諾基亞成功的背后

邱震海

在今天的全球各地，提起諾基亞的名字，恐怕已經無人不曉，尤其是諾基亞移動電話，近年來更是勢頭旺健，與愛立信和摩托羅拉一起，并立為世界三大移動電話品牌。

然而，你知道嗎？就在8年前，諾基亞還是一個從木材、橡膠，直到電纜什么都做的企業，在業務經營上毫無高科技特色可言，而諾基亞轉型從事移動電話生產之后，還差一點被瑞典移動電話巨霸愛立信吞并。

僅僅8年時間，諾基亞便從一個傳統企業成功地轉型為高科技企業，而且在國際移動電話領域里獨樹一幟。據德國《明鏡周刊》統計，諾基亞集團的市值達到3940億馬克，成為全球市值最高的企業，1999年，該集團估計今明兩年的移動電話銷售量將增長25%至30%，但從今年到目前為止的情形看，增長率將達到40%。

說起來，諾基亞是芬蘭的一個老牌公司，至今已有100多年的歷史。由于芬蘭地處北歐，天氣寒冷，因此諾基亞創立后的傳統特色是生產橡膠以及加工木材和紙張。19世紀末，該公司開始介入芬蘭的電纜通訊業務，1967年合并了芬蘭的另兩家公司后，成立諾基亞集團。然而，即便在這個時候，電訊業務也是諾基亞眾多業務分支中的一個。直到80年代末期．諾基亞仍然是一個沒有經營特色的傳統企業。如果說，在過去幾十年里，諾基亞可以靠這些眾多的業務領域勉強推持市場地位，那么當某種特定的政治、經濟局勢發生逆轉之后，危機便立刻產生了。

這個逆轉發生在1991年蘇聯瓦解之后。由于地理和歷史的原因，長期以來，蘇聯一直是芬蘭產品，尤其是諾基亞集團橡膠和木材的巨大銷售市場。但是，隨著蘇聯的瓦解，這一市場也仿佛在一夜之間消失了。諾基亞面臨一個前所未有的滅頂之災。

也許是人類的共性，不到生死存亡的緊急關頭，一般人是不會將自己的體力和智力推向極限的。然而聰明人和庸人的區別就在于能否當這一危機到來之前，就已作出預見和相應的準備。對諾基亞集團來說，這個聰明人就是奧里拉，而奧里拉作出預見的時候，正是危機到來10年之前。

80年代初的某一天，當時的諾基亞總裁凱拉墨偶爾遇見一個年輕的銀行職員。閑聊之中，這名年輕人建議凱拉墨盡快對諾基亞的多層次業務結構進行根本性改革。凱拉墨對這個名叫奧里拉、英語說得十分流暢的年輕人極為賞識，1985年任命他為自己的戰略顧問。那年，奧里拉才34歲。

又過了7年，奧里拉預測的危機終于出現了，而他人生中一個最重要的機遇也降臨了。1992年，他被任命為諾基亞集團總裁。上任后，奧里拉立即提出全面改革諾基亞的業務結構，將業務重點放到移動電話上來。這在當時是個頗有風險的決策，因為移動電話熱潮直到3年后的1995年才產生。

奧里拉的成功秘訣在于：首先，果斷地清理一些在當時還頗看好的業務，比如彩電生產，其次，大幅度調整員工結構，將員工的平均年齡降低到32歲。有一段時間，諾基亞幾乎吞納來自芬蘭高校的全部工科畢業生。同時，集團容納來自全球各地的一流技術和人才，目前諾基亞擁有44個研究所和13000多名研究人員。

奧里拉無疑已經躋身全球最成功的企業家行列，然而，從外表看，他并不咄咄逼人，甚至還有一點靦腆。

[摘自香港《文匯報 》]