基于多元智能理論的高校圖書(shū)館育人服務(wù)優(yōu)化策略探究

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.13897/j.cnki.hbkjty. 2025.0045

0 引言

教育承擔(dān)著人才培養(yǎng)的任務(wù)，尤其是培養(yǎng)人的全面發(fā)展能力。然而，教育的全面性并非一成不變的，其內(nèi)涵會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步而不斷深化[1]。在中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐中，我們黨和國(guó)家主張把人的全面發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步相統(tǒng)一[2]，賦予中國(guó)教育以全新的價(jià)值取向。黨的十八大提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，人才在其中扮演著至關(guān)重要的角色。創(chuàng)新人才的基礎(chǔ)是人的全面發(fā)展，而創(chuàng)新人才成長(zhǎng)與發(fā)展的前提則是人才個(gè)性的自由發(fā)展，這與多元智能理論“尊重個(gè)性、促進(jìn)全面發(fā)展\"的倡導(dǎo)高度契合。高等教育是現(xiàn)代創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，必然需要圍繞教育的全面性，不斷思考新時(shí)代下的育人使命和育人擔(dān)當(dāng)。

圖書(shū)館作為人類社會(huì)進(jìn)步到特定階段的產(chǎn)物，其發(fā)展始終受到人類文明進(jìn)程的深刻影響。因此，圖書(shū)館事業(yè)與人的全面發(fā)展息息相關(guān)，兩者之間存在著密不可分的聯(lián)系[3]。高校圖書(shū)館作為大學(xué)文化的核心，利用資源、空間、服務(wù)等自身優(yōu)勢(shì)參與“三全育人\"工作，通過(guò)學(xué)術(shù)研究、教學(xué)支持、校園文化建設(shè)促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，在高校人才培養(yǎng)中發(fā)揮其獨(dú)特的育人作用。隨著高等教育改革的不斷推進(jìn)，高校圖書(shū)館面臨著成為“心臟”或“闌尾”的困境，即一方面被視為高校人才培養(yǎng)的心臟地帶，另一方面也存在被邊緣化、甚至取消組織結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)求變，探索新的育人服務(wù)模式，以適應(yīng)新時(shí)代人才培養(yǎng)需求，重塑其時(shí)代角色和定位。多元智能理論（TheoryofMultipleIntelli-gences，MI理論）理念與新時(shí)代人才要求相契合，為高校人才培養(yǎng)提供了新的優(yōu)化視角和思路。多元智能理論在高等教育中雖然已有一定程度的探索和應(yīng)用，但在圖書(shū)館領(lǐng)域僅進(jìn)行了一些初步研究，筆者在CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)以“ S_ΔU%= ‘圖書(shū)館’ ? （‘多元智能理論’ +?MI 理論）”為檢索條件，檢索時(shí)間為2024年11月20日，獲得33條檢索結(jié)果，而研究對(duì)象范圍在高校圖書(shū)館的僅10條。其中，聶玉敏4基于多元智能理論提出了復(fù)合型館員隊(duì)伍培養(yǎng)體系。馬捷和賈薈珍5結(jié)合多元智能量表設(shè)計(jì)用戶自我閱讀效能問(wèn)卷，并設(shè)計(jì)了閱讀推廣情境下用戶自我閱讀效能和多元智能互動(dòng)關(guān)系模型。馬天舒認(rèn)為多元智能的思想能為高校圖書(shū)館智慧知識(shí)服務(wù)的升階提供新思路。通過(guò)閱讀文獻(xiàn)可知，雖然多元智能理論為高校圖書(shū)館提供了優(yōu)化服務(wù)的契機(jī)，能夠促使育人服務(wù)“尊重個(gè)性、促進(jìn)全面發(fā)展”，但依然存在諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如資源建設(shè)的開(kāi)放融合、服務(wù)的適配發(fā)展、館員的能力賦能等。因此，深入探究多元智能理論如何更好地融入高校圖書(shū)館育人服務(wù)，提出切實(shí)可行的優(yōu)化策略，對(duì)于高校圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。

