精神文明大廈的建設(shè)者

樓志豪　陳曉軒

麒麟山下，沙溪河畔，一座小小的城市突然吸引了全國(guó)的注意。人們慕名而來(lái)，莫不為她的巨大變化所折服，大家用一個(gè)字概括共同的印象：美。這座城市就是福建省三明市。

“小小三元縣，三家豆腐店；城里磨豆腐，城外聽(tīng)得見(jiàn)。”那是解放前的三明，貧窮、落后，小得可憐。“三明三明，電燈不明路不平，污水橫流煤鋪道，秩序混亂不安生。”那是十年浩劫剛過(guò)，這座城市雜亂無(wú)章的寫(xiě)照。然而，就在短短幾年內(nèi)，三明一掃往昔舊貌，展現(xiàn)新容：繁花似錦，綠蔭如帶，新建的住宅樓鱗次櫛比，整潔的街道秩序井然；海濱公園、兒童公園、麒麟山公園、青少年宮等文化設(shè)施相繼出現(xiàn)，分布有致。三明，被譽(yù)為“深嵌在閩西北莽莽群山中的一顆明珠”。

我們剛從三明歸來(lái)。我們要描述的卻是三明的另一種美：良好的社會(huì)風(fēng)尚，和諧的人與人之間的關(guān)系，以及創(chuàng)造這種美的人們。這，是構(gòu)成三明這顆明珠的內(nèi)核。特別是年輕人值得一表。

一

不言而喻，一種新型的人與人之間關(guān)系的形成，需要整個(gè)社會(huì)大多數(shù)人的努力。正因?yàn)檫@樣，社會(huì)中的任何個(gè)人對(duì)此都負(fù)有責(zé)任。于是，一個(gè)問(wèn)題擺在人們的面前：你是否意識(shí)到并自覺(jué)地?fù)?dān)負(fù)起這種責(zé)任？

就象一枚石子投進(jìn)一潭靜水，三明化工廠電石分廠石炭氮車(chē)間內(nèi)，一條小小的新聞引起了一片議論。

“義務(wù)補(bǔ)鞋？發(fā)癲狂了吧？”

“小徒工不正經(jīng)學(xué)點(diǎn)技術(shù)，搞這種新花樣，嘻嘻？”

“天！好大的風(fēng)頭喲！”

新聞的中心人物是年僅17歲、進(jìn)廠不到一年的陳金剛和他的兩個(gè)伙伴。他們公開(kāi)宣布：要用業(yè)余時(shí)間，義務(wù)為大伙兒修補(bǔ)勞保皮鞋。

一件小事，何以招來(lái)這樣的冷言冷語(yǔ)？哪值得如此議論紛紛？請(qǐng)注意，那是1971年，一個(gè)特定的時(shí)間環(huán)境，一段我們至今記憶猶新的歷史時(shí)期。

一雙雙破損程度不同的翻毛鞋送到了小陳面前，印入他腦海的卻是一道道探詢、猶豫的目光。人們見(jiàn)慣了彼此間的你爭(zhēng)我斗，有時(shí)對(duì)正常的助人為樂(lè)反倒持懷疑態(tài)度了。

“哐啷”，又一雙咧開(kāi)大嘴的翻毛皮鞋扔了過(guò)來(lái)，隨之而至的是幾句不三不四的嘲弄。這也并不奇怪，以蔑視、踐踏別人為能事的人在那個(gè)時(shí)候不是絕無(wú)僅有的。

但是，人們之間的關(guān)系難道就該是這個(gè)樣子嗎？當(dāng)然不是。正由于此，才產(chǎn)生了小陳和他們的“義務(wù)修鞋組”。他們用自己的一份薄力，向當(dāng)時(shí)反常的社會(huì)風(fēng)氣發(fā)動(dòng)了沖擊。這一行動(dòng)得到了身邊老師傅的鼓勵(lì)，但也有人不以為然。

“憑你們兩三個(gè)小青年，補(bǔ)幾雙破翻毛皮鞋，就能扭轉(zhuǎn)社會(huì)風(fēng)氣？”說(shuō)這話的人，擺出一副深諳世事的架勢(shì)。“打個(gè)比方吧，這些年，人們心里就象揣了一塊冰，你一個(gè)一個(gè)地焐，又能化掉多少？”

