葵花向陽　展望明天

關彥斌

葵花藥業自1998年4月經國有五常制藥廠成功轉制以來，引入了現代企業管理理論與運作模式，秉承“以人為本”的管理思想，建立了以績效考核為基礎，以培訓、發展空間留人和感情留人為手段的激勵機制，極大地調動了員工積極性和創造性，使主要經濟指標連續3年平均以300%以上的速度增長。作為全省國有中小企業產權制度改革的示范企業，被省級領導稱為“葵花現象”而加以推廣。目前，我們已在全國20個?。ㄊ?、自治區）設立了營銷辦事處，發展有效終端客戶達6.3萬戶，營銷網絡延伸到了縣級城市，少數成熟地區已輻射至鄉鎮。一張強大的營銷網絡，在國內基本形成。面臨WTO的激烈競爭，我們有能力、有信心、有毅力接受市場風浪的真正考驗。我們將懷著強烈的民族自豪感和使命感，從提高員工與企業的素質入手，立足國內，放眼全球，依靠科技進步，創新求實，迎接挑戰。

一、加大培訓力度，提高員工素質

葵花藥業三年來持續快速發展的根本原因，在于我們平均每年投入100萬元以上巨資進行人力資源開發和員工隊伍建設。如今，為了企業在新的更加驚心動魂的競爭環境中立于不敗之地，我們將把培訓作為一項戰略任務來抓，每年要拿出相當于銷售收入1—2%的專項培訓資金，并組織一批精兵強將竭盡全力組織好員工培訓教育。通過迎新訓練、在崗培訓、以會代訓、送出去學、請進來教、自學、函授，以及各種文娛活動等多種方式促進培訓工作的深入開展，并將其結果納入責任人的績效考核和職務升遷范疇。通過企業文化、現代管理最新理論、行業最新知識及相關法律法規、產品及其產品知識、銷售技巧、業務技能，尤其是加入WTO后，有關國際貿易游戲規則等等知識的培訓，全面提升員工的思想素質、文化素質、業務素質、創新能力和洞察能力、判斷能力。培養員工正確向上的人生觀和崇高價值觀，把個人利益同民族利益、國家利益相統一，以國家利益為重，體現共和國公民為祖國強盛、民族富裕貢獻力量的責任感和使命感。同時，要發揚“團結協作、創新求實”的開拓精神，倡導“文明禮貌、遵紀守法、關心他人”的思想品德，“忠誠敬業，勤儉節約，踏實認真”的工作作風，“團結友愛、和睦相處、互助互學”的集體主義精神；樹立“危機意識、競爭意識、主人翁意識和終身學習意識”，把整個團隊，包括總部、各車間、各省級營銷隊伍變成學習型組織。

二、加快基礎改造，提高企業素質

企業素質是企業軟、硬環境，即企業文化、企業實力、企業形象、員工素質等多方面的綜合反映。企業素質高，其生命力就旺盛，自我創新能力就強，進而抗風浪能力也增強，能夠在國內乃至國際市場上爭得一席之地。葵花藥業脫胎于舊體制下的國有虧損企業，三年來，依靠民營企業與生俱來的靈活而先進的運作機制，優勝劣汰的人才機制，產權清晰明確的企業結構等優勢，使公司獲得了超常規的跳躍式發展，得到了廣大消費者的認可和同行業的贊譽。但是，我們在總體上還是個各方面都需要完善的發展中企業，還有很多問題需要研究和解決，我們必須加快建設步伐，提高企業實力和核心競爭能力。目前的當務之急是抓緊GMP、GAP的達標建設新產品的開發，資本營運和企業文化的深化工作。

CMP認證是體現國家權力機關對藥品生產企業能否提供符合質量標準的藥品的監督措施。只有實施GMP并通過認證，才能說明制藥企業具備了起碼的“以顧客為中心”的理念原則，也是產品質量能否通過ISO9000國際標準認證和美國FDA審查的必備條件，是關于企業生死存亡的頭等大事?？ㄋ帢I所生產的葵花牌護肝片曾兩度榮獲國家銀質獎，是“咱老百姓的好藥”。我們必須以加入WTO為契機，把這一“好藥”推介給全世界的肝病患者，使企業從此走向國際化。

GAP的達標建設是中藥產品質量達標的基礎保證。我們擬投資2000萬元在桃山林業局和綏棱林業局這兩個地理環境和氣候條件均適宜的地區，建立起符合國家中藥材種植標準的、無農藥及其它污染的中藥材生產基地，并嚴格按照權威部門制定的栽培技術、采收技術和加工技術等具體標準精心操作，以保證中藥原材料的生產質量和藥用價值，進而保證中成藥產品有效成份的含量與療效。

新產品開發是企業獲得持續發展的關鍵環節。我們用聯合開發、專利買斷、移植、成果嫁接等方式與國內外相關科研院所、大專院?；蛴歇毺匕l明的個人進行廣泛聯系，借助專業機構的相關設備、技術、人才、信息之優勢，站在巨人的肩膀上搶占新品開發制高點，爭取篩選出療效顯著、性能穩定、毒副作用小、符合市場發展需要的新藥品。另一方面，要加大本企業科學研究和技術開發的投資力度，結合國家啟動的醫藥技術創新工程，加強對天然藥物的開發應用研究，重點瞄準目前西醫治療效果不佳的薄弱環節，力求做到“三效”（高效、速效、長效），“三小”(劑量小、毒性小、副作用小)，“五方便”(服用方便、生產方便、運輸方便、攜帶方便、保存方便)，以努力提高企業的自主開發能力，進而增強市場核心競爭能力。