1多元智能理論對(duì)高校圖書(shū)館育人服務(wù)優(yōu)化的必要性

1.1 多元智能理論簡(jiǎn)介

1905年，《比納一西蒙智力量表》的發(fā)布開(kāi)啟了心理學(xué)家和教育學(xué)家對(duì)人類智力本質(zhì)與度量方法的探索。20世紀(jì)初的傳統(tǒng)智力理論以心理測(cè)量學(xué)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力和數(shù)理邏輯能力。直到20世紀(jì)70年代，智力理論研究開(kāi)始反思，認(rèn)為單一的智力測(cè)量無(wú)法全面反映人類的多樣性和復(fù)雜性，開(kāi)始從多個(gè)心理學(xué)領(lǐng)域重新審視智力的概念。多元智力理論是其中具有里程碑意義的、最具代表的新興智力理論之一，自1983年霍華德·加德納在《智力的結(jié)構(gòu)》一書(shū)中正式提出后，就引起了全球范圍的關(guān)注。

多元智力理論起源于1967年的《零點(diǎn)項(xiàng)目》，旨在研究學(xué)校加強(qiáng)藝術(shù)教育，開(kāi)發(fā)人腦的形象思維問(wèn)題。加德納教授在研究過(guò)程中提出多元智能理論，認(rèn)為智力是由語(yǔ)言智能、邏輯數(shù)學(xué)智能、空間智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、音樂(lè)智能、人際智能、內(nèi)省智能、自然觀察智能八種智能構(gòu)成，每種智能都同等重要，需要同等關(guān)注。該理論強(qiáng)調(diào)了情境性（智能是與具體生活緊密相關(guān)的）、實(shí)踐性（智能本質(zhì)是個(gè)體的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力）和整體性（每個(gè)人都具備相對(duì)獨(dú)立的八種智能），并指出個(gè)體在遺傳、環(huán)境、教育及個(gè)人努力程度等因素的影響和制約下，其智能組合存在差異性。傳統(tǒng)教育體系把教育等同于知識(shí)，把智力等同于語(yǔ)言智能和邏輯數(shù)學(xué)智能，忽視了學(xué)生的多元智能發(fā)展。這種片面的等同不僅限制了學(xué)生的全面發(fā)展，還導(dǎo)致了教育評(píng)估的單一化。多元智能理論呼呼教育者和社會(huì)各界尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注重智能的實(shí)踐性培養(yǎng)，為教育領(lǐng)域提供了一個(gè)全新的智力認(rèn)知視角，為教育改革提供了新的思路，也為高校圖書(shū)館育人服務(wù)的優(yōu)化提供了重要方向。

1.2多元智能理論融入高校圖書(shū)館育人服務(wù)的必要性

多元智能理論深刻揭示了個(gè)體在不同智能領(lǐng)域的差異性，明確指出每個(gè)人的智能構(gòu)成都是獨(dú)一無(wú)二的，教育方式和培養(yǎng)路徑都需要個(gè)性化的定制。在高校圖書(shū)館育人服務(wù)中，這種差異性需求顯得尤為突出。高校圖書(shū)館的育人對(duì)象一—學(xué)生群體來(lái)自不同的背景和專業(yè)，他們擁有不同的智能優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)方式，對(duì)圖書(shū)館育人服務(wù)的需求也不盡相同。同時(shí)，多元智能理論倡導(dǎo)的是一種全面發(fā)展的教育觀念，認(rèn)為教育的自標(biāo)不僅僅是傳授知識(shí)，更重要的是促進(jìn)學(xué)生各方面智能的協(xié)調(diào)發(fā)展。高校圖書(shū)館作為一個(gè)綜合性的知識(shí)殿堂，擁有寬敞的館舍、豐富的資源、多樣的服務(wù)，完全具備為所有不同智能組合的學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持的能力，即高校圖書(shū)館擁有多元智能培育的能力。然而，現(xiàn)實(shí)情況是高校圖書(shū)館以學(xué)校的教育模式為依托，但也受限于傳統(tǒng)教育模式，這就導(dǎo)致圖書(shū)館的育人服務(wù)未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的多元智能培育能力。因此，高校圖書(shū)館需要打破傳統(tǒng)模式的束縛，基于多元智能理論的視角，重新審視和設(shè)計(jì)其育人服務(wù)策略，更好地滿足不同學(xué)生的智能發(fā)展需求，促進(jìn)其全面而獨(dú)特的成長(zhǎng)。

