個人光芒與團(tuán)隊(duì)責(zé)任的平衡

編者按

今年8月31日，福建某醫(yī)院護(hù)士張XX在哈爾濱馬拉松賽事上摘得女子國內(nèi)組冠軍，本應(yīng)是屬于體育競技的高光時刻，但在賽后接受記者的采訪中，張XX那句帶著哽咽的訴求“醫(yī)護(hù)工作者特別忙、特別累，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長能夠同意我來參加比賽……”卻意外戳中大眾神經(jīng)，成為了社會輿論的焦點(diǎn)。據(jù)社交媒體數(shù)據(jù)顯示，事件發(fā)酵72小時內(nèi)，相關(guān)話題閱讀量已突破5.8億，討論量超120萬條。網(wǎng)友的態(tài)度隨之形成鮮明分野，支持與反對的聲音交織碰撞，而背后潛藏的職場矛盾與價值沖突，更引發(fā)了普遍共鳴。

本期“人在職場”欄目，以該事件為切口，深入探討在職場中，個人夢想與團(tuán)隊(duì)責(zé)任之間的平衡之道。

一場比賽之外的發(fā)言，折射出職場一大常見的矛盾：個人夢想與團(tuán)隊(duì)責(zé)任。支持者強(qiáng)調(diào)情感和尊重，反對者強(qiáng)調(diào)制度和公平，而兩者的沖突，恰恰是現(xiàn)代職場不斷上演的場景。當(dāng)我們把這個事件作為一面鏡子，會發(fā)現(xiàn)它折射出的不僅是醫(yī)療行業(yè)的困境，在不同行業(yè)的職場環(huán)境里，也同樣存在著類似的拉扯。

當(dāng)個人舞臺遇上團(tuán)隊(duì)責(zé)任

看似對立的不同聲音，背后卻都關(guān)心同一個問題：企業(yè)該如何處理個人訴求。有人強(qiáng)調(diào)“人不是機(jī)器”，在高壓工作下，能堅(jiān)持一份愛好本就難得，企業(yè)若能給予空間，會顯得更具人文關(guān)懷；有人則提醒“規(guī)則是底線”，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)依賴每個人的責(zé)任心，如果每個人都因興趣而申請調(diào)休，那么企業(yè)遲早會失衡。

這種分歧折射出的矛盾，在眼鏡零售業(yè)同樣常見。眼鏡零售業(yè)是服務(wù)業(yè)的一部分，它既依賴團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定協(xié)作，又鼓勵員工的專業(yè)發(fā)展和個體突破。因此，個體的“舞臺”往往會與團(tuán)隊(duì)的“責(zé)任”相沖突。

職場中的“隱形矛盾”

想象這樣一個場景：某家眼鏡門店的工作人員，因?yàn)橥庑斡H和又懂得講解產(chǎn)品，在短視頻平臺有眾多粉絲，并成功轉(zhuǎn)化為到店顧客；而她在鏡頭前用輕松的方式科普配鏡知識，也吸引了許多新顧客，讓門店的客流量增加。與此同時，她因?yàn)閷ε臄z短視頻的個人興趣較濃，常常頻繁請假接受外部品牌的推廣邀約，這就與門店的工作產(chǎn)生了直接沖突。

類似的故事在專業(yè)崗位上也有可能發(fā)生。一位資深驗(yàn)光師因?yàn)榻?jīng)常頻繁外出學(xué)習(xí)或參加專業(yè)技能大賽，令所在的門店排班常常出現(xiàn)缺口，雖然他的每次獲獎都能為門店帶來宣傳效應(yīng)，“冠軍驗(yàn)光師”的頭銜也是門店的“金字招牌”，但有的顧客專程想要找他預(yù)約驗(yàn)光檢查卻因此不得不改期，久而久之，不但顧客開始抱怨，門店其他工作人員也難免心存不滿。

這些場景說明，在一個高度依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)中，個人的成長與企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)往往難以完全同步。就像“馬拉松冠軍護(hù)士”張XX的調(diào)休訴求一樣，個體的熱愛值得尊重，但制度的公平也必須被守護(hù)。矛盾的根源，不是夢想與責(zé)任本身，而是缺乏清晰的規(guī)則和透明的溝通。一旦這些問題被社交媒體放大，就容易演變成輿論事件，影響的不僅是個人，還有企業(yè)和品牌。

“調(diào)焦”背后的智慧

如何避免個體與團(tuán)隊(duì)的矛盾走向失衡？答案不可能只靠一方妥協(xié)，而在于制度與文化的“調(diào)焦”。在眼鏡行業(yè)，許多企業(yè)已經(jīng)意識到這一點(diǎn)：一些連鎖門店開始嘗試積分制排班，誰替班，誰就獲得額外調(diào)休機(jī)會或獎金補(bǔ)償；一些品牌在員工與外部活動的關(guān)系上設(shè)立“申報與審批”機(jī)制，把個人興趣與崗位職責(zé)區(qū)分清楚，既能避免利益沖突，也能為員工留出空間。

對企業(yè)而言，一個好的組織文化不是簡單的“允許”或“禁止”，而是既肯定員工的熱情，也明確團(tuán)隊(duì)的底線。換句話說，企業(yè)需要告訴員工：我們歡迎你在業(yè)余時間發(fā)光，但同時要保證顧客體驗(yàn)與同事公平不會因此受損。

對于職場人來說，自我“調(diào)焦”同樣重要。無論是在個人興趣賽道上的“奔跑”，還是在工作環(huán)境上的發(fā)光發(fā)熱，都不只是個人的選擇，背后還有整個團(tuán)隊(duì)的付出。提前做好規(guī)劃，是減少誤解的關(guān)鍵。在公眾場合的表達(dá)，更要謹(jǐn)慎而真誠，既展示個人的熱情，也要體現(xiàn)對同事和組織的尊重。

關(guān)于“馬拉松冠軍護(hù)士”的這場爭議之所以引人注目，是因?yàn)樗|動了現(xiàn)代人共同的敏感點(diǎn)：我們希望堅(jiān)持熱愛，但又擔(dān)心這種堅(jiān)持成為他人的負(fù)擔(dān)。該事件也提醒我們，個體與企業(yè)之間的張力隨時可能出現(xiàn)；眼鏡行業(yè)的職場實(shí)踐則讓我們明白，這種矛盾并非無法解決，而是需要更精準(zhǔn)的“調(diào)焦”。畢竟，沒有哪個企業(yè)的發(fā)展，會真正排斥個體在合理范圍內(nèi)綻放光彩；也沒有哪份真誠的熱愛，愿意成為拖累團(tuán)隊(duì)的“負(fù)累”。

當(dāng)制度足夠清晰，人情足夠溫和，個人的光芒與團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定就不必彼此牽制；讓個人對熱愛的堅(jiān)持，成為推動企業(yè)向前的一份力量，個體與企業(yè)的目標(biāo)只有同頻共振，才能共同走向更長遠(yuǎn)的未來。