心若在，夢(mèng)就在

張學(xué)芬

從小，我就喜歡讀書喜歡幻想喜歡寫東西。高中時(shí)寫的散文詩《小溪之歌》被老師推薦發(fā)表在《曲靖報(bào)》上。心里，萌發(fā)了一個(gè)文學(xué)夢(mèng)，長(zhǎng)大了像三毛一樣浪跡天涯，寫出很多精彩的文章。

可事與違愿，十八歲那年，我懵懵懂懂地考進(jìn)了農(nóng)行，成為了一名農(nóng)行人，分配到一個(gè)偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所。鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通極為不便，泥濘的山路還得靠牛馱馬拉。有時(shí)月底會(huì)計(jì)報(bào)表做好只有步行二十多公里泥濘的山路上進(jìn)城送報(bào)表。

小鎮(zhèn)經(jīng)常停電停水，有時(shí)連續(xù)停電一兩個(gè)月。每晚我們就點(diǎn)著蠟燭堅(jiān)守在所上，在飄渺的燭光中履行著農(nóng)行人最基本的守庫職責(zé)。有一年碰上嚴(yán)重干旱，所有的自來水都枯竭了。從小在縣城里長(zhǎng)大的愛漂亮愛干凈的我學(xué)會(huì)了到平素洗衣服的河里挑水來喝。洗完臉腳后的水還得留著澆花拖地。那時(shí)候洗澡成為了一件奢侈的事情，每次到縣城痛快淋漓地洗一個(gè)澡，成為了人生最大的幸福和享受。

在銀行工作，每天面對(duì)的是枯燥的算盤、報(bào)表和數(shù)字，還有那永遠(yuǎn)也數(shù)不完的鈔票。銀行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群徒鋫渖瓏?yán)的管理與我浪漫的文學(xué)夢(mèng)是那么南轅北轍。我想，可能以后的日子，我將徹底和所謂的文學(xué)再見了。

可在那個(gè)偏避孤獨(dú)的小鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所，農(nóng)民們的善良熱情，同事們的關(guān)心幫助讓我深受感動(dòng)。恰好看到市分行辦的《曲靖農(nóng)金報(bào)》，我寫的一篇隨筆被其采用，這讓我當(dāng)年的文學(xué)夢(mèng)又蠢蠢欲動(dòng)。于是在干好工作之余，讀書寫作成為了我最大的興趣和愛好。

成家有了兒子后，一個(gè)小生命竟給生活帶來了無窮無盡的繁瑣。因?yàn)樯眢w不好，孩子整夜整夜的哭鬧成為了家常便飯，有時(shí)深夜一、兩點(diǎn)，還得背著在家就哭個(gè)不停的孩子在外面耐心哄著。第二天早上揉揉紅腫的雙眼，給頭昏腦漲的自己沖個(gè)冷水臉，又全力以赴的投入到緊張的工作中。

有一年春節(jié)值班，兒子口腔潰瘍高燒不退滴水不進(jìn)。所上除了我們值班人員外全部放假回家了，真正是一個(gè)釘子幾個(gè)眼。每天把兒子送進(jìn)醫(yī)院打上吊瓶后，在兒子伸著小手要媽媽的哭喊中把兒子硬生生地扔給他爸，然后抹著眼淚忙著趕著去上班。有一天因?yàn)樾募奔由馅s得太緊，我騎著的摩托車重重的飛了出去，我摔倒在一邊，摩托車摔在一邊。還好一位好心的路人把我和摩托車扶了起來。發(fā)現(xiàn)自己居然手腳都還能動(dòng)，摩托車也沒壞，我騎上車按時(shí)趕到了崗位。上著班微笑著面對(duì)客戶時(shí)，才感覺到全身都在劇烈的疼痛，才發(fā)現(xiàn)膝蓋摔破了一大塊皮還在滲著出血。

在那樣孩子工作忙得心力交瘁的時(shí)候，我有時(shí)候甚至忘記了曾經(jīng)熾愛的文學(xué)夢(mèng)。有時(shí)候想，放棄吧，這種寫篇文章要被孩子的哭聲打斷好多次要好多天才能完成的日子，真不是人過的日子，沒有人要求我這么做，何必把自己弄得這么辛苦狼狽呢？

