“工匠精神”需要市場土壤

一個國家和地區的制造業，沒有“工匠精神”是很難發展起來的，也不可能形成真正的品牌。確實，“工匠精神”最基本的要求是在制造環節和服務環節注意每個細節，提高每一步的質量，使產品質量不斷提高，真正做到精益求精。

歷史上，中國似乎不缺工匠精神。遠的像魯班這樣的大家，近的包括同仁堂在內的“百年老店”，都是工匠精神的杰出代表。最直接的一個例子，就是筆者的外公，一個老木匠，做出來的木器，從不用一個鐵釘，十里八鄉贊不絕口。當年母親陪嫁的大柜子至今仍在使用。

改革開放以來，我國制造能力迅速提高，在相當多的領域我們的制造能力不是第一就是第二。但我們制造出來的產品，質量不高、細節不優、服務不周等問題仍然普遍存在。對消費者來說，不少產品只能說“湊合用”，遠達不到“快樂用”、“享受用”的程度。這根本上制約了中國制造的競爭力。不少產品不僅在國際上缺乏競爭力，而且在國內也被消費者“用腳投票”。海外買馬桶蓋，充分說明了這一點。再不跨越這個階段，中國制造很難上臺階。

也就是就，計劃經濟消滅了競爭，消滅了消費者本位，就是直接把工匠精神的土壤鏟除了。供給只管量，不管質；只管生產，不管銷售和服務。工廠服從的是行政命令，而不是市場競爭。改革開放以來，我們的市場化程度不斷提高，市場競爭程度明顯加劇。為了贏得市場，企業開始意識到，必須在產品質量上下功夫，在滿足消費者需求上下功夫。因此，有的行業的“工匠精神”就開始重新出現并不斷增強。這尤其突出表現在以國際市場為目標市場的領域。一些新的產品品牌開始出現，比如小米、華為等。

培育精益求精的工匠精神、消費者至上的工匠精神，是中國制造業轉型升級的關鍵所在。決策者高度重視工匠精神，如何鼓勵企業形成工匠精神？關鍵在于厚植市場土壤。

一方面，加快市場化改革，打破市場壟斷，完善市場秩序，是形成“工匠精神”的土壤。這一點不打破，壟斷仍然存在，甚至在某些領域盛行，工匠精神就很難出現。在打破壟斷上，我們還任重道遠，還面臨攻堅的重任。

另一方面，強化市場監管。假貨盛行是工匠精神的另一個天敵。如果市場秩序混亂，假貨制造與銷售得不到應有的處罰，那么沒有人會愿意去精益求精。結果就是毀了整個行業。嬰兒奶粉就是一個慘痛的教訓。對政府來說，不是口頭上宣稱加大打假力度，而是盡快形成整合政府、企業、社會的力量，形成制假必重罰的機制。目前阿里等企業已經研發出大數據用于打假，但某些部門并不配合，數據無法共享，直接制約打假效果。不客氣地說，在這方面需要反思的是各級政府。