她是故意搗亂嗎？

梅　丁

“老護士”姓馬，其實她并不老，今年剛剛50歲。她平時沉默寡言，性格內向，既不愿與別人說話，又很少與外界交流，每天只干自己那份工作。可能因為她老氣橫秋的性格，別人稱她“老護士”。

那天，全院職工大搞環境衛生，不知什么原因，馬護士忽然大發脾氣，揮動著那把臟兮兮的掃把往白墻上亂掃，結果，白墻上留下了道道黑色臟痕。那是一間暫無人住的單間病房，剛有一位領導干部出了院，由她打掃。

我就是這家小醫院的院長。當我聽到別的護士向我匯報之后，我立即趕去看過現場，白墻上的縷縷黑色痕跡很刺眼。我想當面批評她幾句。可是繼而一想，她正在火頭上，對批評未必聽得進去，不如等她氣消了之后，另找一個機會和她談談。

幾天后，我忙完事務，便去找她談“白墻弄黑”的問題。不料，我去時，她正在請人粉刷那被她弄臟的墻。墻壁刷得比原先更白更光潔。我一問才知道：那工匠是馬護士自己花錢請來的。我心想：既然她知錯了，就沒有必要去做她的“思想工作”，人家年紀比我大，我應當給她一個面子。

我剛要離開時，馬護士卻把我叫住了，她輕聲細語地說：“梅院長，您是來批評我的吧？”我一時不知如何回答她，忙答訕說：“不不不，我沒這意思。”可她并不信我的解釋，不由自主地向我道出了她心中的苦楚。

馬護士，24歲結的婚，當年她也年輕漂亮，模樣可人，丈夫高大英俊，大學畢業，在政府機關工作。馬護士覺得自己很幸運，同時又有幾分自卑，認為自己各方面都不如丈夫。因此，她很少與丈夫交流思想感情。待她生下女兒后，丈夫有了外遇，和她離了婚，把女兒扔給了她。從此以后，她帶著女兒孤獨地生活，再也沒有找過其他的男人。她的自尊心受到了傷害，認為自己是丈夫遺棄的女人，她自卑、孤僻，自我封閉，從不與別人交流。同時她又很敏感，一旦聽到別人談論“離異”、“遺棄”之類的字眼，就以為是在議論自己。那天打掃衛生時，正巧有兩個小護士在談論兩口子離婚的社會新聞，其情節有些和馬護士的境遇相似。于是，馬護士便以為她們在指桑罵槐，觸動了她那根敏感的神經，她感到自己受了污辱，將一腔的怒火發泄在掃帚上，一個勁地把白墻抹黑……

馬護士說：“其實，事后我也知道自己做得不像話，可是我當時就是控制不住自己的情緒，不讓我發泄一通，我肯定會發瘋。過后，我清醒了，這不，我自己花錢請人把墻刷白。院長，我這人從不與人交流，今天見你才吐吐心中苦水。說心里話，我住在醫院宿舍里，上下班時，見到別人成雙成對地進進出出，心中就有一種說不出的苦處，以前女兒在身邊，我還感到一絲慰藉，可是，自從女兒出嫁后，很少回家，我一個人關在家里無人說話，更加感到自己是世上多余的人了！”說到這里，她流下了兩行晶瑩的淚水。

受到她的感染，我也替她難過，這么些年來，她是第一次向我敞開自己的心扉訴說自己的心里話啊！一個女人孤苦伶仃是夠辛苦的。我是一院之長，有責任幫她走出孤獨的困境。心理衛生知識告訴我，她那天抹臟墻不是有意搗亂，而是心因性精神障礙的表現。這是由于社會心理因素所致的精神障礙。患者的異常心理行為常與明顯的環境刺激有關。于是，我便和她促膝談心，共同探討防治心因性精神障礙的方案。

我對她說，有些人因少了幾塊錢或丟失了幾個雞蛋，就氣得要死要活；而有些人丟了一部汽車，或割掉一條腿，還能泰然自若。最重要的是，你怎樣看待你的損失。

因此，我勸馬護士心胸開闊些、情趣愛好多些，失去的情感可以彌補，具體可從三方面著手：

一是與同事、鄰里交流。有快樂告訴別人一起分享，有憂愁不快，傾吐出來，也會減少心理壓抑，得到周圍人的理解和幫助。其實，與人交往是一個“互助互酬”的過程，你對別人真誠，別人才有可能回報同等的真誠。

二是與自己交流。心因性精神障礙患者有時還會自己和“自己”過不去，此時，不妨利用手中的筆，自己和自己交流，每天晚上睡覺之前，寫幾頁日記，有話則長，無話則短。

三是與親人交流。這一點同樣重要，親人易給人以親近感、信賴感。因此，你可常與女兒聯絡，讓她經常回家看看，免得你身邊連個說話的人都沒有。

經過交談，馬護士的情緒明顯好轉，有時她還會主動和其他同事聊聊天，雖然話不是很多，但總歸有了進步。