道歉的技巧
1990-01-01 09:06:28黃紅
青年文摘·上半月 1990年12期
黃 紅
要達成與異性朋友真正的溝通，除了充分的了解、體諒、遷就之外，還需懂得道歉。
一個熟識朋友，也不可能百分之百理解他的一切，我們很多時候會不自覺傷害了、侵犯了或得罪了對方。無論他如何愛你，也會惹起怒火，破壞彼此關系的和諧，堅持不承認錯誤，就會使嫌隙愈深，隔膜愈大，終于走上歧路。
誠意的道歉要學習的。我們向人道歉，有很多時候會這樣說:——
如果是我錯了，我道歉，希望沒有傷害你。
抱歉我做的那件事，沒想到令你不開心。
對不起我說了那些話，但是你也有錯。
對不起，下次我會小心點。
諸如此類的道歉，使人覺得，你未完全負起錯誤行為的責任，不是故意減低傷害對方的程度，而是減低自己的責任；甚至，你其實不覺得抱歉，只是想洗刷自己的罪名而已。
沒有意識的道歉，令人很難真正的原諒。最好的道歉方式是，去到他面前，注視他的雙眼，對他說:我說錯或做錯了什么，你能原諒我嗎?
