正能院

同是緊盯市場目標，但被動等待與積極創造效果截然不同。

最小的敵人

有一天，老虎遇到一只牛虻，便威脅道：“不要在我眼皮底下打擾我覓食，否則我就要吃掉你?！?/p>

“嘻嘻，只要你夠得著就來吃呀?！迸ｒ狄贿叧靶匣?，一邊爬到老虎鼻子上吸血。

老虎不得不用爪子抓撓鼻子，而牛虻又飛到老虎背上，鉆進虎皮中繼續吸血。于是，老虎躺在地上打滾，企圖想壓死牛虻。然而，牛虻又引來一大群同伙，群起而攻之。沒過多久，老虎便奄奄一息了。

點評：老虎因輕視牛虻的“微小威脅”，放任其從單點吸血演變為群體圍攻，最終陷入絕境。企業運營管理中，切勿忽視流程中的細微漏洞、基層的隱性問題等看似“無關緊要”的隱患，要進行及時干預。這樣才能避免小風險變成大問題。

新知

管理悟語

踢貓效應

踢貓效應是指對弱于自己或等級低于自己的對象發泄不滿情緒，進而引發的連鎖反應。其反映的是一種典型的壞情緒傳染所導致的惡性循環。

踢貓效應在現實生活中頗為常見。人們面對工作與生活的雙重壓力，長期處于精神緊繃狀態，負面情緒就會越積越多。

當負面情緒帶來的疲憊與焦慮充斥整個神經系統，往往在某個微不足道的瞬間爆發。可能是同事的一句無心之言，或是伴侶的一個習慣動作，這些原本無關緊要的刺激，卻成為壓垮情緒的最后一根稻草。由此，個體因缺乏有效的情緒疏導機制，便陷人了踢貓效應的惡性循環。

員工培訓是企業風險最小、收益最大的戰略性投資。

——沃倫·貝尼斯

合作是一切團隊繁榮的根本。

——大衛·史提爾

管理就是溝通、溝通再溝通。

——杰克·韋爾奇

一個成功的決策，等于 90% 的信息加上 10% 的直覺。

——s?M ·沃爾森