2多元智能理論融入高校圖書(shū)館育人服務(wù)的新理念

高校圖書(shū)館是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的關(guān)鍵部分，它貫穿于教學(xué)、管理以及育人活動(dòng)的全過(guò)程，肩負(fù)著知識(shí)傳承和文化積淀的重要使命。圖書(shū)館不僅是知識(shí)傳播的中心，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和文化育人的關(guān)鍵力量。將多元智能理論融入高校圖書(shū)館的文化育人實(shí)踐中，不僅能夠促進(jìn)對(duì)人才多元化的深人理解和廣泛認(rèn)可，為行業(yè)的創(chuàng)新與進(jìn)步提供持續(xù)的活力，而且還能在無(wú)形中引導(dǎo)高校圖書(shū)館向著更全面的教育目標(biāo)邁進(jìn)，支持學(xué)生個(gè)性發(fā)展和綜合素質(zhì)的全面提升。

2.1個(gè)性化與多元化的雙軌服務(wù)理念

個(gè)性化和多元化構(gòu)成了高校圖書(shū)館文化育人服務(wù)的兩個(gè)核心理念。個(gè)性化服務(wù)側(cè)重于識(shí)別并尊重個(gè)體間的差異，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館應(yīng)依據(jù)個(gè)體的獨(dú)特需求和智能特質(zhì)，為其量身定制最適宜的學(xué)習(xí)路徑和資源。而多元化服務(wù)則致力于確保所有學(xué)生都能在圖書(shū)館找到符合自身需求的資源和服務(wù)，尊重并包容不同學(xué)生的智能多樣性，從而營(yíng)造一個(gè)平等包容的學(xué)習(xí)環(huán)境。初看之下，兩者似乎相互矛盾，但實(shí)際上卻相輔相成。個(gè)性化服務(wù)的落實(shí)，必須建立在多元化資源和服務(wù)的基礎(chǔ)之上；而多元化服務(wù)的提升，又需要融入個(gè)性化元素以增強(qiáng)其實(shí)施效果，實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值。因此，高校圖書(shū)館在文化育人服務(wù)中必須平衡并融合這兩種服務(wù)理念，以便更有效地滿足學(xué)生的多樣化需求，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.2智能導(dǎo)向型的空間構(gòu)建理念

在當(dāng)今全球創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，高校圖書(shū)館的空間設(shè)計(jì)早已模糊了傳統(tǒng)閱讀與研究的界限，轉(zhuǎn)向一種個(gè)性化和多元化的新型服務(wù)模式。當(dāng)今大學(xué)生渴望在特色鮮明、科技融合、社交無(wú)縫銜接的環(huán)境中進(jìn)行探索、學(xué)習(xí)和研究，以滿足他們對(duì)智能發(fā)展的多樣化需求。多元智能理論尊重并認(rèn)可每個(gè)學(xué)生的獨(dú)特智能組合，因此，高校圖書(shū)館的空間布局應(yīng)以智能類型為指導(dǎo)，打造一個(gè)能夠滿足不同智能類型需求的環(huán)境。例如，對(duì)于邏輯數(shù)學(xué)智能較強(qiáng)的學(xué)生，圖書(shū)館可以提供一個(gè)配備先進(jìn)數(shù)據(jù)分析工具的空間；對(duì)于音樂(lè)智能突出的學(xué)生，圖書(shū)館可以設(shè)立一個(gè)專門(mén)用于音樂(lè)賞析與創(chuàng)作的特色區(qū)域，并配備專業(yè)的智能設(shè)備和設(shè)施。在知識(shí)社會(huì)中，跨學(xué)科交流的重要性日益凸顯，以智能類型為導(dǎo)向的空間建設(shè)不僅可以為學(xué)生提供與志同道合者交流的平臺(tái)，還能打破傳統(tǒng)學(xué)科間的壁壘，促進(jìn)不同領(lǐng)域知識(shí)的融合與碰撞。