用哲理性語(yǔ)言反駁對(duì)方的說(shuō)法，小陳的確不在行。但比語(yǔ)言更有力的是行動(dòng)。他用行動(dòng)代替語(yǔ)言。

小陳不會(huì)補(bǔ)鞋，兩個(gè)伙伴也是外行。錐子扎破了手，補(bǔ)丁打得七扭八歪；一次補(bǔ)不結(jié)實(shí)，二回再來(lái)。很快，當(dāng)全車(chē)間的工人沒(méi)有一個(gè)再穿著齜牙裂嘴的工作鞋上班的時(shí)候，小陳他們的修補(bǔ)技術(shù)也達(dá)到了相當(dāng)水平。

“你們做了件大好事！”起碼在車(chē)間范圍內(nèi)，義務(wù)修鞋小組的行動(dòng)換來(lái)了一致的贊揚(yáng)。

“全廠職工，無(wú)論工作鞋、布鞋、雨鞋、涼鞋膠鞋，只要信得過(guò)我們，盡管拿來(lái)補(bǔ)！”小陳他們又?jǐn)U大了服務(wù)范圍。

這無(wú)疑又是一次震動(dòng)，但這一次，卻再也不見(jiàn)有人對(duì)此妄加嘲弄了。各種各樣的破舊鞋陸續(xù)送到他們面前，工作量驟然增加了幾倍。有人好心地勸說(shuō)：“反正三明市修鞋困難大家都知道，你們既是為大伙兒，干脆跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)說(shuō)，上班時(shí)間干吧。”這不難辦到，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)從一開(kāi)始就對(duì)他們十分支持。但小陳卻搖頭：“上班時(shí)間還得多學(xué)技術(shù)，干好工作呢。”

好心人哪里知道，小陳他們的目的不僅是為大伙兒解決一點(diǎn)兒實(shí)際困難，如果可以把社會(huì)的不良風(fēng)氣比做聳起的一座冰山，那么，他們就是要用體溫貼上去，化掉多少算多少，哪怕只化掉一塊，也算盡了自己的力！

時(shí)間一年一年流逝，修補(bǔ)鞋子的數(shù)目一千一千遞增。整整十二年，盡管有曲折，有反復(fù)，但是陳金剛和他的小組的活動(dòng)始終沒(méi)有間斷。他們化掉的當(dāng)然不是一小塊冰。試想，面對(duì)這樣一種無(wú)疑是十分高尚的行為，誰(shuí)能不捫心自問(wèn)？

以后，陳金剛小組的成員擴(kuò)充到8人；廠內(nèi)其他車(chē)間陸續(xù)出現(xiàn)了修車(chē)、理發(fā)、配鑰匙等各種義務(wù)服務(wù)小組。1981年3月，廠團(tuán)委組織的第一支40人的為民服務(wù)隊(duì)出現(xiàn)在三明市街頭。隨后不到兩年的時(shí)間里，數(shù)以百計(jì)的由工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)、商店、醫(yī)院以至個(gè)體戶組成的為民服務(wù)隊(duì)，活躍在三明的大街小巷。這樣龐大的一股力量，猶如一陣和煦的春風(fēng)，拂過(guò)三明人的心頭，縱有百里冰川，何愁不能融化！

開(kāi)一代風(fēng)氣之先，總要有人走在前面。陳金剛就是這樣的人。

二

有這樣一種崗位，它同人門(mén)的衣食住行、生老病死有著密切的聯(lián)系。人們感受、體驗(yàn)一個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣，首先從這里開(kāi)始。這樣的崗位，對(duì)于精神文明的建設(shè)有著特殊的意義。于是，人們把這個(gè)崗位稱為“文明的窗口”。

這是一座用現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)衡量還相差甚遠(yuǎn)的醫(yī)院。醫(yī)院的傳染科病房也略嫌破舊而狹小。然而，當(dāng)1983年春節(jié)降臨的時(shí)候，這里卻格外顯得春意融融。

柔和的燈光，潔凈的門(mén)窗，繽紛的彩帶，精美的紙花，一聲聲親切的拜年問(wèn)候，使二十幾名不得同親人團(tuán)聚的傳染病人感受到一種家庭式的溫暖。這就是三明市第三人民醫(yī)院傳染科病房。傳染科團(tuán)小組是聞名全市的“青年文明醫(yī)護(hù)組”。

