短信的威力

（美）Ｆ·鮑爾著　夏　宜

在我剛踏入社會(huì)，擔(dān)任美國(guó)俄州蒙特伯利爾《一流企業(yè)》報(bào)體育編輯的幾年里，我沒(méi)有收到多少運(yùn)動(dòng)迷的信函。一天上午，當(dāng)一封信“撲通”一聲落在我辦公桌上時(shí)，我當(dāng)然很感興趣。公文信封告訴我，信寄自毗鄰的大城市托萊多《劍》報(bào)社。

我拆開(kāi)信，映入眼簾的是兩句話(huà):“關(guān)于老虎隊(duì)的文章漂亮極了!望不斷寫(xiě)出佳作。”署名者唐·沃爾夫，《劍》報(bào)的體育編輯。我當(dāng)時(shí)不過(guò)是一個(gè)十幾歲的新手，您可以想象得出，這短短的一封信該多令人興高采烈!我把信保存在辦公桌抽屜里，直至墨褪紙黃也舍不得丟棄。每當(dāng)我懷疑自己是不是舞文弄墨的材料時(shí)，我就會(huì)自然而然地翻出來(lái)，恭恭敬敬地重看兩遍，然后重又勇氣倍增。

后來(lái)，當(dāng)我有幸認(rèn)識(shí)唐時(shí)才知道，他養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣:喜歡寫(xiě)上幾句熱情鼓勵(lì)言詞，送給在人生征途中奮力跋涉的人們。“當(dāng)我讓別人感到愉悅時(shí)，”他告訴我，“我也分享到快樂(lè)。”

毫不奇怪，他的胸懷有如我們的伊利湖一樣博大!當(dāng)他去年以75歲高齡謝世時(shí)，電話(huà)和信件潮水般涌進(jìn)報(bào)社來(lái)，那大都是受過(guò)他精神鼓舞的人自發(fā)的反應(yīng)。

在這幾年里，我竭力仿效唐和其他高度重視寫(xiě)短信催人奮進(jìn)的朋友，因?yàn)槲艺J(rèn)為這是一件意義深遠(yuǎn)的事情。在這個(gè)世界上，盡管人生的魅力和美好是由光明和陰影兩者構(gòu)成的，畢竟漠不關(guān)心和麻木不仁的陰影太重了。這樣一種短信不啻開(kāi)掘了一種溫暖而安全的泉源。人人不時(shí)需要推動(dòng)，而大量事實(shí)表明，幾行贊許的話(huà)語(yǔ)確能帶去明媚的一天，甚至成功的人生。

那么，為什么寫(xiě)這種樂(lè)觀短信的人少而又少呢?我推測(cè)，許多不肯這樣做的人是出于忸怩。他們擔(dān)心會(huì)招來(lái)誤解，恭維話(huà)聽(tīng)起來(lái)不是有點(diǎn)像陳詞濫調(diào)或者阿諛?lè)畛袉?這同樣可以解釋類(lèi)似現(xiàn)象:誰(shuí)都懂得夸獎(jiǎng)別人的好處，卻大都難以啟齒。還有，寫(xiě)信要花時(shí)間，遠(yuǎn)不如打個(gè)電話(huà)省事。

打電話(huà)的缺陷自然是無(wú)法長(zhǎng)久保留下去，一封短信所傳達(dá)的良好祝愿具有更確定而顯豁的意義。它是一件文字材料，而且上面的話(huà)可以一讀再讀，細(xì)細(xì)品味，倍加珍藏。

前福特公司總裁唐納德·彼得森被公認(rèn)為80年代轉(zhuǎn)動(dòng)該公司的鐵腕人物，卻能身體力行，每天寫(xiě)下積極的贊語(yǔ)送給同僚或部屬。“我只是將褒揚(yáng)寫(xiě)在便箋薄或信的角落上便傳達(dá)了我的好意。”

今天我收到老上司和良師益友N·皮爾的一封熱情的贊揚(yáng)信。他曾對(duì)我說(shuō)，寫(xiě)激勵(lì)短信的目的，僅僅是把別人扶植起來(lái)，因?yàn)橄萦诶Ь持械娜颂嗔耍麄冃枰膭?lì)。

(徐福龍摘自《現(xiàn)代人報(bào)》)