2.3跨界融合的成長(zhǎng)型館員培養(yǎng)理念

隨著信息科技的高速發(fā)展，高校圖書(shū)館已超越了單純的知識(shí)存儲(chǔ)功能，正逐步演變成一個(gè)集多元化服務(wù)和高質(zhì)量資源于一體的智慧體。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，圖書(shū)館員的角色變得尤為重要。他們不僅是知識(shí)與讀者之間的紐帶，更是推動(dòng)圖書(shū)館創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵力量。當(dāng)圖書(shū)館員擁有豐富的多元智能意識(shí)時(shí)，他們就能夠深人理解各種智能類型的獨(dú)特價(jià)值，并將這些差異轉(zhuǎn)化為日常服務(wù)中的個(gè)性化關(guān)懷。這種服務(wù)的高效能，才能真正滿足大學(xué)生全面發(fā)展的需求。與此同時(shí)，圖書(shū)館員的服務(wù)能力也必須隨著時(shí)代的跨界融合而不斷進(jìn)步。他們不僅需要掌握跨學(xué)科的知識(shí)，靈活運(yùn)用信息技術(shù)，以提供精準(zhǔn)高效的服務(wù)；更為重要的是，需要通過(guò)培養(yǎng)語(yǔ)言智能、人際智能和內(nèi)省智能，不斷提升創(chuàng)新能力、協(xié)作能力和終身學(xué)習(xí)能力。這樣一支不斷成長(zhǎng)的館員隊(duì)伍，不僅能幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，也能促進(jìn)自身的職業(yè)成長(zhǎng)，使圖書(shū)館的服務(wù)功能更加完善，更緊密貼合時(shí)代的節(jié)奏。簡(jiǎn)言之，圖書(shū)館必須要建立一支具備跨界融合能力的館員隊(duì)伍，以實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代的成功轉(zhuǎn)型和升級(jí)，為大學(xué)生的成長(zhǎng)之路增添更多的智慧與力量。

3多元智能理論下高校圖書(shū)館育人服務(wù)問(wèn)題剖析

在當(dāng)下百年未有之大變局態(tài)勢(shì)之下，高校圖書(shū)館肩負(fù)著繼往開(kāi)來(lái)的重大使命和責(zé)任。然而，面對(duì)新時(shí)代的科技發(fā)展，當(dāng)前高校圖書(shū)館在將多元智能理論融入育人服務(wù)的過(guò)程中，確實(shí)面臨著一系列問(wèn)題。

3.1資源建設(shè)問(wèn)題

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的迅猛推進(jìn)，使得信息資源的形態(tài)、獲取方式以及傳播渠道都發(fā)生了翻天覆地的變化。在科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的蝶變反應(yīng)下，高校圖書(shū)館所處的資源環(huán)境正經(jīng)歷著前所未有的深刻變革。然而，“無(wú)論圖書(shū)館開(kāi)展什么類型服務(wù)，創(chuàng)新什么服務(wù)平臺(tái)，資源都是基本保障”8]，即資源是高校圖書(shū)館發(fā)揮多元智能培育能力的基礎(chǔ)，資源建設(shè)應(yīng)以讀者需求為導(dǎo)向。盡管高校圖書(shū)館在積極引進(jìn)和整合各類信息資源，但依然存在資源更新滯后、資源智能化管理不足和館員資源整合能力不足等問(wèn)題，影響和制約了育人服務(wù)效能的提升。同時(shí)，傳統(tǒng)的育人服務(wù)模式往往更側(cè)重于資源的提供，忽視了學(xué)生智能的成長(zhǎng)形態(tài)，影響了高校圖書(shū)館多元智能培育能力的發(fā)揮。因此，根據(jù)學(xué)生的多元智能特點(diǎn)，如何優(yōu)化資源體系的建設(shè)，仍有待深人探索和實(shí)踐。

3.2 空間建設(shè)問(wèn)題

高校圖書(shū)館的空間建設(shè)不僅僅是物理空間的改造，更是育人理念的集中體現(xiàn)，有力地支持著高校圖書(shū)館育人功能的發(fā)揮。智能導(dǎo)向型的空間構(gòu)建理念既要求圖書(shū)館能夠?yàn)椴煌瑢W(xué)生群體提供符合其獨(dú)特智能需求和學(xué)習(xí)習(xí)慣的專屬空間，又要求圖書(shū)館空間應(yīng)具備多種功能，以滿足所有智能發(fā)展的多元需求。在數(shù)智賦能背景下，高校圖書(shū)館的空間建設(shè)需要兼顧數(shù)智技術(shù)的融合，推動(dòng)智能空間的建設(shè)。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，目前許多高校圖書(shū)館的空間布局依然較為單一和固定，沒(méi)有充分考慮學(xué)生智能的個(gè)性化差異，缺乏針對(duì)不同智能特點(diǎn)的功能拓展和融合，以及智慧化水平低、虛擬空間發(fā)展建設(shè)滯后等問(wèn)題[9]。與此同時(shí)，空間建設(shè)忽視了與資源建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，使得空間與資源之間缺乏有效聯(lián)動(dòng)，無(wú)法形成協(xié)同育人的良好環(huán)境，限制了圖書(shū)館多元智能培育功能發(fā)揮的深度和廣度。