但小小的三尺柜臺(tái)，卻上演著很多溫暖的故事。這些溫暖和感動(dòng)，激勵(lì)鼓舞著我，讓我無法放下手中的筆。

故事一：柜臺(tái)服務(wù)招來的相親。

2000年在我工作的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，代發(fā)了全縣退休教師的工資。這些退休老教師因年齡大了，同樣的問題你得跟他反反復(fù)復(fù)的講幾遍他們才懂。可無論再忙，作為儲(chǔ)蓄服務(wù)人員我都會(huì)微笑著為他們服務(wù)解答。在我，這不過是一種工作習(xí)慣而已。有一天，一位常來的大媽在我下班的時(shí)候等在門外，要和我說件事。看大媽神神秘秘的樣子，還以為是存款多了要讓我上門收款服務(wù)呢。可大媽卻是要為我介紹男朋友，原因是每次來辦理業(yè)務(wù)，我的耐心和熱情讓她覺得我應(yīng)該是個(gè)善良賢惠的女孩。她想讓我當(dāng)她的侄媳婦，老人對(duì)侄子提起我并且讓小伙子到我服務(wù)的柜臺(tái)辦過業(yè)務(wù)看過我。難怪，前幾天有一位帥氣的小伙子總是來取錢，每次就50、100的取，天天如此。我還納悶這小伙子咋老是問這問那呢，原來是來搞試探視察的。我不禁啞然失笑，因?yàn)槲乙呀?jīng)是有孩子的媽媽了。后來大媽和我成了忘年交，有個(gè)什么困難心煩時(shí)，總會(huì)來找我傾訴傾訴。

故事二：難找的失主。

有一天中午下班整理收拾柜臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一本建行的活期存折，存折上有4萬多元錢。看存折上的名字也不認(rèn)識(shí)，也沒有什么聯(lián)系方式。想到著急的客戶，本該下午休息的我又接著忙開了，調(diào)出早上的監(jiān)控錄像，和內(nèi)勤主任一遍遍地仔細(xì)查看，終于看出是一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶遺忘在柜臺(tái)上的。在九十年代，辦理業(yè)務(wù)不需要留客戶詳細(xì)的聯(lián)系方式，查到的僅是一個(gè)名字而已。憑著這個(gè)線索，詢問了很多人，找了很多路。當(dāng)我們費(fèi)盡周折找到失主并把存折歸還他時(shí)已是晚上七點(diǎn)多了，失主說這沒有密碼的活期存折要是讓別人撿到那就慘了，萬幸的是丟在了農(nóng)行。后來，這位失主把他在其他銀行的存款全部搬來了我們農(nóng)行，甚至還有他的親戚朋友。

故事三：多一句話避免了詐騙。

有一天沖進(jìn)來一位急匆匆的中年婦女，也不管排著的長(zhǎng)隊(duì)，讓我先為她辦理無卡存款業(yè)務(wù)。說兒子在外遇車禍了，急等醫(yī)藥費(fèi)治療。我告訴她可以為給她先辦，但這會(huì)不會(huì)是詐騙呢？因?yàn)橹熬陀蓄愃频脑p騙發(fā)生過，存款打進(jìn)去馬上就被騙子取走了。她說不會(huì)不會(huì)，是醫(yī)院里主任打來的，何況兒子的電話也打不通。女人說要是兒子有個(gè)三長(zhǎng)兩短，那可咋辦呀。女人要我不要多說了，趕緊給她辦理。看著急出了眼淚的母親，我只能想辦法多和她說話讓她先冷靜下來。然后讓她試著再跟兒子聯(lián)系聯(lián)系，沒想到還真就聯(lián)系上了，兒子說自己在學(xué)校好好的，現(xiàn)在剛下課，哪來的什么車禍？這位母親知道兒子沒事后懸著的心總算落下了，她千恩萬謝的感謝著我感謝著農(nóng)行。說要不是我的提醒要不是農(nóng)行人的細(xì)心和熱心，可能她就上當(dāng)了，5萬塊錢可是她這個(gè)小生意人好多年的積蓄啊。

