古人深諳“情緒價(jià)值”。據(jù)《史記·外戚世家》,說(shuō)是竇皇后有個(gè)失散多年的弟弟叫竇廣國(guó),雖然歷經(jīng)波折和磨難,但是機(jī)緣巧合,竇廣國(guó)終于還是與已經(jīng)做了皇后的姐姐相認(rèn)。姐弟相見(jiàn),分外激動(dòng),竇皇后回憶起姐弟分別時(shí)的情景,忍不住悲從中來(lái),“泣涕交橫”,周?chē)切┦绦l(wèi)侍女是如何提供“情緒價(jià)值”的呢?是在旁邊像看戲一樣傻愣愣、木呆呆瞧得入迷,還是趕快勸慰皇后,七嘴八舌說(shuō):“見(jiàn)面了就是好事,姐弟團(tuán)聚應(yīng)該開(kāi)心才對(duì)?”
司馬遷寫(xiě)了一句讓后世讀者拍案叫絕的話(huà):“侍御左右皆伏地泣,助皇后悲哀。”
這些侍者真是善體人情,他們懂得和理解:“因?yàn)閻?ài)著你的愛(ài),因?yàn)閴?mèng)著你的夢(mèng),所以悲傷著你的悲傷,幸福著你的幸福。”所以皇后涕淚交垂,他們也涕泗滂沱,賣(mài)力營(yíng)造適于徹底釋放情緒的傷感氛圍,“助皇后悲哀”。讓自己的哭泣聲成為皇后回想往事時(shí)凄婉的背景樂(lè)。
1900年以前,王充在《論衡·藝增篇》中就寫(xiě)下了他觀(guān)察到的兩種心理現(xiàn)象:“譽(yù)人不增其美,則聞?wù)卟豢炱湟猓粴瞬灰嫫鋹海瑒t聽(tīng)者不愜于心。”意思說(shuō),贊美一個(gè)人,如果不有所夸張溢美,則聽(tīng)者不會(huì)稱(chēng)心如意;如果批評(píng)一個(gè)人,不夸大他的壞處,聽(tīng)的人也不會(huì)滿(mǎn)意。王充敏銳地發(fā)現(xiàn)人心大概如此:“俗人好奇,不奇,言不用也。”普通人就是喜歡奇人奇事,如果說(shuō)“好”卻沒(méi)有非凡之處,說(shuō)“壞”也缺少特異之點(diǎn),說(shuō)話(huà)是沒(méi)有吸引力的。
(編輯""" 兔咪/圖""" 雨田)