3.3 服務(wù)格局問(wèn)題

服務(wù)能確保高校圖書(shū)館育人功能的完整實(shí)現(xiàn)，是育人價(jià)值的直接體現(xiàn)。然而，數(shù)字化信息的普及和互聯(lián)網(wǎng)便捷性的迭代升級(jí)，促使用戶不用通過(guò)圖書(shū)館這個(gè)中介就能夠直接獲取信息，導(dǎo)致用戶減少了對(duì)圖書(shū)館的依賴。這種變化削弱了圖書(shū)館作為信息中介的核心地位，也迫使圖書(shū)館的服務(wù)模式產(chǎn)生了“去中介化\"的改變[10]，進(jìn)而讓圖書(shū)館在數(shù)智時(shí)代失去了部分話語(yǔ)權(quán)，難以成為學(xué)生獲得信息的主要來(lái)源。多元智能理論強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面發(fā)展，要求高校圖書(shū)館不僅要提供豐富的信息資源，還要成為學(xué)生智能發(fā)展和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。如果在“去中介化\"的趨勢(shì)下，高校圖書(shū)館的中介性還固守成規(guī)，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，那么其育人服務(wù)將難以滿足學(xué)生多元化、個(gè)性化的智能發(fā)展需求。因此，高校圖書(shū)館需要重新審視自身的服務(wù)模式，探索如何在數(shù)智時(shí)代重塑其中介的核心地位，以更好地服務(wù)于學(xué)生的多元智能發(fā)展。

3.4館員能力問(wèn)題

館員的專業(yè)能力“不是學(xué)科的專業(yè)能力，而是與文獻(xiàn)或用戶打交道的能力，是直接參與用戶所需服務(wù)的能力”11]。基于多元智能理論，高校圖書(shū)館館員的專業(yè)能力可以理解為館員與多元智能資源或不同智能組合的學(xué)生進(jìn)行交互的能力，是館員參與多元智能成長(zhǎng)需求的服務(wù)能力，即跨智能交互能力和服務(wù)能力。館員的專業(yè)能力是圖書(shū)館多元智能培育能力發(fā)揮的關(guān)鍵部分，將直接影響到圖書(shū)館多元智能培育服務(wù)的質(zhì)量和效果。當(dāng)下，高校圖書(shū)館館員的跨智能交互能力和服務(wù)能力存有明顯短板。一方面，部分館員缺乏與多元智能資源和不同智能組合的學(xué)生進(jìn)行交互的能力，無(wú)法提供精準(zhǔn)的、個(gè)性化的智能服務(wù)。另一方面，館員在嵌入到不同智能的成長(zhǎng)情境時(shí)，缺乏必要的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和技能，難以滿足學(xué)生多元化、個(gè)性化的智能發(fā)展需求。同時(shí)，館員作為個(gè)體，自身也具備多元智能的整體性和差異性特征，他們多元智能的發(fā)展與專業(yè)能力的提升是相互契合、相互促進(jìn)的。然而，高校圖書(shū)館對(duì)館員隊(duì)伍的建設(shè)更傾向于關(guān)注表層指標(biāo)[12]，如過(guò)程、規(guī)模等，忽視了深層次的智能結(jié)構(gòu)和智能發(fā)展。這種表層關(guān)注導(dǎo)致館員既沒(méi)有充分發(fā)揮智能優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有有效彌補(bǔ)智能短板，在一定程度上制約了館員專業(yè)能力的提升。因此，圖書(shū)館需要采取更加全面和深入的館員能力發(fā)展策略，使其能夠更好地適應(yīng)多元智能理論下的育人服務(wù)需求。

