“專精特”擦手紙，深耕日本市場差異化賽道

（本刊訊）2025年8月14日，中國造紙協會生活用紙專業委員會主任曹振雷博士、專委會副秘書長/中國制漿造紙研究院副總經理、生活用紙中心副主任等一行4人走訪江蘇妙衛紙業有限公司（下稱“妙衛紙業”），與妙衛紙業公司總經理陸永東、副總經理張春芳、人事行政負責人郭保華進行座談交流，并參觀了生產車間。

品質為先，專精擦手紙，深耕日本市場

日本消費者注重環保，偏愛使用再生纖維或非木纖維生產的生活用紙。妙衛紙業根據日本客戶的需求，生產的擦手紙主要采用廢紙漿或非木漿為原料。多年來，公司專注擦手紙品類的創新，擁有40余項相關專利。公司以“小而美”的差異化策略，深度洞察日本客戶的多元需求，通過持續研發投入，推出定制化特色產品與創新解決方案，有效響應不同客戶的獨特要求。

在嚴控質量方面，公司將產品品質視為生命線，通過了ISO、FSC、WCA等多項國際體系認證，出口日本的產品嚴格遵照日本家庭用品品質法規等有關法規要求，部分產品按客戶要求需要送到日本相關機構進行檢測。

妙衛紙業以一貫精益求精的態度對待產品，積極尋求技術合作以提升產品競爭力，以優于日本本土產品的質量在日本市場扎根，收獲廣泛好評與信賴。2022年，公司取得日本eleten株式會社專利授權，聯合推出采用納米膠囊除菌技術的除菌擦手紙，顯著提升了除菌效能和用戶體驗，一經推出便在日本各大商超和賣場獲得廣泛認可。

有求必應，柔性服務機制贏得信賴

2 妙衛紙業深譜客戶需求是發展的核心驅動力，以“0投訴”為客戶服務目標，并以此構建了極具韌性的服務體系。公司創始人陸總從外貿出口起家，深知品質與準時交付是贏得日本客戶信賴的基石。創業初期為確保完美履約交付，他親赴合作廠家，對產品進行逐包檢驗，嚴格把控質量與交貨時效。

面對日本擦手紙市場高頻次、多規格、小批量的訂單特點，妙衛展現出卓越的定制化服務能力。無論是特殊尺寸、壓花工藝、包裝形式，還是差異化的交貨時間要求，公司均能快速響應、靈活調整，確保滿足客戶訴求。

為有力支撐服務的靈活性，妙衛建設了立體倉庫系統。使公司能夠更高效地配合客戶的調貨、備貨需求，提供物流保障。

以人為本，打造客戶深層信賴

妙衛紙業高度重視員工關懷，不僅為員工配備專用電梯，還在生產車間安裝中央空調一一這些舉措既改善了工作環境，更因細節處的用心，贏得了前來實地驗廠的日本客戶的廣泛認可。這種以人為本的企業文化所傳遞的可靠與穩定，成為贏得并維系長期合作的重要軟實力。

妙衛紙業已經找到了扎根日本市場的痛點，以技術專利轉化為核心競爭力，通過高效、高質的服務收獲海外客戶的青睞，用優于日本本土的高品質產品、更有優勢的價格，打造出受日本市場青睞的高性價比擦手紙。在穩固日本市場基礎上，逐步拓展周邊國家地區市場，實現業務穩健發展。

座談中，雙方還圍繞原材料價格、中日消費習慣差異及科普等話題展開深入交流。曹振雷主任對妙衛紙業“小而精、專而強”的發展路徑給予肯定。他表示，聚焦細分領域、嚴控產品品質、提供靈活服務的經驗，對中小生活用紙企業具有借鑒意義。希望妙衛紙業未來繼續以客戶需求和差異化產品為核心，憑借定制化的靈活服務，持續擦亮“中國制造”擦手紙的名片。

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妙衛紙業成立于2013年4月，其前身（南通唐人紙業有限公司）成立于2007年，歷經十七年發展，現已逐步成長為先進生活用紙出口企業。妙衛紙業目前共有22條后加工生產線，均與國內高端后加工及包裝設備商聯合研發定制，專注于生產高品質的擦手紙， 95% 以上銷往日本市場，年均出口量超過120萬箱。公司客戶群體廣泛，涵蓋餐飲業、醫療介護產業、批發零售以及電商行業。

公司坐落于江蘇省南通市，距離上海港口僅 120km ，距上海浦東國際機場及上海虹橋國際機場均1.5h車程，地理位置優越，交通便利。

2016年，公司加入日本非木材綠色協會；2020年，公司通過森林管理委員會（FSC）認證；2024年，公司入選江蘇省“專精特新”中小企業培育庫，并獲評南通市智能制造示范車間。同時，企業還榮獲江蘇省高新技術企業、南通市重合同守信用企業、南通市放心消費創建先進企業等殊榮。