科技、人文和資本

一、背景

現代企業管理作為一門科學和人類的實踐活動已經走過了近百年的歷程。世紀相交之際，全球的經濟活動及相應的游戲規則發生了和正在發生著一些引人矚目的變化。這主要包括：(1)全球經濟一體化的進程和伴隨這一進程企業間的大規模兼并、收購浪潮。

(2)以信息技術、生物科學為代表的科技革命改變著人類的生產和生活方式，催生了新經濟和知識經濟社會的來臨。

(3)以資本市場為代表的金融業的發展促進了全球的經濟活動。與此同時，信用膨脹支持下的龐大金融資產和巨額金融交易與以生產、服務為代表的實體經濟已發生了嚴重偏離。兩者間的互動構成了現代經濟的新格局。

(4)人文思想、道德觀念和社會責任已逐漸為經濟學和商業活動所接受并成為它們遵循的一個重要理念。

(5)以交易費用學說為基礎的現代企業理論超越了以生產函數為基礎的廠商理論，為管理學和企業管理引入了新的認識和方法。

這些變化給我們的信息和啟示是：21世紀的企業管理將面臨一系列新的課題，企業的領導人對此應有充分的認識和準備。

二、從預測主導到快速反應主導———速度管理

信息技術革命、因特網的應用給企業帶來的最直接效應就是速度。時間已成為企業的資源，快速反應已成為企業的核心競爭力。隨著市場和人們觀念的變化，企業管理的內涵已逐漸從成本管理、質量管理、人力資源管理、資金管理、資產管理和風險管理擴展到速度管理(speedymanagement)。……