4多元智能理論下高校圖書(shū)館育人服務(wù)優(yōu)化策略

基于問(wèn)題，解決問(wèn)題。經(jīng)前述分析，資源建設(shè)、空間建設(shè)、服務(wù)格局及館員能力是將多元智能理論融入高校圖書(shū)館育人服務(wù)的關(guān)鍵影響要素。資源的需求滿足度是高校圖書(shū)館促進(jìn)多元智能成長(zhǎng)的基礎(chǔ)；空間的有效布局能夠支撐圖書(shū)館育人功能的實(shí)現(xiàn)；服務(wù)的內(nèi)核直接反映了育人服務(wù)的價(jià)值，是對(duì)育人服務(wù)廣度的拓展；而館員的專業(yè)能力則是育人成效的關(guān)鍵所在，不僅是育人服務(wù)成功實(shí)施的保障，也是對(duì)育人服務(wù)深度的探索。基于此，本文將從資源（基礎(chǔ)優(yōu)化）、空間（支撐優(yōu)化）、服務(wù)（拓展優(yōu)化）、館員（關(guān)鍵優(yōu)化）四個(gè)維度，探討基于多元智能理論的高校圖書(shū)館育人服務(wù)優(yōu)化策略，如圖1所示。

圖1基于多元智能理論的高校圖書(shū)館育人服務(wù)優(yōu)化策略

4.1優(yōu)化基礎(chǔ)：需求牽引的多模態(tài)資源建設(shè)

多元智能理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體間的智能差異是顯著的，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的智能優(yōu)勢(shì)和發(fā)展需求。這為高校圖書(shū)館資源建設(shè)方面提供了新的視角，要求圖書(shū)館在資源收集方面應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出極大的包容性和廣度，以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同智能優(yōu)勢(shì)用戶的全面支持。首先，圖書(shū)館應(yīng)成為多模態(tài)資源整合中心，收集和整合包括文本、圖像、音頻、視頻等多種形式的資源，并實(shí)現(xiàn)資源跨模態(tài)的統(tǒng)一揭示和檢索。其次，圖書(shū)館應(yīng)建立跨學(xué)科主題數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)挖掘多模態(tài)資源間顯性或隱性的知識(shí)關(guān)聯(lián)，將不同學(xué)科的資源圍繞特定主題進(jìn)行組織，實(shí)現(xiàn)資源多角度的探索和學(xué)習(xí)，進(jìn)而促進(jìn)跨學(xué)科思維的培養(yǎng)。最后，圖書(shū)館應(yīng)實(shí)現(xiàn)需求驅(qū)動(dòng)的資源管理系統(tǒng)，通過(guò)跟蹤用戶需求變化和使用情況，識(shí)別出不同智能類型用戶的行為模式和偏好，動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化資源的配置與分配，從而提供更加個(gè)性化的服務(wù)[13]

4.2優(yōu)化支撐：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的空間建設(shè)

場(chǎng)所與空間服務(wù)是未來(lái)高校圖書(shū)館的核心服務(wù)之一。然而，傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的空間構(gòu)建往往采取統(tǒng)一的規(guī)劃布局和功能設(shè)計(jì)，鮮少?gòu)亩嘣悄艿慕嵌瘸霭l(fā)，導(dǎo)致圖書(shū)館空間呈現(xiàn)“千場(chǎng)一景”的局面。實(shí)則，唯有構(gòu)建獨(dú)具特色的智能空間場(chǎng)景，方能有效地發(fā)揮空間對(duì)人的影響和塑造作用。首先，圖書(shū)館需要進(jìn)行空間要素的流程化重組，從建筑、資源、技術(shù)、服務(wù)、實(shí)施等五個(gè)維度重組空間要素，使其既能在不同層面闡釋要素自身的含義，又能滿足用戶對(duì)各維度要素情境的需求。其次，需要進(jìn)行空間要素場(chǎng)景化的適配，構(gòu)建與用戶期望相符的空間場(chǎng)景[14]。在構(gòu)建不同功能空間的過(guò)程中，應(yīng)合理規(guī)劃分區(qū)，確保各區(qū)域的獨(dú)立性和私密性。最后，需要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)空間再造，打造一個(gè)能夠適應(yīng)不同智能組合用戶的動(dòng)態(tài)空間。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶行為模式，圖書(shū)館可以調(diào)整空間布局，以滿足不同學(xué)習(xí)和研究場(chǎng)景的需求。此外，圖書(shū)館空間還應(yīng)注重可持續(xù)發(fā)展，利用環(huán)保材料和節(jié)能設(shè)計(jì)，創(chuàng)造一個(gè)既符合現(xiàn)代科技發(fā)展又對(duì)環(huán)境友好的學(xué)習(xí)環(huán)境。圖書(shū)館空間不應(yīng)當(dāng)是靜態(tài)的、固定的空間，而應(yīng)該是能夠隨著用戶智能需求的變化而變化，以達(dá)到更好地服務(wù)于高校文化育人的目標(biāo)。

