
“鉑爵旅拍,還能拍嗎?”7月,多位消費者反映,自己預訂或已經拍攝了鉑爵旅拍的婚紗攝影,卻在實際約拍以及等待產品的過程中,遭遇鉑爵旅拍“失聯”。
7月19日,鉑爵旅拍發布聲明,承認正在縮減旅拍業務、關停部分門店并進行組織優化。但消費者關心的是訂單能否完成,如果不能,如何退款等問題卻無人解答。
廈門市市場監管部門稱,目前該公司處于停業狀態,現場查看發現所有業務已停止。
7月31日,中國婚博會發布公告,承諾將接手解決鉑爵旅拍留下的問題。同時,中國婚博會還附帶發布了一則鉑爵旅拍的公告內容,鉑爵旅拍表示,將授權多地的原攝化服務團隊,繼續為消費者提供后續的拍攝服務。
此消息一出,幾乎確認了一個事實:鉑爵旅拍這家經營了十多年的明星企業,似乎在一夜之間就倒下了。
十多年前,專業攝影師許春盛在傳統影樓積累到第一桶金后,敏銳地察覺到年輕人對個性化婚紗攝影的強烈渴望。2011年,他大膽首創“旅拍”概念,將蜜月之旅與婚紗拍攝融合在一起。其產品一經推出,便如同石子投入平靜湖面,激起層層漣漪。
2012年,許春盛投資8000萬元在廈門鼓浪嶼建立了首個攝影基地,為新人打造出夢幻般的拍攝圣地。次年,他又開啟“線上銷售、線下服務”模式,徹底打破地域限制,讓全國各地的新人都能輕松享受到鉑爵旅拍的服務。
2018年開始,鉑爵旅拍迎來黃金時代。一句“想去哪拍,就去哪拍”的廣告詞,借助鋪天蓋地的寫字樓電梯廣告以及20余檔熱播綜藝,取得了超出預期的宣傳效果。徹底讓“鉑爵旅拍”成為旅拍行業的代名詞,此時,可能有人不知道旅拍,但一定知道鉑爵旅拍。
2019年,鉑爵旅拍全球布局達100多個旅拍基地,規模宏大。同時,其邀請郭碧婷和向佐夫婦代言,借助明星的強大影響力,進一步提升品牌知名度。憑借出色業績,2021年3月,鉑爵旅拍獲得華潤資本股權融資,同年4月完成A輪戰略融資,估值高達25億元,一時風光無限。
而旅拍作為一種新興的文旅融合業態,正符合國家推動旅游消費升級、滿足人民群眾多樣化旅游需求的導向。艾媒咨詢數據顯示,2024年國內旅拍消費人次超2500萬,市場規模近400億元,中國旅拍市場規模占全球比重高達35.39%,一切都表明旅拍行業正處于快速發展階段,市場潛力巨大。對鉑爵旅拍而言,這似乎是一個最好的時代。
然而,繁華背后,總有陰影相伴。隨著行業發展,越來越多競爭者涌入旅拍市場。企查查數據顯示,全國旅拍企業數量急劇增加,到2025年,已激增至6341家,僅2025年上半年就新增1055家。
行業的新進入者為爭奪市場份額,往往選擇最簡單直接的方法—價格戰,市場競爭因此變得異常激烈。鉑爵旅拍一直引以為傲的“星級接待”“一客一車”等高端服務,在價格戰面前,反而成了沉重負擔,使其在市場競爭中逐漸處于劣勢。
與此同時,國內結婚率的斷崖式下跌也給婚紗旅拍行業帶來巨大沖擊。民政部門數據顯示,全國結婚登記量從2013年的1346.9萬對,一路暴跌至2024年的610.6萬對,創40多年來的新低。結婚人數減少,直接導致婚紗旅拍市場需求大幅縮水。鉑爵旅拍作為以婚紗旅拍為主營業務的企業,首當其沖受到影響,訂單量大幅下滑。
最好的時代也是最壞的時代,內憂外患之下,鉑爵旅拍倒下了,消費者的婚紗照懸了。
在國家大力推動文旅產業發展,旅拍市場整體呈現向好趨勢的背景下,鉑爵旅拍的突然倒下令消費者意外,但在業內人士看來,一切都在意料之中。
鉑爵旅拍幾乎踩進了行業的所有“雷區”,其中最大的“雷”是規模太大了。重資產是攝影行業的通病,但鉑爵旅拍尤其重。
為打造高端、專業的品牌形象,鉑爵旅拍在全球擁有100多個旅拍基地,一個廈門鼓浪嶼旅拍基地就花費8000萬元,總體成本可想而知。此外,一個旅拍項目涉及化妝、穿衣、道具、拍攝到后期交片等多個流程,為保證拍攝質量和服務水平,鉑爵旅拍組建了龐大團隊,包括攝影師、化妝師、后期修圖師、客服人員等,人員成本居高不下。
攝影行業的傳統盈利模式存在天然缺陷。在“預付費+二次消費”的盈利模式中,消費者可以隨時退單,但是,單可以退,前期產生的費用卻無法彌補,規模越大,這樣的情況就越多,巨大的壓力給到現金流。在這樣的背景下,資金鏈斷裂只是時間問題。
