淺談突發(fā)事件中的新聞報(bào)道原則

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在如今新媒體、自媒體迅速發(fā)展的背景下，人們獲取的網(wǎng)絡(luò)信息并不是缺乏而是過(guò)載，甚至造成了焦慮與恐慌的情緒。傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道通常比較權(quán)威，是百姓最為信任的獲取信息渠道。作為新聞從業(yè)者，在突發(fā)事件的新聞報(bào)道中，應(yīng)該堅(jiān)持三個(gè)基本原則：

一、真實(shí)精準(zhǔn)原則

加強(qiáng)正確輿論引導(dǎo)，注重真實(shí)客觀報(bào)道。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道工作有利于事件的妥善處置。在面對(duì)未知事物時(shí)，受眾普遍存在恐懼心理，對(duì)各種信源的信息，幾乎是不假思索地盲目聽(tīng)從，而這時(shí)，主流媒體成為可靠的信息來(lái)源渠道，突發(fā)公共事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手材料，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，準(zhǔn)確把握事件動(dòng)態(tài)發(fā)展和處理進(jìn)程，不能損害自身的公信力。

在新冠肺炎疫情初期，謠言幾乎是每天層出不窮，奇葩言論頻出，比如說(shuō)一度在微信朋友圈中盛傳的“鼻子滴香油防病毒”等。在疫情剛開(kāi)始發(fā)生時(shí)，這樣的所謂“常識(shí)”雖然看上去荒誕，在實(shí)際中，確實(shí)有很多中老年人嘗試，甚至是抱著“即使沒(méi)用也沒(méi)有壞處，還可能有用”的想法。這時(shí)，就需要權(quán)威媒體來(lái)進(jìn)行辟謠。

官方媒體想確保突發(fā)新聞報(bào)道的真實(shí)客觀，就要在采訪(fǎng)時(shí)多問(wèn)幾個(gè)為什么，認(rèn)真求證。

1.信源可靠

記者需要采訪(fǎng)各種專(zhuān)家及權(quán)威部門(mén)的工作人員，但是在采訪(fǎng)前，一定要了解和確認(rèn)采訪(fǎng)對(duì)象，因?yàn)橹髁髅襟w的采訪(fǎng)，也是對(duì)他們權(quán)威性地位的一次背書(shū)，所以在選擇信源時(shí)，一定要反復(fù)核實(shí)、確認(rèn)。記者自己要具備一些基礎(chǔ)常識(shí)，如果缺乏判斷力，其可能就會(huì)成為奇葩言論的傳送機(jī)。

2.調(diào)查考證

記者或編輯對(duì)于所謂權(quán)威信源提供的信息和數(shù)據(jù)，一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，并且和以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，尤其是數(shù)字，一定要反復(fù)確認(rèn)，做到每個(gè)數(shù)字都有出處，每個(gè)數(shù)據(jù)都有解釋。

3.實(shí)事求是

對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)核實(shí)過(guò)的真實(shí)信息，要爭(zhēng)取原汁原味提供給受眾。因?yàn)橐咔槠陂g，一個(gè)小小的報(bào)道細(xì)節(jié)都可能會(huì)引起“蝴蝶效應(yīng)”。只有事實(shí)準(zhǔn)確才是最好的報(bào)道。

二、全面平衡原則

保證新聞信息全面性是對(duì)新聞報(bào)道的基本要求。新聞報(bào)道應(yīng)闡明所報(bào)道事件的背景、起因、發(fā)展過(guò)程、結(jié)果，需要有完整的事實(shí)經(jīng)過(guò)與清晰的人物關(guān)系。應(yīng)盡可能確保新聞報(bào)道內(nèi)容完整、全面，并且在事件演進(jìn)的過(guò)程中，不斷完善細(xì)節(jié)，使之趨于完整。例如，針對(duì)2017年8月8日四川九寨溝7.0級(jí)地震，央視新聞?lì)l道進(jìn)行了持續(xù)一個(gè)多月的跟蹤報(bào)道，對(duì)事件發(fā)生的原因、政府反應(yīng)、事故救援、環(huán)境污染、善后處理等進(jìn)展情況進(jìn)行了全方位、深度跟蹤采訪(fǎng)報(bào)道。