“假如我是一個(gè)病人，我希望……”這是傳染科團(tuán)小組時(shí)常討論的話題。一切為了病人，是他們的出發(fā)點(diǎn)。

“我希望稱呼我的姓名，別老用幾床幾號(hào)代替。”于是，“某某同志，請(qǐng)您打針”，“某某小朋友，請(qǐng)您吃藥”等文明用語(yǔ)便實(shí)行起來(lái)。

“我希望窗戶外面亂七八糟的木板、鐵條能清一清，要不然看著心里不舒服。”于是，幾名團(tuán)員放棄休息日，搬走了基建材料，在空地上種起了花竹。

“我希望隨時(shí)入院隨時(shí)能換到飯票。”好，醫(yī)護(hù)小組辦起了服務(wù)臺(tái)，不光代售飯票，連針線、信紙、郵票都有。

“我希望天天能看到報(bào)紙。”行。報(bào)紙應(yīng)該看，但還得避免交叉感染。于是他們精心制作了簡(jiǎn)易報(bào)架豎在了大廳。

從“假如我是一個(gè)病人”出發(fā)，她們不斷想出即便真是一個(gè)病人也未見(jiàn)得想得出的希望。剛剛斷奶的小孩子患病住院，雙職工家長(zhǎng)路途遠(yuǎn)、工作忙，前來(lái)料理，很是辛苦。他們勸回家長(zhǎng)，輪流擔(dān)負(fù)起母親的職責(zé)。一個(gè)農(nóng)村病人思念家人心切，病還沒(méi)好就要出院，他們自己掏錢(qián)發(fā)出電報(bào)，召喚親人前來(lái)相聚。不僅如此，他們還時(shí)常召開(kāi)科主任、醫(yī)護(hù)人員、病人三方座談會(huì)，隨時(shí)征求意見(jiàn)，以求改進(jìn)。人們說(shuō)，這里是“第三流的設(shè)施，第一流的服務(wù)！”是的，同大城市的醫(yī)院相比，這里的設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)條件還有不小差距，但是，這里卻有著我們某些大醫(yī)院還很缺乏的東西，那就是兩個(gè)字：文明。

列東百貨商店文具柜上方，懸著一塊醒目的橫匾——青年文明柜。在這兒，無(wú)論顧客買(mǎi)什么文具，都不會(huì)聽(tīng)見(jiàn)兩個(gè)字：“沒(méi)有。”莫非這個(gè)柜臺(tái)真是萬(wàn)寶庫(kù)？當(dāng)然不是。這個(gè)小小的文具組，只有七名年輕女營(yíng)業(yè)員，商品種類(lèi)也并不齊全，可他們卻以“顧客至上”為口號(hào)，自有滿足顧客需要的辦法。

“我想買(mǎi)一架鋼琴。”一位中年顧客站在柜臺(tái)前，并不抱什么希望地提出要求。鋼琴，幾千元的高檔商品，這個(gè)小組自然沒(méi)有存貨。“請(qǐng)您留下地址，我們想想辦法。”鋼琴聯(lián)系到了，是北京產(chǎn)的，可顧客偏愛(ài)廣州貸，那就再問(wèn)廣州。廣州鋼琴運(yùn)來(lái)了，顧客滿意而歸。

“有這樣的筆管嗎？”一位女青年舉著一支嶄新的鋼筆發(fā)問(wèn)。這樣的筆管的確不多見(jiàn)。姑娘們托去上海出差的業(yè)務(wù)員捎回一只，順帶幫她裝好，女青年露出了感激的笑容。

“請(qǐng)您登記一下吧，貨一到我們馬上發(fā)通知。”一本顧客要貨登記簿，代替了簡(jiǎn)單生硬的“沒(méi)有”。

“要是顧客來(lái)買(mǎi)什么，我們就有什么，該多好！”熱情的姑娘們近乎天真地想。不過(guò)她們并不限于幻想。

一位農(nóng)民打扮的顧客來(lái)買(mǎi)手風(fēng)琴。姑娘們用心打聽(tīng)，原來(lái)好多農(nóng)村大隊(duì)都在籌建文化站。馬上進(jìn)貨！果然，不到半個(gè)月時(shí)間，二十幾架手風(fēng)琴全被抱回文化站派上了用場(chǎng)。姑娘們又逐漸增加了各類(lèi)商品的函購(gòu)、電購(gòu)、代辦托運(yùn)、送貨上門(mén)等服務(wù)項(xiàng)目。青年文明柜的名氣傳到了廈門(mén)、福州，遠(yuǎn)近農(nóng)村，連廣州還有來(lái)函購(gòu)貨的呢。這個(gè)小柜臺(tái)不光滿足了顧客的需要，還向社會(huì)傳播著精神文明的種子。