有業內人士指出,鉑爵旅拍并不是第一個因為盈利模式的缺陷而倒下的攝影企業,在其之前還有唯一視覺和格樂利雅,分別于2023年、2024年倒閉,都曾年銷售額超過10億元。
二次消費如同雙刃劍,最終對企業自身造成了雙重傷害,規模越大,傷害越重。
在“預付費+二次消費”的盈利模式中,想賺錢就必須二銷,比如更高級服裝、更多拍攝場景、額外精修、更多照片等。當市場需求旺盛、消費者對價格敏感度較低時,這種模式能快速回籠資金。
隨著市場競爭加劇,消費者愈發理性,對這種帶有隱性消費嫌疑的模式逐漸產生抵觸情緒。一旦消費者感覺服務質量與預期不符,或認為二次消費不合理,就容易引發負面評價和投訴,導致口碑出現問題,進一步影響企業整體收入,鉑爵旅拍也因此陷入“不做二銷馬上死,做二銷慢慢死”的困局。
同時,鉑爵旅拍還打破了不盲目擴張的行業共識。
在傳統的婚紗攝影市場,很難找到一個全國性品牌,行業龍頭金夫人,優勢也更體現在某些具體城市;聚焦到旅拍,則只有鉑爵旅拍。究其原因,婚紗攝影本就是一個“非標”行業,再加上旅拍,這個行業的可復制性極低,畢竟沒人希望自己的婚紗照和其他人相似。
“非標”業態中的擴張給鉑爵旅拍帶來直接的問題—規模大了,卻無法帶來規模效應,成本進一步加大,駱駝身上的稻草摞了又摞。
駱駝是被所有的稻草壓死的,“雷”踩得多了、踩得深了,鉑爵旅拍的倒下在意料之中。
鉑爵旅拍倒了,旅拍還是門好生意嗎?
面對這樣的問題,在攝影行業工作了十多年的小君以9個字作答:“需求未衰,模式需重生。”
她的話自有道理,今年7月“旅拍定制師”成為國家認可的新職業,印證了“需求未衰”,但更重要的是“模式需重生”。
對于旅拍行業而言,早已不是婚紗旅拍獨大,在各旅游城市各個景點,一些身著民族服飾、化著精致妝容的“公主和王子”成為一道亮麗的風景線。旅拍成為文化旅游新潮流、文旅產業新業態,更成為攝影企業新的盈利點。
以小君所在的攝影企業為例,2018年,她就帶領團隊開始進入旅拍市場,主要在本地網紅地點提供服務。2023年后,發現旅拍服務帶來巨大現金流,并且周期短,于是開始把旅拍板塊作為公司重點發展業務,并擴張到周邊省。
服務模式的升級在悄然發生。個性化定制可以和競爭者產生差異化,也給消費者提供獨特新穎的體驗。
自由攝影師小李提供的服務都是量身定制的,接單前,客人會告訴他想去哪里,詢問檔期,然后一起規劃行程。接單后,在出發前,雙方就會詳細溝通:查詢目的地、討論適合的拍攝風格,甚至細致到服裝搭配。“我們會模擬不同場景下的穿搭,比如這個景點適合什么顏色的衣服,那天要準備什么配飾。最后總要問一句:你想展現怎樣的自己?”
細致的服務為小李帶來豐碩的回報,除了為他介紹新客戶,還有人成為“回頭客”,讓旅拍這門“一次性”生意變得可回購。
技術創新也是推動行業發展的關鍵。現在,隨著科技的不斷進步,旅拍可以引入新的技術手段,提升拍攝效果和效率。
小君的團隊目前利用無人機拍攝、雙機位拍攝、結合靜態動態結合等手法,為客人呈現更加震撼的視覺效果。“我們在景區推出古風劇本式拍攝,強調體驗感、儀式感,配合新技術的使用,讓客人有進入電影世界的感覺。目前非常受歡迎,每天的單子都排得很滿。”
AI修圖工具的應用進一步提高了生產力,在保證修圖質量的前提下,AI工具可以縮短后期處理時間,讓消費者更快地拿到滿意的照片,并能添加更多的特殊視覺效果。此外,還有企業正在嘗試借助虛擬現實(VR)和增強現實(AR)技術,為消費者打造虛擬拍攝場景,豐富拍攝體驗。
在營銷模式上,目前,抖音、小紅書、美團等平臺已成旅拍行業絕對流量命脈。艾媒咨詢數據顯示:消費者獲取旅拍信息主渠道為小紅書(42.46%)、短視頻平臺(41.02%)、OTA平臺(40.92%),傳統旅行社(25.07%)大幅落后。如何打破傳統,高效運用流量營銷,是旅拍從業者們需要解決的現實問題。
鉑爵旅拍倒了,旅拍卻還有巨大潛力,面對已有400億元規模,并在進一步增長的市場,旅拍從業者準備好了嗎?