溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

和學(xué)生及時進(jìn)行溝通、交流，不僅是班主任開展班級管理工作的主要方式，也是每一位教師應(yīng)該做到的。對于小學(xué)生來說，班主任是極其重要的角色。班主任應(yīng)充分明白其在班級里的引導(dǎo)和管理作用，合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，消除師生之間的陌生感，對學(xué)生進(jìn)行有效的管理。

一、溝通藝術(shù)的重要性

（一）有利于與學(xué)生建立和諧關(guān)系

有效溝通能建立起師生之間的信任關(guān)系，拉近學(xué)生與班主任之間的距離。在這種信任關(guān)系的影響下，班主任與學(xué)生之間的溝通會更加輕松，班級管理工作和教育教學(xué)工作的效率也會得到提高。

（二）有利于提高班級凝聚力

良好的溝通藝術(shù)能促進(jìn)師生關(guān)系、生生關(guān)系和諧，進(jìn)而提高班級凝聚力。在良好的班級氛圍中，學(xué)生相處也更加融洽，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性有所提升。

（三）有利于深入了解學(xué)生

通過與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，班主任可以了解班級內(nèi)學(xué)生的基本情況，并基于實際情況在教學(xué)方法上做出改變。

二、小學(xué)班主任管理班級的現(xiàn)狀分析

（一）溝通地位不對等

當(dāng)今在小學(xué)校園，大多數(shù)師生關(guān)系并不平等，教師在心理上相對學(xué)生來說占據(jù)支配地位。正是因為這種心理地位的差異，導(dǎo)致師生之間的陌生感增加，教師也多以命令的方式管理班級。這樣的溝通不僅容易讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理，也會影響班級凝聚力的生成。

（二）忽視溝通技巧

部分班主任與學(xué)生的溝通只是簡單交流、走個形式。在溝通前，有些班主任沒有了解學(xué)生的基本情況，在未知的情況下與學(xué)生進(jìn)行溝通，學(xué)生很難聽進(jìn)去，往往“左耳進(jìn)右耳出”，這顯然不是有效溝通。此外，一些班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時，只是簡單地對學(xué)生進(jìn)行提問，溝通內(nèi)容較為枯燥，因此也無法實現(xiàn)溝通目的。

（三）教育觀念落后

在小學(xué)教育中，部分班主任因為教育觀念落后，只注重教授課本上的知識，很少再拓展其他內(nèi)容。這樣不僅使得師生缺乏良好的溝通，教師難以實施有效管理，也會影響學(xué)生的全面發(fā)展，使日常管理工作更加混亂。

三、如何有效運(yùn)用溝通藝術(shù)

班主任管理是學(xué)校管理的重要一環(huán)。班主任不僅要管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還要與學(xué)生及家長進(jìn)行有效溝通。在這個過程中，溝通藝術(shù)成了至關(guān)重要的技能。

（一）班主任要善于傾聽

傾聽是溝通的基礎(chǔ)，只有了解學(xué)生和家長的需求和想法，才能更好地進(jìn)行管理。在與學(xué)生交流時，班主任應(yīng)該給予他們充分的時間和空間，讓他們表達(dá)自己的想法和感受。同時，對于家長的意見和建議，班主任也要認(rèn)真傾聽，尊重他們的意見，這樣才能建立起良好的師生、家校關(guān)系。例如，在開家長會時，班主任可以讓學(xué)生和家長對班級管理方式、溝通方式進(jìn)行評價，并在評價之后進(jìn)行反思與總結(jié)，改進(jìn)班級管理。

（二）班主任要善于表達(dá)

在與學(xué)生和家長進(jìn)行溝通時，清晰明了的表達(dá)能力是非常重要的。班主任需要使用簡潔明了的語言，讓學(xué)生和家長明白自己的意圖和要求。同時，班主任也要善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，增進(jìn)學(xué)生和家長對自己的信任。比如，班主任在召開班會時，要對每一周的班級情況進(jìn)行總結(jié)，用清楚簡潔的方式讓學(xué)生認(rèn)識到班級內(nèi)部的問題，并合理表達(dá)自己的處理措施及要求。

（三）班主任要善于引導(dǎo)

在班級管理過程中，難免會出現(xiàn)一些問題。班主任需要善于引導(dǎo)學(xué)生和家長解決問題，幫助他們找到合適的解決方案。在引導(dǎo)學(xué)生時，班主任要注重培養(yǎng)他們自主解決問題的能力，讓他們學(xué)會獨(dú)立思考和處理事務(wù)。例如，在組織班級大掃除時，有時會出現(xiàn)其他班的學(xué)生把他們負(fù)責(zé)區(qū)域的垃圾掃到自己班級所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況。而學(xué)生往往選擇告訴老師，讓老師為他們處理。此時班主任應(yīng)該給學(xué)生說處理問題的大概方向，讓學(xué)生先試著自己處理問題，以提高學(xué)生的獨(dú)立能力。

（四）班主任要善于反思

反思是教育工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過反思可以總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。班主任應(yīng)該定期對自己的工作進(jìn)行反思，審視教育教學(xué)過程中存在的不足和問題，及時調(diào)整教學(xué)方法和策略，提高教學(xué)效果。同時，反思還可以幫助班主任不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和教育水平，更好地適應(yīng)教育教學(xué)的發(fā)展變化。

（五）班主任要關(guān)注學(xué)生心理

成年人的心理抗壓能力普遍高于小學(xué)生。小學(xué)生的生活能力不足，很容易承受不住心理壓力，導(dǎo)致心理出現(xiàn)問題。例如，有些學(xué)生總是有不想上課、恐懼學(xué)習(xí)的情況，并向家長及班主任撒謊說身體不舒服。這時，班主任不應(yīng)該揭穿學(xué)生，反而應(yīng)該給予學(xué)生適當(dāng)?shù)年P(guān)心，帶學(xué)生去醫(yī)務(wù)室就醫(yī)，讓學(xué)生感覺到自身對他的關(guān)心。同時，班主任還應(yīng)該與校醫(yī)溝通好，不拆穿學(xué)生的謊言，但是不經(jīng)意間讓學(xué)生明白自己雖然知道他在撒謊，但仍然擔(dān)心他的健康狀況。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又會讓學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)中不再對學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸心理，提高學(xué)習(xí)積極性。所以，班主任要有效利用溝通藝術(shù)和批評藝術(shù)，有效管理班級。

綜上所述，在小學(xué)班主任管理工作中，溝通藝術(shù)有著重要作用。通過善于傾聽、表達(dá)、引導(dǎo)和反思，班主任可以更好地與學(xué)生和家長進(jìn)行有效溝通，與學(xué)生、家長建立良好的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。因此，建議小學(xué)班主任在日常管理工作中重視溝通藝術(shù)的應(yīng)用，不斷提升自身的溝通技巧和能力，以更好地服務(wù)于學(xué)生和教育事業(yè)的發(fā)展。

（責(zé)編 韓玉兵 侯心雨）