，華運的明天不是夢，華運人正以一種繼往開來的精神，在市場經濟大潮中高歌猛進，奔向理想的彼岸。