4.3優(yōu)化拓展：構(gòu)建“再中介化”的大服務(wù)格局

中介性是圖書(shū)館的本質(zhì)屬性，決定了圖書(shū)館的存在和發(fā)展，并派生出圖書(shū)館的社會(huì)性、依輔性以及學(xué)術(shù)性等其它屬性。圖書(shū)館通過(guò)對(duì)多模態(tài)資源信息的收集、整理和傳遞，為社會(huì)提供知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的利用價(jià)值，即使資源的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)價(jià)值。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，圖書(shū)館的中介性不僅沒(méi)有減弱，反而隨著信息技術(shù)的發(fā)展得到了加強(qiáng)。然而，隨著高等教育的發(fā)展，圖書(shū)館逐漸被邊緣化，其學(xué)術(shù)地位受到挑戰(zhàn)。因此，為了應(yīng)對(duì)這種調(diào)整，圖書(shū)館必然要重新梳理在高等教育中的定位和功能，通過(guò)構(gòu)建協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的大服務(wù)格局來(lái)強(qiáng)化中介性，提升服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足用戶的需求。

首先，圖書(shū)館可以通過(guò)館館協(xié)同、企館協(xié)同、人館協(xié)同和人人協(xié)同，促進(jìn)資源整合，優(yōu)化資源配置，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升圖書(shū)館在智慧服務(wù)的廣度和深度[15]，滿足多元化服務(wù)的需求。其次，圖書(shū)館需要主動(dòng)融人互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，借助新的多媒體技術(shù)來(lái)傳播知識(shí)，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng) + \"平臺(tái)來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館“再中介化\"建設(shè)[16]。與此同時(shí)，圖書(shū)館需要積極嵌入到用戶場(chǎng)景來(lái)提供知識(shí)服務(wù)，促使圖書(shū)館從單純的知識(shí)系統(tǒng)向積極的、開(kāi)放的、集成的能力生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展[17]，滿足個(gè)性化服務(wù)的需求。最后，圖書(shū)館還需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、自適應(yīng)、可拓展的數(shù)字圖書(shū)館云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)獲得共享服務(wù)，構(gòu)建起一個(gè)無(wú)縫連接的用戶體驗(yàn)環(huán)境[18]。除此之外，圖書(shū)館還應(yīng)該建立相應(yīng)的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以用戶滿意度為核心對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和改進(jìn)，并在服務(wù)的過(guò)程中關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，尊重和保護(hù)知識(shí)創(chuàng)造者的合法權(quán)益。

4.4優(yōu)化關(guān)鍵：基于“新發(fā)展觀”的隊(duì)伍建設(shè)