到過年時(shí)，這位女人給我送來了兩筒自己制作的熱乎乎的餌塊粑粑且不容我拒絕。

故事四：意外得來的100萬。

有一次為一位外地客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，當(dāng)我看到客戶外地卡上的大額數(shù)字時(shí)，竟有些“得隴望蜀”，試著動(dòng)員客戶把存款存來我們行。在試了開我們的卡本地轉(zhuǎn)賬不用付手續(xù)費(fèi)及給客戶一個(gè)好的號(hào)碼都不見效后，我有些灰心了。客戶抱怨說轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去很是麻煩，何況我們能給他什么好處。我順口說：“我們會(huì)給你最好的服務(wù)。”沒想到客戶竟說：“就沖你這句話，我的存款存你們這了。”就這樣100萬存到了我們網(wǎng)點(diǎn)，后來源源不斷的轉(zhuǎn)進(jìn)了更多的100萬。客戶的話讓我們明白了客戶最最需要的是什么。

故事五：難解的燃眉之急。

依然是老人，在所辦理的業(yè)務(wù)中，老人出現(xiàn)的問題要比年輕人多得多。一位白發(fā)蒼蒼的老大爺，要我為他開一張借記卡，原因是他的老伴生病住院，急等著錢交醫(yī)院。他讓在外地打工的女兒匯錢過來，遠(yuǎn)在廣州的女兒說用最簡(jiǎn)單快捷的方式打款過來，就是銀行異地通存通兌業(yè)務(wù)。讓老人給她個(gè)卡號(hào)，老人沒有卡，所以要求來開辦。可開卡得憑身份證辦理，老人因從鄉(xiāng)下來得匆忙未帶身份證。急等著用錢的老人和銀行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度讓我好生為難。辦理吧，沒有身份證確實(shí)是辦理不了，不辦吧，焦灼的老人又束手無策。無奈的我想了個(gè)萬全之策，讓老人告訴女兒把錢打到我卡上，我再取出來給他，但這種打款在陌生人賬上的事可不是一般人敢做的。我用自己的手機(jī)撥通了老人女兒的電話，一番溝通后取得了老人女兒的信任。于是，款存到了我卡上，我又取出來交給了老人，前前后后的過程不過是十多分鐘。只因這份熱心和這份信任，既沒有違反制度，又解決了老人的燃眉之急。事后，老人帶上病好后的老伴特意來感謝了我。

在柜臺(tái)服務(wù)工作崗位上，我一干就是20年。我把這些平凡普通的小事變成了美麗的文字并讓它們登上了報(bào)刊。很多客戶因來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)了我，而一些讀者因看我的文章認(rèn)識(shí)了農(nóng)業(yè)銀行。那些字里行間透露著農(nóng)行感情的文章，讓我的文學(xué)夢(mèng)，不覺中已融進(jìn)了農(nóng)行夢(mèng)。

二十多年的執(zhí)著與努力，雖然我沒能像三毛一樣寫出驚天的作品。但看著《尋甸民族文化》、《彝良文學(xué)》、《赤水源》、《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》、《滇池》等刊物上發(fā)表的小文章，真正感覺到了一分耕耘一分收獲的快樂。

調(diào)辦公室工作后，有了更多的機(jī)會(huì)為農(nóng)行的宣傳報(bào)道做更多的工作。孩子住校后，我也有更多的時(shí)間繼續(xù)做我的夢(mèng)了。利用周末等業(yè)余時(shí)間參加了滇池筆會(huì)和昆明市作家協(xié)會(huì)年會(huì)，聽了一些著名作家的授課，認(rèn)識(shí)了很多作家朋友，自己也成為了昆明市作家協(xié)會(huì)會(huì)員。

心里那個(gè)夢(mèng)更強(qiáng)烈了，要留下一本美麗的散文集，要記錄下我的夢(mèng)、還有農(nóng)行夢(mèng)，讓更多的人知道人世間有著太多的真善美，讓更多的人認(rèn)識(shí)了解我們農(nóng)業(yè)銀行。

于是，開始整理這些年寫下的瑣碎的文字。驀然回首，發(fā)覺時(shí)光易逝，自己已是人到中年。但只要你多堅(jiān)持一天，離自己的夢(mèng)想就會(huì)更近一步。心在，夢(mèng)就在！