新時期群眾文化和旅游服務融合發展的探討

隨著人們生活水平的提高和精神文化需求的日益增長，單一的文化體驗或旅游觀光已難以滿足大眾多元化、深層次的需求。探索群眾文化、旅游服務的深度融合，不僅是對傳統文化傳承方式的創新，更是促進地方經濟發展、增強社會凝聚力、提升國民文化素養的重要策略。基于此，筆者結合自身工作經驗與相關研究成果，對新時期群眾文化和旅游服務的融合發展策略進行深度剖析，希望能夠對相關單位及個人有所幫助和啟發。

0引言

在新時代的浪潮中，群眾文化與旅游服務的融合發展不僅是文化自信的體現，更是滿足人民對美好生活的向往的重要途徑。因此，本文對二者深度融合的必要性及方法策略進行分析，以期為構建更加豐富多彩的文化旅游生態提供理論參考和實踐指導。

1新時期群眾文化和旅游服務融合發展的重要性

1.1滿足人民群眾多樣化需求

文旅融合作為創新性發展模式，可以深度挖掘并展現地方文化的獨特魅力，以此來滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。游客在旅游過程中已不再滿足于過去的“看風景”“觀光游覽”等視覺體驗，而是在此基礎上渴望獲得更深層次的精神享受。文旅融合理念強調將文化元素融入更多旅游項目之中，使游客的整個旅行體驗變得更具層次感和吸引力，比如歷史悠久的古跡遺址、充滿地方特色的民俗風情等都會為旅途增添一抹“文化氛圍”，使游客在放松心情、享受生活的過程中加深文化沉淀，在文旅融合產品中得到心靈寄托。

1.2促進地方經濟發展

文旅融合不僅改變了傳統旅游業“萎靡不振”的景象，更是帶動一批新興產業的發展，并使之逐漸成為推動地方經濟轉型升級的重要力量。比如，生態文化旅游結合自然美景、生態保護等理念，讓游客在欣賞大自然壯麗景色的同時體會到環境保護的重要性。這種旅游模式在促進生態環境保護和可持續發展基礎上，充分帶動了周邊地區的綠色產業發展，為地方經濟注入新的生機。

1.3推動文化傳播與藝術普及

旅游和文化二者之間是一種緊密相連、相互促進的雙向互動關系，群眾文化是地方文化的重要組成，其所展現出的獨特魅力可以吸引更多游客駐足。無論是傳統節日慶典、民俗表演，還是非物質文化遺產展示，都能夠憑借生動的表現形式和文化內涵讓游客親身感受其魅力所在。同時，群眾文化活動也成為地方文化的重要載體，游客在享受旅游樂趣的同時也會將當地文化帶回家鄉，實現不同地區、不同地域文化的交流和傳播。

2新時期群眾文化和旅游服務融合發展的策略分析

2.1整合資源，打造文化旅游品牌

整合各類資源并創建具有鮮明特色的文化旅游品牌能夠有力推動群眾文化、旅游服務深度融合發展，為此，文化館應當組織一支由各領域專家構成的專業團隊對所在地的遺跡遺址、民俗風情以及傳統工藝等文化資源展開調查，而且要客觀評估其實際價值，從中甄選出標志性景點、村落、民間藝術表演等作為打造文化旅游品牌的核心元素。隨后，建立起一個囊括文化館、旅游企業、文化機構、非營利社會組織以及當地社區在內的全方位資源合作機制，促進各方力量緊密協作[]。

文化館可以通過定期舉辦座談會、專題研討會等形式搭建一個交流平臺，邀請政府代表、企業管理層、文化學者、社區居民及行業專家等多方利益相關者共同參與討論，就資源整合形成廣泛共識，并在此基礎上制定出切實可行的方案。這意味著要深入理解文化資源背后的歷史淵源、文化底蘊及傳統技藝等深層次內容。為此，需要廣泛搜集相關文獻資料，可以從歷史文獻、地方志、民俗研究等書籍中獲取相關信息；或是對領域內專家進行訪談，以揭示文化資源的獨特價值；還可以深入民間開展調查，直接聽取當地民眾的意見，從他們口中獲取文化傳承實際需求。