2021年教育部高校圖工委發(fā)布的《大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)代化指南針報(bào)告》提出隊(duì)伍建設(shè)是大學(xué)圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的首要實(shí)際問(wèn)題[19]。2023年北京大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)陳建龍[1發(fā)表的《高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)指南針報(bào)告》中也指出，館員現(xiàn)代化是高校圖書(shū)館現(xiàn)代化的靈魂，是保障高校圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，更是高校圖書(shū)館高質(zhì)量發(fā)展的首要問(wèn)題。復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館認(rèn)為館員隊(duì)伍建設(shè)是圖書(shū)館的重要課題，通過(guò)明確轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)與定位，形成且實(shí)施了《圖書(shū)館人力資源規(guī)劃》文件，并著重培養(yǎng)隊(duì)伍的中堅(jiān)力量——青年館員，推動(dòng)建成與世界頂尖高校相匹配的復(fù)合型圖書(shū)館系統(tǒng)[20]。山東大學(xué)圖書(shū)館以未來(lái)學(xué)習(xí)中心為建設(shè)背景，根據(jù)學(xué)校教職工能力提升計(jì)劃2.0版精神制定了“館員能力提升計(jì)劃2.0版”，通過(guò)深入明確能力標(biāo)準(zhǔn)體系來(lái)優(yōu)化能力提升的組織體系、保障體系和考核機(jī)制[21]。綜上可見(jiàn)，高質(zhì)量的高校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)充分順應(yīng)圖書(shū)館的發(fā)展生態(tài)環(huán)境，即外部環(huán)境需求（信息環(huán)境）、內(nèi)部環(huán)境需求（本校學(xué)科建設(shè)）以及讀者的個(gè)性化需求，這直接決定著圖書(shū)館的服務(wù)契合度、滿足度和滿意度。在這樣的發(fā)展生態(tài)環(huán)境里，高校圖書(shū)館需要建立“新發(fā)展觀”館員培養(yǎng)策略，注重館員自身的多元智能組合特性，實(shí)現(xiàn)館員共同成長(zhǎng)和個(gè)性化成長(zhǎng)的需求。

館員隊(duì)伍建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，高校圖書(shū)館僅憑自身很難形成一個(gè)完整、完善、完全的培訓(xùn)體系。然而，高校圖書(shū)館可以通過(guò)形成區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟，建立一個(gè)館員持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。如通過(guò)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行形式多樣、主題豐富、內(nèi)容前沿的系列培訓(xùn)和交流活動(dòng)來(lái)提升館員的綜合能力[22]，通過(guò)聯(lián)盟間的協(xié)同科研，驅(qū)動(dòng)館員對(duì)智慧圖書(shū)館、服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新、未來(lái)學(xué)習(xí)中心、閱讀推廣等圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)和相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入了解。通過(guò)這樣的館員隊(duì)伍建設(shè)，高校圖書(shū)館不僅能提升館員的專業(yè)能力，也促進(jìn)了館員獨(dú)特的智能發(fā)展，進(jìn)而為高校圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5 結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，我們黨和國(guó)家建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的決心堅(jiān)定不移。隨著知識(shí)與技術(shù)的不斷更新與迭代，教育即將邁人4.0時(shí)代，其目標(biāo)也正從“傳遞知識(shí)\"轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍l(fā)展心智”。高校圖書(shū)館應(yīng)繼續(xù)深人探索多元智能理論在育人領(lǐng)域的指導(dǎo)作用，通過(guò)持續(xù)的融入和應(yīng)用，不斷深化育人服務(wù)的內(nèi)涵，拓展服務(wù)的外延，以適應(yīng)教育4.0發(fā)展的要求，為黨和國(guó)家培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才作出貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：易靜，女，碩士，副研究館員。研究方向：讀者服務(wù)、閱讀推廣。

燕建欣，女，館員。研究方向：讀者服務(wù)、閱讀推廣。

（收稿日期：2024-12-25責(zé)任編輯：侯鵬娟）

Research on the Optimization Strategies of Educational Services in University Libraries Based on theTheory of Multiple Intelligences

Yi Jing YanJianxin

Abstract：University libraries are key platforms for cultivating talents in universities. The article aims to explore the conceptual innovation and concrete optimization strategies brought by integrating the theory of multiple intelligences into the education of university libraries. To this end，the article first introduces the theory of multiple inteligences and its positive impact on the“comprehensive development of individuals”；secondly，it discusses the colision of the theory of multiple intelligences with the new educational concepts of university library services，mainly including the dual-track service concept of personalization and diversification，the intelligence-oriented approach to space design， and the cross-disciplinary， growth-oriented concept for librarian development； then， focusing on the new concept，it analyzes the problems of educational services in university libraries under the theory of multiple intelligences; finally，it explores optimization strategies from four dimensions： foundational support， supportive mechanisms，expansion paths，and key points of optimization，with the aim of creating an education environment that meets the diverse intelligence needs of university students， and promotes their comprehensive development.

Keywords： Theory of Multiple Intelligences; University Library;Educational Services；Optimization Strategies