化妝品市場目前已進入產品的同質時代,單純銷售產品難以獲得市場規模,而選擇一種科學的經營模式,無疑可為廠家提供更廣闊的市場渠道。特許經營模式導入美容行業,帶來了規模化的企業經營和產品品牌運作,有利于行業逐漸走向規范化,將競爭引入良性有序狀態。
作為經營機構本身,運用特許經營模式,可以有效地對自有資源進行重新整合、優化,并在短時間內進行低成本的市場規模擴張,鞏固擴大其市場占有率。采用特許經營模式拓展業務,可以有效地改善與客戶(包括經銷商、美容院)之間的買賣關系,將單純產品銷售轉換成品牌服務、資源共享、利潤雙贏、風險共擔的契約式合作關系,既能有效規避三角債問題,也令合作雙方產生互動效應。采用特許經營模式也可讓消費者享受到最好的產品品質和最專業最標準的服務,有利于特許方和加盟方均獲得忠實的顧客群。
作為美容院的經營者,加入了特許經營模式,可有效利用特許方的優勢,降低個體經營風險,保障服務質量,享受不斷接受培訓的機會,從而獲得更大經營利潤。通過統一的企業形象、經營模式、宣傳方式、管理服務標準、專業訓練、產品配送,可令企業在短時期內崛起,形成真正的行業品牌、規模效益。目前國內盛行的個體手工作坊式的經營模式必將向企業化經營轉變,所以特許經營(連鎖)模式將是本世紀美容行業的主流發展方向。目前業內所采用的特許經營模式
A.以直營連鎖為主的形式。一些在某區域內知名的美容美發店多以這種方式發展,其管理控制力度強,但難以在更大區域內形成規模。
B.以單純商號或者商標特許授權方式發展連鎖機構。多以美容美發學校為主,一般不收或象征性收取一些加盟費,優勢是經營網絡發展快,但潛在危機是網絡不穩定,容易失控。
C.以單純產品銷售建立的加盟連鎖。不收取加盟費,但產品銷售量是決定能否加盟的標準,其優勢是產品銷售能在短時期內取得一定業績,可是難以形成銷售網絡,同時會損害自身品牌和其它機構的利益。
D.以較規范的特許經營模式發展連鎖網絡。通過在區域內建立樣板直營店,同時以整體經營管理體系吸納加盟店,這種方式不收取加盟費,也有的企業會收取一定比例的權益金或廣告費,其優勢是網絡穩定,但市場拓展較慢,目前在國內操作還有一定難度。
E.完全利用品牌優勢和完整的經營管理培訓體系發展品牌特許加盟店,同時以專項技術特許發展產品使用加盟店。前者收取加盟費,后者主要以產品購銷量作為標準。這種方式目前在行業內具有較大的可操作性,尤其對以產品銷售為利潤主線的企業更為適合,也符合目前行業內對特許經營模式的認同程度,可以快速拓展網絡,同時不斷完善、鞏固網絡,劣勢是前期會有一定量的店面流失。
如何建立有效和具有發展前景的特許經營模式
采用特許經營模式發展自身業務,應具有以下主要條件:
A被認知和傳頌的品牌。
B具有市場可操作性。
C有完善的教育培訓體系和專業技術人員。
D有整套的專業管理和營運體系。
E有較強的產品開發、生產、銷售能力,并有保障其產品品質和專業技術的優勢。
F具有強大的推廣宣傳網絡和品牌的忠實顧客群。
G擁有一支責任感強、專業素質高、服務意識強、市場拓展能力強、行業操作經驗豐富的優秀團隊。
H擁有豐富的資源和不斷挖掘、整合資源的能力。
設計有效的經營模式是特許方成功的基礎有效的特許經營其主要內容有:
A兩條腿走路的方式:以品牌特許店的拓展為建立網絡的根本,以專項技術產品特許使用店為網絡的擴張手段。
B建立教育培訓體系。
C在店面連鎖經營、產品銷售網絡和會員制顧客維護體系三大支柱上的經營管理平臺,是美容行業發展特許經營的成功模式。
D特許經營模式與高品質、功效明顯的專項技術進行有機組合,舉辦各種演示會、推介會是收納加盟者的有效推廣模式。
E選擇和組合具有高科技、高品質、高功效性的產品是產生利潤的根本。加盟費、權益金的收取在目前遠遠不能作為利潤收入,而服務利潤往往給予了加盟者,所以產品的銷售規模仍然是特許方的利潤主體。
建立和不斷完善的督導評估體系,是特許方和加盟方之間的紐帶,及時處理合作雙方在經營中出現的問題,維護雙方利益、保障網絡的有效運營,才能令特許經營逐漸走向規范,走向成功。
總而言之,特許經營是一種有效發展美容事業的市場模式。企業加入了一個好的特許方,可以把創建業務所涉及的風險降至最低,在特許方總部的支持下,開創自己的事業。但有一點要明白,加盟特許經營仍然需要加盟者自身的艱苦努力,統計資料表明,特許經營的成功,90%取決于加盟者自身的努力和合作,特許方僅是提供成功的方法和捷徑,但生意還得靠加盟者自己做。