2.2加強文化旅游基礎設施建設

文化館應當從資金、人力資源以及物力資源等多個維度入手為文化旅游基礎設施建設投入充足資源。具體而言，籌集資金的渠道主要包括財政資金、政府通過年度預算劃撥專項經費、政府給予財政補貼以及吸引社會資本進行投資。在人力資源方面則可以通過與高等教育機構合作或從社會廣泛招募等方式引進相應人才。而物力資源方面則需關注設施設備的采購、更新，選擇技術先進的設施設備并確保其符合環保標準2。

文化館應當將重點放在建設一系列具有代表性的文化景區、景點上，這樣有利于以此為錨點，將地區文化特色生動展現出來，對國內外游客產生吸引力，并以此為杠桿，撬動區域內其他文化資源的活態展示與聯動發展。詳細來說，將歷史文化名城包含的文化遺產與現代旅游服務設施相結合可以打造集成了觀光、休閑與教育為一體的綜合性文化旅游區域。文化遺產保護單位主要涉及古遺址、古墓葬、非物質文化遺產傳承基地等，將其融入旅游線路具有極高的旅游價值，能讓游客在親身體驗中感受歷史文化的魅力。此外，文化展覽館、博物館等文化設施既應當展示本地區的歷史文化變遷，還需要涵蓋民俗風情、特色產業等多方面內容，通過使用多媒體互動、虛擬現實技術等讓歷史文化“活”起來，使游客在參觀過程中能夠獲得豐富的文化體驗[3]。

借助先進的信息技術手段來建設智慧景區能夠為游客提供更加便捷、高效的服務體驗，主要體現在，智能導覽系統能夠為游客提供路線規劃、景點介紹、語音講解等服務，游客只需通過手機或景區內的智能終端設備就能獲取所需信息。同時，游客通過虛擬體驗技術可以身臨其境地體驗歷史場景、自然景觀或文化表演，極大地豐富旅游體驗。此外，智慧景區還注重在線預訂系統的建設，游客通過這一系統可以提前預訂門票、餐飲、住宿等旅游服務，免去了現場排隊等待的煩惱。

2.3優化服務流程，提升服務水平

必須將游客需求作為服務的核心驅動力，關注每一位游客的特點、需求，根據游客的信息量身定制旅游行程；定期組織導游參加專業培訓，提升他們的綜合工作能力，并且建立嚴格的導游管理制度，對導游的服務質量進行定期評估與反饋；通過設置豐富的解說牌、播放專題視頻、舉辦文化講座為游客講解歷史文化故事，使其體驗到獨特的風土人情；設立專門的游客接待中心提供問詢服務，包括景點信息、交通指南、天氣預報等，以便游客能夠快速獲取所需信息[4。

此外，還應積極關注并分析游客的具體需求，基于此提供一系列量身定制的旅游服務。例如，根據游客的興趣愛好、時間安排推出個性化行程規劃服務；通過帶領游客品嘗地道的當地美食，加深其對當地文化的理解、認同；舉辦主題文化活動來進一步激發游客的參與熱情，深化旅游體驗。除了基礎的旅游服務外，開展豐富多彩的增值服務也是提升游客體驗的關鍵。文化體驗活動，如傳統手工藝制作、書法繪畫體驗等，能夠讓游客親身體驗到文化的魅力；手工藝品制作課程，能讓游客親手制作出獨一無二的紀念品；民族歌舞、戲曲演出等民俗文化表演則能夠讓游客在欣賞中感受到文化的多樣性、獨特性。

2.4推動文化旅游產業融合發展

構建一個高效、協同的平臺機制有利于推動文化產業與旅游產業之間深度合作，平臺機制建設應聚焦于以下幾方面：（1）建立信息共享平臺，促進文化產業、旅游產業間的信息交流、資源共享；（2）通過定期舉辦行業論壇、研討會、項目對接會等活動為產業鏈上下游企業搭建溝通橋梁，尋找合作契機；（3）推動跨界合作項目、產品的開發，鼓勵文化產業、旅游產業在內容創作、產品設計、市場營銷等深度合作[5]。

