棘手時的冷靜

石紹華

哭

孩子在公共場合大哭大鬧，勸說、恐嚇、利誘各種方法都用了，還是無效，原本挺自信的父母開始沮喪和絕望，有什么妙計讓孩子安靜下來呢？

別著急，有些策略可以幫助你控制孩子，讓你在棘手的情況下保持冷靜幾乎所有的孩子都哭過，尤其是在他們還小、還不太會說話時，他們常常哭。因為在他們想要的東西不能滿足時，哭是僅有的幾種表達受挫和生氣的方法之一。不論他們哭得多么煩人，父母應該理解，一方面孩子是希望得到你的應答（這是哭的很重要的原因，甚至小學生有時也為得到父母的應答而哭），另一方面他還有一些“重要”的需求沒有滿足。哭像吸吮大拇指一樣，也是一種自我撫慰的活動。孩子弄出一些聲音會感到舒服一些，因為聲音能使他們釋放自己的情緒。

當孩子開始哭時，讓他用不同的方式說出他想說的話，第一次小聲說，第二次慢慢說，然后快點說，用這個游戲分散他的注意力。過一會兒，他可能就對引起他哭的那件事不那么在意了。

對于學前兒童，你可以設定一些規矩。只要你的孩子開始哭，立刻打斷他，冷靜地說：“你又哭了。我不喜歡聽到你哭，請你好好說，是怎么回事。”如果他還是繼續哭，你可重復你的要求。如果他改變了腔調，可以稱贊他說：“我喜歡你好好告訴我你想要什么，不要邊哭邊說。”這時你的語氣中不要帶情緒，不論你多想向他喊：“不許哭！煩死了！”你都不能這樣做。記住，控制你自己的情緒能幫助你向孩子傳達你想讓他怎樣做，然后讓他知道你理解他為什么不高興，并與他協商一個解決的辦法。例如，如果因為你對他說，他只有吃完了飯才能吃餅干，他就哭起來，你可以把餅干放在他能看見的地方，并答應他吃完飯就能吃餅干。

當孩子清晰地、響亮地表達自己的想法和要求時，認真聽，表揚他，而不是漫不經心的敷衍。這樣他就慢慢知道，用語言而不是哭來表達他的要求更有效。

頂嘴

從2歲開始，你的孩子開始檢驗權威，他的方法之一就是和大人頂嘴。聲明“不！”“我不干！”是兒童宣布他們想發號施令，想要更多的獨立。

這是很需要技巧的時刻，因為你不想壓制孩子邁向自治的第一步，你也不想支持粗野無理。你可以用嚴肅的聲調說：“我不喜歡你這樣跟我說話，你可以不同意我說的，但你必須有禮貌地告訴我你想怎么辦。”教給他一些禮貌的說法，例如“我不同意……”“我可不可以……”讓他知道，下次如果他還這樣粗野地同你說話，他將失去一些待遇。你執行紀律時要前后一致，不能今天制止他粗野地說話，明天又置若罔聞。

當你的孩子有禮貌地對你的看法提出異議時，要注意看他，對他的意見給予應答，你這樣做就是在告訴他，你重視他的意見，他的意見與你不同是可以用正常的語調和方式表達的。

注意：要認識到你自己的交流風格。如果你表達與別人不同的意見時，習慣于用冷嘲熱諷、貶低挖苦的語言，你的孩子也會這樣。

鬧

孩子大鬧往往使父母束手無策，也使自己倍受挫折。這不僅是因為孩子往往在公共場合鬧，而且因為這時候父母對孩子和情境都失去了控制。隨著孩子長大，到了學齡期，他們就能學會用更好的方法處理自己的挫折。

減少孩子鬧的竅門是將它化解在萌芽狀態。如果你的反應是恐嚇或氣憤，這將教給孩子：鬧是一個有效的方法，他可以得到想要的東西。你可以說：“如果你不鬧，我們就可以談談，看我們能做什么。”并走到另一個房間。如果你的孩子太小，你可以和他呆在一起，如果他要你抱，可以抱著他，但不要把他想要的東西給他，直到他冷靜下來。你可以看看報紙或干點兒別的什么，讓他知道，只有他冷靜下來，你才注意他。大多數情況下，如果大人對孩子鬧不感興趣，他們很快就會冷靜下來了。

當你在公共場所時，別管別人如何看你，都要把孩子帶到角落。可以對他說：“我坐在這兒等著，直到你不鬧了。”如果3～4分鐘后他還鬧，你就得停止購物或逛公園，直接帶孩子回家。

大鬧有時預先沒有征兆，孩子會因為各種各樣的原因突然大鬧起來：得不到他們想要的東西，做不好一件事，或僅僅是累了。盡管如此，你還是能避免一些易引發孩子鬧的場合。如果你的孩子只有5歲，而他在玩10歲的姐姐的拼圖，就可能會因為拼不好而發火。你可以幫他拼，或把他的注意力轉移到適合他年齡的玩具上。

不要對孩子期望過高，例如，幼兒不能較長時間自己玩，就應避免帶孩子在商店人多的時候購物，排隊時孩子很快就會不耐煩。如果你必須帶著他排隊，要準備好他喜歡的玩具或吃的東西給他解悶。

磨蹭

你提醒孩子該刷牙、上床、聽故事、睡覺。20分鐘以后，你發現孩子還在洗臉池里泡他的玩具汽車……

多么熟悉的一幕，它每天都在我們家里發生著。孩子對時間的感覺和成人是很不同的，當他們全神貫注地干什么時，他們相信表停止了，直到他們做完那件事，表才會繼續走。當孩子學會看表后，他們也不會停止磨蹭。大孩子仍需父母提醒：快點兒，你晚了。

一個策略是，你給孩子洗完澡，不是直接提醒他現在是睡覺時間，而是跟他談論白天發生的事情，他會全神貫注地談話，注意不到已經出了澡盆，穿上了睡衣。

另一個策略是，你可以讓孩子知道下一步該做什么，因為對學前兒童來說，時間概念經常和活動聯系在一起，例如吃飯時間、點心時間、洗澡時間等等。可以說：“鉆進被窩，我們就可以讀故事書了。”你也可以和孩子做游戲，例如，說：“我數到5，看你能不能揀起所有的玩具。”或說：“我真的要遲到了，您得幫我的忙。”讓孩子幫忙把公文包放到門口，或拿好傘，或把午飯從冰箱里拿出來。

如果這些策略都不奏效，孩子依然磨磨蹭蹭，就采取更強硬一點的措施：拉著他的手，給他穿上外衣，送他去幼兒園，早飯帶到路上吃。最終，孩子會形成這樣一個概念：不論他怎么堅持，有些事情，像準時上學，是沒有商量的余地的。

拿開分心物。如果電視關上了，貓趕到別的房間了，玩具都收拾起來了，孩子就會更加集中注意力于他眼前的事情。明確告訴他你希望他做什么，確保他有完成任務所需的用具。如果你想讓他刷牙，準備好牙刷、牙膏和漱口杯。

預防早晨磨蹭的另一個辦法是晚上就準備好孩子的衣服和書包。這樣不僅你可以避免等15分鐘（孩子挑他想穿的衣服），你還可以減少早上的繁忙，也有助于建立生活秩序：晚上洗澡，刷牙，講故事，睡覺；早上梳頭，穿衣服，鋪床，吃早飯。

當孩子的自我控制能力有所發展，學會了以建設性的方式表達他的需要和挫折后，哭、鬧和其他消極行為將會越來越少。在教你的孩子表達自己的想法和感受時，你自己的交流技能也會有所發展。當你的孩子進入青春期時，這種交流技能將幫你的大忙。