基于新質生產力的電子商務人才培養模式研究

培育電子商務專業人才時，高校需緊扣市場人才需求，調整人才培養方案，精準培養電子商務人才，保證人才培育與市場需求的無縫銜接。在新質生產力背景下，高校需基于市場調研，明確新時期電子商務領域的崗位職責，主動對人才培養模式進行改革創新，提升人才培育質量，解決新質生產力下電子商務人才緊缺問題。

一、新質生產力對電子商務行業發展產生的影響

新質生產力的迅猛發展對電子商務行業產生了直接的影響。第一，客戶服務模式的變革。基于自然語言處理和機器學習技術支持的智能客服系統能夠快速解答客戶提出的問題，極大地提高了售后服務水平。第二，供應鏈管理與物流配送領域的創新。基于大數據、人工智能、物聯網技術的集成，使得供應鏈銜接更緊密，物流配送更智能，有效降低企業經營風險，并對成本進行有效控制。第三，營銷層面的變革。基于用戶的數字畫像分析，能夠完成智能化營銷，使得用戶的購物消費體驗滿意度更高。

二、新質生產力下電子商務人才培養模式的實踐路徑

新質生產力對電子商務行業發展產生了巨大的影響，也對電子商務人才培養提出了新的要求。如何緊扣新質生產力培育優秀的電子商務人才，已成為該領域關注的重點。

（一）課程體系優化

在培養電子商務人才時，高校應緊扣新質生產力下電子商務市場的人才需求，對課程體系進行不斷優化，通過更新教學內容、優化課程編排計劃等舉措，保證課程育人工作的有效性。首先，廈門東海職業技術學院（以下簡稱學院）在培育電子商務人才時，圍繞課程體系優化的思路，對課程教學內容進行了更新和完善，重點突出了數字通信、人工智能、虛擬現實、數字畫像、數字營銷等前沿技術的應用案例，使學生能夠了解最新的電子商務發展現狀，為學生的自主學習明確方向。

其次，學院主動邀請電子商務領域的專家學者參與電子商務課程設計工作，結合新質生產力下電子商務發展的最新趨勢，對相關專業課程進行合理編排，保證學生所學的課程內容與市場需求緊密相關，避免課程教學內容過時或與市場所需脫節的情況發生。

最后，學院創建了課程教學內容評價機制，使得多元主體可參與電子商務專業課程育人體系的創新，收集更多的課程教學評價信息，從而反思電子商務課程體系存在的不足，并采取相應的調整措施。基于課程體系的不斷優化，學院打造了具有專業特色的校企合作模式、產學研一體化人才培養機制和產教融合育人模式。

（二）教學方法創新

電子商務專業教學內容豐富，涵蓋商務數據分析、零售基礎、管理學基礎、市場營銷、財稅基礎、數據可視化、電子商務法律法規、互聯網營銷、視覺營銷設計、社群運營、直播電商及電子商務網站設計等方面，這些課程內容的學習可能給學生帶來一定的壓力。為此，創新電子商務人才培養模式時，高校應圍繞新質生產力對課程教學方法進行創新改革，合理運用現代科學技術，并突出實踐教學引導作用，以激發學生的創新潛能。

為全面提升電子商務人才的培養質量，學院主要從兩個方面入手，對專業課程的教學方法進行改革創新。

第一，在進行電子商務專業課程教學時，學院要求教師以實踐教學為核心，讓學生通過實踐應用掌握所學的課程專業知識。在具體教學時，教師采取項目化教學策略，使得電子商務課程教學內容與具體的實踐工作場景相融合，從而形成相應的教學項目。在項目任務的驅動下，學生會主動搜集資料、展開小組合作、開展市場調研論證，完成項目中設定的不同任務，有效鍛煉解決問題能力，實現對電子商務知識的遷移運用。

第二，學院圍繞新質生產力對電子商務行業產生的影響，明確科技賦能電子商務專業教學的改革方向，積極引入新技術與新系統，為學生打造全新的電子商務學習模式。在教學創新時，學院教師結合AI與AR技術，高度仿真電子商務的不同辦公場景，如視覺營銷設計、直播電商營銷、社群運營等，讓學生能夠沉浸式融入不同的工作場景，思考如何運用所學的專業知識解決崗位中遇到的問題，以此鍛煉問題解決能力，逐漸積累相應的工作經驗。

第三，學院基于“以賽促學、以賽促教”的理念導向，緊扣新質生產力下的電子商務人才需求，組織了“電子商務”技能競賽，旨在檢驗學生在網店運營過程中是否具備采購投標、商品發布、訂單處理等多項專業技能。在舉辦比賽活動時，學院為學生提供競賽實踐平臺，要求學生在限定時間內完成網店開設與裝修、商品采購投標、商品發布、訂單處理等任務，以此助力學生遷移運用所學知識，鍛煉學生的實戰能力。