推動文化項目、旅游項目的聯動開發這一策略的核心在于將文化活動、文化展覽、旅游景點、旅游活動等具有吸引力的旅游項目緊密結合，從而創造出更加豐富多元，能帶給游客深度體驗的文化旅游產品。例如，選取具有代表性的文化元素，通過創意設計、包裝打造出品牌文化品牌（IP），形成獨特的文化符號、品牌標識。此外，還可以通過創作具有地域特色的主題歌曲來傳遞地域文化的精髓、情感，增強游客對旅游目的地的記憶，并且通過旅游服務中的景區播放、線上平臺推廣等環節進行推廣、運營，進一步擴大文化旅游品牌的市場影響力。

2.5加強文化旅游宣傳推廣

政府應當高度重視宣傳推廣工作，設立專門的宣傳推廣工作組織或部門，承擔制定全面的宣傳推廣計劃的重任，這一計劃應詳細明確宣傳的目標受眾、核心內容、傳播渠道以及具體的時間安排，以確保宣傳推廣活動的有序進行、高效覆蓋。同時，政府應充分利用傳統媒體與新媒體等多種媒體資源，打造一個全方位、多角度的宣傳網絡，充分利用其優勢資源，擴大文化旅游的宣傳范圍。此外，還要積極引入創新性的宣傳方式。例如，制作微電影，通過故事情節展現文化旅游的魅力；利用虛擬現實（VR）技術，為游客提供沉浸式的虛擬體驗；開展互動展示活動，增強受眾的參與感、互動性。這些新穎的宣傳方式既能夠吸引目標群體的注意力，還使得他們對文化旅游的興趣、期待大幅提升。

針對不同類型的文化旅游產品、目標市場，需要對目標受眾的年齡、性別、興趣愛好、消費習慣等特征進行深入分析與定位。應采取多樣化的宣傳推廣手段進行廣泛傳播。要想長期打造具有特色、影響力的文化旅游品牌，就不能只看短期的宣傳效果，而是要著眼于品牌的長遠發展，通過持續的投資、創新來提升品牌的知名度，豐富品牌的文化內涵。在品牌建設過程中，也不能忽視對代表性文化品牌的推廣，例如，歷史名人、傳統節日、手工藝品等既承載著豐富的文化內涵，也是吸引游客的重要因素。為此，應深入挖掘這些品牌的價值，通過創意包裝、市場推廣將其轉化為具有市場競爭力的文化旅游產品。

3結語

新時期群眾文化與旅游服務的融合發展，既是滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的必然選擇，也是推動地方經濟轉型升級、促進文化傳承與創新的重要途徑。通過整合資源打造特色品牌、完善文旅基礎設施、優化服務流程、推動產業協同、加強宣傳推廣等策略，能夠實現文化與旅游的深度互融，構建更具吸引力和可持續性的文旅生態。

未來，文旅融合應進一步依托科技創新，注重游客體驗的個性化和文化內涵的深層次挖掘，同時加強多方協作，激發社會參與活力，讓群眾文化真正成為旅游發展的靈魂，旅游服務成為文化傳播的載體。唯有如此，才能實現社會效益與經濟效益的雙贏，為人民群眾提供更加豐富、多元、高質量的文化旅游體驗，助力文化強國建設和經濟社會高質量發展。

引用

1]金志俊.文旅融合背景下群眾文化藝術活動的實踐研究[]

匠心，2025（1）：150-152.

[2]許靜.文旅融合視域下群眾文化活動的創新與發展研究[]旅游與攝影，2024（24）：92-94.

[3]羅智玲.新時期群眾文化和旅游服務融合發展[J].炎黃地理，2024（9）：140-142.

[4]陳姍姍.新疆X州文化和旅游公共服務融合發展研究[D].烏魯木齊：新疆大學，2021.

[5]謝蘊.新時期文化和旅游服務融合發展的策略思考[].參花，2024（24）：38-40.

作者簡介：畢雅情（1990一），女，山東濟南人，本科，中級館員，就職于濟南市文化館。