三

搞精神文明建設(shè)的陣地很重要。三明人認(rèn)為，首先是社會(huì)的有機(jī)組成部分：家庭、樓院、單位；其次是人們賴以進(jìn)行各種活動(dòng)的場(chǎng)所。只要這些陣地搞好了，良好的社會(huì)風(fēng)氣就容易形成。

這是市內(nèi)一座普通的院落。全院69戶300余人，相處得卻很融洽。公共衛(wèi)生爭(zhēng)著打掃，一家有難大家相幫。

“這是我家的鑰匙，麻煩您了。”院內(nèi)一戶姓林的雙職工，夫婦雙雙出差，臨行前，領(lǐng)著小孩，站在鄰居門(mén)口。“放心去吧。”鄰居把鑰匙和孩子一起接管過(guò)來(lái)，毫無(wú)難色。林家的一切家務(wù)，全由鄰居包了，夫婦出差回來(lái)，家里井井有條。這樣的大院，在三明叫“文明樓院”。

去年，三明市被授予“文明樓院”的有349個(gè)，“文明家庭”3,448個(gè)，“文明單位”125個(gè)。

衡量一個(gè)單位是否文明，重要標(biāo)準(zhǔn)之一是職業(yè)道德教育的開(kāi)展。為了配合這項(xiàng)工作，團(tuán)市委組織了職業(yè)道德講演隊(duì)，深入基層宣講。大力開(kāi)展職業(yè)道德教育，使文明單位不斷涌現(xiàn)。文明單位的成員，不僅要在單位內(nèi)講文明，到社會(huì)上也必須講文明，否則便會(huì)失去已得的榮譽(yù)。于是，你會(huì)看到，公共汽車(chē)進(jìn)站，大家不搶上搶下；影劇院散場(chǎng)，座椅下仍然干干凈凈；市面上銷(xiāo)售緊俏商品，人們依次排隊(duì)。偶有小沖突，雙方也是細(xì)聲慢語(yǔ)地講道理。但是，如果有個(gè)別人在一些場(chǎng)合下不自覺(jué)，怎么辦呢？

“叔叔，請(qǐng)你們不要坐在欄桿上。”這是紅領(lǐng)巾勸導(dǎo)隊(duì)的少先隊(duì)員，他們開(kāi)口之前先敬個(gè)隊(duì)禮。兩個(gè)年輕人沒(méi)有動(dòng)。勸導(dǎo)隊(duì)的小朋友搬來(lái)一條長(zhǎng)凳：“叔叔，你們要是累了，請(qǐng)下來(lái)坐吧。”坐在欄桿上的年輕人臉紅了，趕忙跳下來(lái)，向勸導(dǎo)隊(duì)員鞠了個(gè)大躬，表示感謝。紅領(lǐng)巾勸導(dǎo)隊(duì)的做法，在這里叫做“用文明的方法去反對(duì)不文明”的行為。是呵，在這樣的文明風(fēng)尚面前，不文明的行為還有何面目立足呢？

“不能光告訴人們不能干什么，還要告訴他們能干什么；不僅要指出能干什么，還得為人們創(chuàng)造進(jìn)行活動(dòng)的條件。”從這個(gè)認(rèn)識(shí)出發(fā)，三明市抓緊了文化娛樂(lè)設(shè)施的建設(shè)。1982年落成的市青少年宮，以一座高層樓為主體，占地28畝，建筑面積達(dá)3,950平方米，是全省之最。沿江建的江濱公園，設(shè)有游樂(lè)場(chǎng)、旱冰場(chǎng)的兒童公園，亭閣疊起、上架空中索道的麒麟山公園，為這個(gè)人口只有20萬(wàn)人的小城，增添了極大的樂(lè)趣。而遍布市區(qū)的900多處花壇、18,000米綠籬以及由團(tuán)組織上山采集、裝飾主要街道的6,000余株杜鵑花，更是起著賞心悅目，陶冶性情的作用。

的確，三明很美，但三明人的心靈更美。因?yàn)椋麄兪蔷裎拿鞔髲B的建設(shè)者。