沒有主業(yè)的長(zhǎng)話公司

文：邢海洋

導(dǎo)讀：電話是否還會(huì)按距離和時(shí)間收費(fèi)？疲憊不堪的長(zhǎng)話公司正給出答案

一年前，我來到美國(guó)，為得到一項(xiàng)AT&T;的優(yōu)惠計(jì)劃頗費(fèi)了一番心思。原因是，AT&T;只向剛加入的用戶提供每個(gè)月若干時(shí)間的免費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途服務(wù)，而我們已經(jīng)是它的用戶了，自然它不必再向我們獻(xiàn)殷勤。

加入優(yōu)惠計(jì)劃的程序也頗為神秘，用戶不能主動(dòng)申請(qǐng)，只能通過朋友介紹，再由AT&T;的推銷員主動(dòng)找上門來。介紹者首先得是AT&T;的用戶，想推薦他人的時(shí)候也得等推銷員打電話來問。總而言之，單線聯(lián)系，弄得人云里霧里。

后來又查了查電話單，發(fā)現(xiàn)了更有趣的問題，每個(gè)月除了固定的月租，還有類似國(guó)內(nèi)的支援電信基本建設(shè)的捐獻(xiàn)若干。雖然費(fèi)用有限，但還是有被套的感覺。

于是暫時(shí)終止了合同，然后就一相情愿地等著再被它待如上賓地請(qǐng)回去。

期間為打國(guó)際長(zhǎng)途，又找到一些專門推銷電話卡的網(wǎng)站，那上面打往世界各地的電話卡應(yīng)有盡有，經(jīng)過B2C式的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格通常只有AT&T;的一半。打到中國(guó)的長(zhǎng)話費(fèi)用每分鐘15美分到25美分不等。

AT&T;果然找上門來，不過這時(shí)候我們已經(jīng)對(duì)它的優(yōu)惠計(jì)劃不是很熱衷了。再過了一個(gè)月，得知一個(gè)網(wǎng)站專門提供打到美國(guó)、加拿大和中國(guó)的免費(fèi)PC到電話的服務(wù)，干脆把錄音機(jī)上的耳機(jī)插到電腦上做了聽筒，開始享受起100%的國(guó)際免費(fèi)長(zhǎng)途。現(xiàn)在，追在我們身后的是不斷發(fā)來推銷信的電話卡公司，這些多半剛成立，搶到IP電話第一桶金的幸運(yùn)的先驅(qū)者們眼看就要倒下了，他們的用戶越來越集中于那些沒有電腦的，只能用電話打電話的人群。

現(xiàn)在，至少有十余家網(wǎng)絡(luò)公司提供免費(fèi)的美國(guó)國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，聲音質(zhì)量與付費(fèi)電話幾乎沒有分別。相形之下，先聽一段廣告再打長(zhǎng)途的“免費(fèi)服務(wù)”就變得很不得人心。打往其它國(guó)家的長(zhǎng)途也是多種多樣的，新加坡有“e001.com”，香港有“ip800.com”，幾乎每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電信市場(chǎng)都會(huì)培育出不計(jì)得失的潮頭公司。不過，這些公司的費(fèi)用也的確低廉，IP網(wǎng)絡(luò)幫助他們跳過長(zhǎng)途通信線路，只要在當(dāng)?shù)刈庥靡粭l電話專線，設(shè)立一個(gè)電話轉(zhuǎn)接站，就足以把國(guó)際長(zhǎng)途轉(zhuǎn)化為市內(nèi)電話。在美國(guó)，甚至有大型電話公司已經(jīng)開始實(shí)施把長(zhǎng)途當(dāng)做市內(nèi)電話一樣收費(fèi)的試點(diǎn)，Sprint推行的一種國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途加互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)，每月無限制地接入互聯(lián)網(wǎng)，加上1000分鐘的晚間長(zhǎng)途，月費(fèi)30美元。

正是在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，AT&T;向外界宣布了它擺脫長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的計(jì)劃。這時(shí)候，分析師們對(duì)這一百年老店棄主業(yè)經(jīng)營(yíng)副業(yè)的壯士斷腕樣的舉動(dòng)已經(jīng)沒有什么驚奇的了。6月，AT&T;曾試圖提高它的服務(wù)收費(fèi)，引得華爾街一片怒聲，之后，市場(chǎng)中關(guān)于CEO辭職的傳言曾使股價(jià)有些起色。但比起一年前60美元的高價(jià)，市場(chǎng)價(jià)值已經(jīng)損失大半，期間最劇烈的下跌正發(fā)生在四月之后，也正是免費(fèi)IP電話雨后春筍般出現(xiàn)的時(shí)候。損失慘重的還不僅僅限于這家長(zhǎng)話業(yè)務(wù)的龍頭，一貫咄咄逼人的，剛通過并購坐上第二把交椅的世通也把幾年來積累出的紙上財(cái)富還給了市場(chǎng)，一年來，長(zhǎng)途通信業(yè)的股價(jià)總體水平下降了將近60%。電信業(yè)雖是信息產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)，但技術(shù)進(jìn)步恰恰只使技術(shù)提供商獲益，服務(wù)商全在遭殃之列。

擺脫傳統(tǒng)的長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)，更緊密地團(tuán)結(jié)在數(shù)據(jù)傳輸，無線通訊等新興服務(wù)周圍似乎是長(zhǎng)話公司的唯一出路。有分析師給AT&T;算帳，如果分頭將AT&T;是有線網(wǎng)、無線通訊和長(zhǎng)途相加，其結(jié)果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整合后的水平，原因很簡(jiǎn)單，萎縮中的長(zhǎng)話把其它高速發(fā)展的業(yè)務(wù)全拖下水。對(duì)于世通，投資者似乎也充滿了類似的期待。但也有人懷疑，一家連主業(yè)都拋棄的公司是否還能為投資者接受。推理很有趣，如果再過兩年，無線通信也過于擁擠，無利可圖呢。歷史似乎也證明了，能夠跟得上技術(shù)進(jìn)步，不斷成功轉(zhuǎn)型的公司的確是鳳毛麟角。道.瓊斯30種工業(yè)股票，到現(xiàn)在碩果僅存的只有通用電器一家。當(dāng)然，純技術(shù)看，除去長(zhǎng)途的雞肋，幾家全球通信巨頭仍然很有潛力。

消費(fèi)者關(guān)心的，卻是另一回事：什么時(shí)候打長(zhǎng)途不必計(jì)算時(shí)間。三年以后還是明年？在技術(shù)面前，再激進(jìn)的預(yù)測(cè)有時(shí)都顯得保守了。