資本運營能力的高低是衡量現代企業經濟實力的重要指標，也是企業進行規模化經營、獲得良好經濟效益的重要條件。葵花藥業幾年來的良好經營業績和持續強勁的發展勢頭，受到了業界的廣泛關注。目前，葵花集團的組成和公司股票上市的前期運作均進展順利，這標志著我們在更加驚心動魄的市場競爭中抗風浪能力、生存能力將進一步加強。

培育優秀的企業文化是確保企業生命之樹長青的重要法寶，也是提高企業素質的根本途徑。我們將主要通過對企業運作機制、決策機制、組織構架、溝通方式、管理措施、領導方式的不斷創新，對企業制度建設的加強，對品牌形象的持續維護與投入，對員工思想和行為的持續深入教育與規范等等措施，培育起先進的企業文化，建立一支有理想、有文化、有道德、講團結、擅打硬仗的員工隊伍，使葵花藥業秉承“葵花向陽如一”之特性，永遠跟著太陽走，心系祖國命運和天下蒼生。

三、加強網絡建設，創造營銷優勢

營銷是商品經濟社會為滿足顧客需求，促進企業與市場發展的關鍵環節。面對國外大企業上百年的藥品操作經驗的挑戰，我們的戰略應當是走專業化、國際化、網絡化、個性化之路，立足中國，積極出國，大膽嘗試。由于我們置身于世界最大最具潛力的消費市場，我們必須抓住眼前，利用“近水樓臺先得月”的優勢，在國內站穩腳根。因此，我們將不斷探索新的營銷模式，推進藥品連鎖化和電子商務等現代最新手段。在同分銷渠道中的代理商、批發商、零售商建立更加緊密的戰略伙伴關系的基礎上，重點發展和培育具有本企業文化特色的銷售網絡。根據整合營銷理論建立起一個體系，牢固樹立為顧客服務的思想，將銷售網絡、服務網絡、商情網絡、宣傳網絡、客戶網絡等資源有機集成，大力推進網絡建設，向市場的廣度與深度進軍，橫向加寬，縱向加深，使我們的思想與理念，尤其是產品和服務，通過強大的載體而深入人心并愈久彌堅。

四、強化品牌經營，創造競爭優勢

企業競爭靠產品，產品競爭靠品牌。葵花藥業視品牌為企業的生命。我們一直堅持高投入、高標準、高成本，優良質量、優質服務、優秀形象的“三高三優”原則構筑葵花品牌。目前，我們的產品質量優異，性能穩定，療效顯著，多次榮獲國內外大獎。特別是“葵藥牌護肝片”在國內已經具有一定知名度和美譽度，奠定了品牌資產基礎。在未來的國際市場競爭中，我們要繼續通過經銷渠道、廣告、消費者的口碑、公共宣傳和媒體宣傳以及價值理念、組織關系、營銷組合等手段傳達品牌定位，特別要傳達宣傳中成藥在世界藥品中的重要位置與影響，以差異化建立品牌競爭優勢。

五、強化企業管理，創造效率優勢

管理是企業永恒的主題。入世以后，我們面臨的是更加強大的競爭對手，形勢迫使我們必須精益求精、一絲不茍地抓好基礎管理，使資源成本最小化，達到提高經濟和社會效益的目的。我們重點應抓好經營戰略管理、隊伍管理、機制管理、質量管理、營銷管理以及安全管理。

在戰略管理上，我們要迅速轉變觀念，打破傳統思維模式，學會操縱大市場的本領。要以大手筆的氣魄從傳統的“立項——建廠——生產——銷售——利潤——積累——擴大再生產”的循環中，快速過渡到”產業運作——資本運作——產業優化——資本擴張”的循環中，把企業經營的根本目標從完全追求利潤最大化的、只顧眼前的思維定勢，改變為追求產業運作，能持續、健康地發展下去。

在隊伍管理上，主要通過健康向上的企業文化的熏陶，使員工具有戰斗力和充滿生機與活力的進取力，做到執行力度強、實實在在、紀律嚴明、令行禁止，行動迅速、果斷有力。

在機制管理上，主要應建立起高效靈活的運作機制，優勝劣汰的人才機制，產權清晰的利益機制，公平合理的薪酬機制，使企業在成長過程中能自動清污除垢、去腐生肌、拒腐防變。

在質量管理上，要永遠追求更好。要從產品質量、服務質量、工作質量等多方面全方位下功夫。

在營銷管理上，要運用內腦、電腦、外腦等條件整合人員、產品、價格、通路、廣告、公關、宣傳、促銷、權力等企業資源，在充分進行市場調研的基礎上，認真策劃、科學決策，搞好市場細分、市場定位、市場進入、市場推廣、市場鞏固和提升等環節，明確任務，設定途徑，組合策略，有效出擊。

在安全管理上，堅持“未雨綢繆，防患于未然”原則，通過嚴肅認真的安全教育和考核監控，提高風險防范意識，保證勞動成果及員工利益不受無謂損失。

入世以后，嚴峻的現實不能回避，希望的曙光縷縷閃爍。歷史把我們推上了世界大舞臺，我們惟有全心全意去表演，才是唯一正確的選擇?？ㄋ帢I有志使已具有三千余年發展歷史的中醫藥文化，煥發出璀璨奪目的光芒，為人類的健康和人類文明奉獻全部智慧和赤誠。