（三）師資隊伍建設

在推動電子商務教學改革時，學院圍繞當地師資團隊建設的現狀，采取了以下措施提升師資團隊的綜合教學水平，解決電子商務教學改革中遇到的現實問題。

第一，學院積極組織教師參與相關的學術會議，使得教師能夠與其他高校的教師進行溝通交流，分享電子商務教學經驗，了解前沿的電子商務專業教育理念與相關的新技術，有效打破固有認知，主動進修、大膽創新，圍繞學生的課程學習情況創設不同的教學實踐活動，挖掘學生的專業學習潛能。

第二，學院組織教師深人相關企業進行掛職學習，使得教師能夠在參與電子商務項目中，了解新質生產力下電子商務相關工作發生的變化，促使教師的工作實踐能力與理論教學能力得到同步提升，避免因實踐教學能力不足而影響授課效果。

第三，學院合理運用現代信息技術，打造教師發展平臺，并對優秀的教育培訓資源進行整合，細化教師培訓進修計劃，讓每位教師都能把握新質生產力下電子商務專業的育人新要求。學院還開展多個專題的教研活動，以拓展教師的教學視野，使教師學習新方法、新技術。

第四，學院主動與校外的企業家、優秀畢業生取得聯系，邀請在電子商務領域做出突出成績的企業家、創業青年、行業精英來校舉辦講座，分享如何在新質生產力下把握時代機遇，做好電子商務營銷服務的創新，以此豐富教師對電子商務人才培育工作的認知。

（四）實踐基地建設

在培養電子商務人才時，教師需明確實踐育人的必要性與重要性。在新質生產力背景下，為保證電子商務專業人才培育的質量，學院以實踐育人理念為導向，積極推動實踐基地建設。比如，學院與當地的電子商務企業進行深人合作，尋求建設實踐基地的新方法，讓學生可以進入電子商務企業的辦公園區進行實習鍛煉，適應電子商務的辦公環境與節奏，逐漸提升職業認同感與職業素養，為畢業找工作提供助力。

學院與廈門德韜科技產業發展有限公司就電子商務人才的聯合培養達成一致意見，并于2024年12月18日舉行了校企合作簽約儀式，商定共同打造電子商務實踐基地，充分發揮企業在電子商務多年耕耘中積累的資源與經驗，為學生提供電子商務實踐學習平臺。教師與企業主管共同指導學生參與相關的電子商務工作，如網絡直播營銷活動的開展、數字化營銷方案的設計、營銷與售后的智能服務等，讓學生能夠學習到更多的實用經驗，不斷提升職業綜合能力，實現預期的育人目標。

學院在貫徹落實教育部、省教育廳關于開展“訪企拓崗促就業”專項行動精神時，為不斷深化校企合作，積極推動電子商務教學實踐基地建設。如學院領導前往廈門集誠創展電子商務有限公司進行校企合作洽談，并參加訪企拓崗的相關活動。在開誠布公的交流溝通下，雙方就電子商務人才的供需對接、校企聯合培養、課題協同攻關等多項事宜達成一致意見，并最終簽訂了“學生就業實習基地共建協議”，很好地解決了電子商務專業教學實踐基地資源不足的問題，為學院電子商務專業人才的培養提供了支持。

（五）產學研一體化

學院在培養電子商務人才時，為契合新質生產力的時代發展趨勢，不斷推動產學研一體化育人模式，深化產業端、高校端、科研端的銜接，有效整合多方資源，圍繞電子商務的市場人才需求，開展針對性的產學研一體化育人，以挖掘出產學研一體化模式的潛在價值。

鑒于電子商務工作開展的特殊性，高校在推動產學研一體化工作時，應秉持因地制宜的原則，結合當地已經成熟且具有地域特色的電子商務交易模式，做好地域產業鏈、高等院校、科研單位的有效銜接，使得學生能夠在產學研一體化模式中快速掌握實用技能，并利用自己的專業知識與創新能力，解決電子商務交易中遇到的具體問題。此外，學生通過參與相應的科研項目，能夠將科研成果快速融入電子商務工作，充分體現產學研一體化的人才培育價值。

在培育電子商務人才時，為保證人才輸出的質量，學院緊扣產學研一體化教育理念，與當地的企業進行合作，建立起具有地域特色的產學研一體化人才培育機制。如教師帶領學生前往喬丹體育公司學習電子商務營銷案例，并參與相關產品的網絡營銷活動，讓學生直接融入電子商務工作環境，切身感受工作現場的崗位職責與要求。在學生實踐過程中，教師鼓勵學生提出自己的想法，利用自己的科研成果與創意構思解決電子商務營銷中存在的問題。

三、結語

綜上所述，本文以電子商務人才培養為例，詳細闡述了人才培養模式建構的關鍵要點，旨在強調新質生產力背景下，高校電子商務人才培養模式創新改革的重要性和必要性。在未來的電子商務發展過程中，高校應加強人才培育與市場需求的銜接，展開訂單式的人才培育，契合電子商務市場的人才需求，合理配置教育資源，保證電子商務人才培育輸出的質量，筑牢電子商務行業高質量發展的人才根基。

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基金項目：2024年福建省教科院規劃課題“基于新質生產力的電子商務人才培養模式研究”，項目編號：FJJKGZ24-031。

（作者單位：廈門東海職業技術學院）