在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，新聞欄目的整體編排非常有講究，既不能渲染負(fù)面情緒，又需要引起公眾的重視。新聞報(bào)道要服務(wù)于大局，既要起到穩(wěn)定人心的作用，又要向群眾宣傳相關(guān)知識(shí)。很多突發(fā)事件的報(bào)道中，對(duì)相關(guān)知識(shí)的普及將有助于提高受眾的防范意識(shí)。

在報(bào)道時(shí)，應(yīng)該盡量涵蓋多元化的信息，新聞事件的因果關(guān)系、參與事件后續(xù)處理的政府行為、專(zhuān)家學(xué)者分析、社會(huì)輿論走向等內(nèi)容都應(yīng)盡量涵蓋，這些往往能反映事件背后深層次的原因。在突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)從多方面、多層次對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行剖析，以求全面地呈現(xiàn)突發(fā)事件的真實(shí)面貌。

比如，近幾年的馬拉松比賽及一些大型運(yùn)動(dòng)會(huì)上，曾突發(fā)參賽選手暈倒事件，一些持有救護(hù)證書(shū)的人出手相助——做人工呼吸、胸外心臟按壓，而很多普通群眾不知所措，大多數(shù)的反應(yīng)只是撥打急救電話(huà)。而在報(bào)道中，很多媒體采訪(fǎng)了相關(guān)專(zhuān)家，讓受眾知曉面對(duì)身邊人突然暈倒的情況，怎樣進(jìn)行有效救助，這就起到了很好的宣傳效果。

在臺(tái)風(fēng)、地震的相關(guān)報(bào)道中，有很多媒體在報(bào)道災(zāi)情的同時(shí)，也關(guān)注如何理賠以及在災(zāi)難中怎樣保護(hù)自己，都起到了向公眾普及常識(shí)的作用。

三、尊重隱私原則

在突發(fā)事件報(bào)道中，媒體報(bào)道中的每一個(gè)字都會(huì)引發(fā)受眾的猜測(cè)。記者在采訪(fǎng)中，要尊重采訪(fǎng)對(duì)象的隱私權(quán)。對(duì)于一些輿論監(jiān)督類(lèi)稿件，記者一定要采訪(fǎng)事件的雙方，堅(jiān)持客觀的報(bào)道，不能只聽(tīng)一面之詞，帶著自己主觀的情緒做新聞。媒體不能只站在自己的立場(chǎng)考慮，要充分尊重采訪(fǎng)對(duì)象的要求，對(duì)有些信息進(jìn)行一些模糊處理，以免報(bào)道影響采訪(fǎng)對(duì)象的工作、生活。一些主流媒體在報(bào)道相關(guān)人員的時(shí)候，采用了打碼處理。對(duì)當(dāng)事人的拍攝，也是經(jīng)過(guò)本人同意的，這也體現(xiàn)了媒體法律意識(shí)的進(jìn)步。

在突發(fā)事件中，新聞媒體報(bào)道起到的作用非常大，承擔(dān)著報(bào)道事實(shí)、鼓舞人心的作用。及時(shí)、準(zhǔn)確的新聞報(bào)道可以起到安定人心的作用，權(quán)威、科學(xué)的新聞報(bào)道可以讓民眾了解相關(guān)知識(shí)，而粗制濫造的新聞報(bào)道，讓百姓摸不到頭腦，一頭霧水，甚至可能影響社會(huì)秩序，一些報(bào)道讓相關(guān)人員隱私暴露無(wú)遺，使其遭受網(wǎng)絡(luò)暴力。

四、結(jié)語(yǔ)

突發(fā)事件報(bào)道，考驗(yàn)著媒體機(jī)構(gòu)的水平，同時(shí)也是對(duì)新聞工作者的一次考試，檢驗(yàn)其新聞敏感性、新聞專(zhuān)業(yè)能力。因此在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，一定謹(jǐn)慎運(yùn)用手中的采訪(fǎng)權(quán)，遵循相關(guān)原則，才能使報(bào)道起到鼓舞士氣、凝聚人心的作用。