怎樣給上級提意見

（美）理查德·格林　周　雅

當你與上司的意見相持不下時，請記住這幾點，它也許會幫你度過難關。

帕特麗夏·科克女士是馬薩諸塞州智囊團的成員，她工作精干而頗有建樹，但始終沒有被提升。終于在某一天，她為這事與上司爭了起來。

“在爭論中，我們互不相讓，氣氛十分緊張，”這位女士后來回憶說:“然而這場唇槍舌戰之后不久，我就不得不離開了那家公司。”

非常遺憾，科克沒有遵守同上司打交道的基本規則:沒有把握取勝，別輕易向頭兒開戰。不過這并不意味應當盡量避免與上級沖突。對一位不甘寂寞的下屬來說，至關重要的恰恰不是唯唯諾諾，而是把自己的不同見解恰到好處地向上司表明。而避免矛盾，只能暫時奏效，如長此以往，下屬吃不香睡不甜，人格受貶，上司則耳不聰目不明，指揮無當。

如何才能做到既提出異議，而又不冒犯上司呢?以下幾條規則也許對一些欲言又止的雇員們有些參考價值。

一、選擇時機

“在找上級闡明自己不同見解時，先向秘書了解一下這位頭頭的心情如何是很重要的。”

即使這位上司沒有秘書也不要緊，只要掌握幾個關鍵時間就行了。當上司進入工作最后階段時，千萬別去打擾他；當他正心煩意亂而又被一大堆事務所糾纏時，離他遠些；中飯之前以及渡假前后，都不是找他的合適時間。

二、先消了氣再去

如果你怒氣沖沖地找上司提意見，很可能把他也給惹火了。所以你應當使自己心平氣和。盡管你長期已積聚了許多不滿情緒，也不能一古腦兒抖落出來。應該就事論事地談問題。因為在雇主的眼里，一個對企業持有懷疑態度，充滿成見的雇員，是無論如何無法使他重鼓干勁的，這個雇員也就只能另尋出路了。

三、鮮明地闡明爭論點

當雇主和他的下屬都不清楚對方的觀點時，爭論往往會陷入僵局，因此雇員提出自己的見解時必須直截了當，簡明扼要，能讓上級一目了然。

在紐約城財政部門任職的一名科長克萊爾·塔拉內卡很少與上級有磨擦，但并不是說她對上司百依百順，她會把自己的不同意見清楚明了地寫在紙上請上司看。“這樣能使問題的焦點集中，有利于上司去思考，也能讓上司有點回旋的余地。”她說。

四、提出解決問題的建議

通常說來，你所考慮到的事情，你的上級早已考慮過了。因此如果你不能提供一個即刻奏效的辦法，至少應提出一些對解決問題有參考價值的看法。

五、站在上司的立場上

要想與上級相處得好，重要的是你必須考慮到他的目標和壓力，如果你能把自己擺在上級的地位看問題、想問題，做他的忠實合伙者，上級自然而然也會為你的利益著想，有助你完成自己的目標。

(插圖:劉益兵)