事業(yè)單位人力資源管理柔性戰(zhàn)略

摘" 要：黨的二十大報告指出，要深入落實人才強國戰(zhàn)略，推動國家和民族長遠發(fā)展。在這樣的大背景下，如何提高人力資源配置效率、更好地發(fā)揮人才作用，成為當前亟待解決的問題。對于承擔著重要公共服務職能的事業(yè)單位而言，更需要針對自身特點進行科學合理的人才管理模式探索，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅實人才支撐。本文通過分析人力資源管理工作中的柔性管理理念，進一步強調(diào)以人為本，加強人性化管理，持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情，確保員工能夠投入工作、創(chuàng)造價值。同時，立足事業(yè)單位自身實際，分析柔性管理的作用影響，提出相關(guān)策略，更好地推動人力資源管理模式的更新，助力事業(yè)單位健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；人力資源管理；柔性戰(zhàn)略

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.04.094

1 事業(yè)單位人力資源管理柔性戰(zhàn)略概述

事業(yè)單位人力資源管理柔性戰(zhàn)略，從理念層面來說，指的是以人為中心，突出事業(yè)單位“以人為本”的共同價值觀和文化氛圍，以柔性化管理理念來構(gòu)建現(xiàn)代化管理模式，充分激發(fā)人的主觀能動性。人力資源柔性管理理念不僅注重滿足員工的低層次需求，更注重滿足員工自我超越、自我實現(xiàn)等高層次的需要，強調(diào)對人的能力、創(chuàng)造力、智慧、潛能的挖掘及其發(fā)揮。從實踐層面來說，人力資源管理柔性戰(zhàn)略指的是在事業(yè)單位中采取更加靈活、差異化、個性化的管理手段和管理方式，幫助員工適應外部環(huán)境變化和內(nèi)部挑戰(zhàn)，不斷實現(xiàn)員工與組織的良性互動，提高員工工作積極性，助力事業(yè)單位整體績效的提升。操作中主要強調(diào)彈性化的用工制度、個性化的激勵制度、靈活的用工安排以及差異化的能力發(fā)展等內(nèi)容。其中，彈性化的用工制度，指的是要突破傳統(tǒng)的用工模式，采取比較靈活的雇用方式，如合同工、臨時工、遠程工等，以更好地適應事業(yè)單位情境因素的變化；個性化的激勵制度指的是要根據(jù)員工的特長、興趣和表現(xiàn)，設(shè)置多元化的激勵政策，通過績效獎金、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、福利待遇等方式，來激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力；靈活的工作安排指的是根據(jù)員工自身的生活需求和工作習慣，合理安排工作時間和地點，實施彈性工作制度，來提高員工的工作效率和工作質(zhì)量；差異化的能力發(fā)展指的是把每位員工看成獨特的個體，根據(jù)員工的個人特點和發(fā)展需求制訂培訓計劃、開展崗位輪換等，激發(fā)員工的工作潛力和學習動力，為事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展提供智力支持。

2 事業(yè)單位人力資源管理采取柔性戰(zhàn)略的作用影響

2.1 有助于調(diào)動員工的積極性、激發(fā)創(chuàng)造性

目前，事業(yè)單位員工的工作積極性相對較低，其中一個重要原因是人力資源管理柔性不足，習慣于采用傳統(tǒng)層級制的剛性約束方式，強調(diào)用規(guī)章制度對人進行管控。在條條框框的束縛下，員工很少有機會去發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性。柔性管理戰(zhàn)略是從“以人為本”的角度，深入分析員工的心理和精神需求，理解員工、尊重員工，給予員工最大的自主，并確保員工認識到自身的意見和努力會被重視，從而使員工的工作熱情實現(xiàn)最大化，激發(fā)出更多的創(chuàng)造力和潛力。

2.2 有助于提高人力資源管理效能、建設(shè)高水平人才隊伍

人力資源管理柔性戰(zhàn)略是一個綜合體系，統(tǒng)籌兼顧引才、育才、留才等各個方面。在引才方面，人力資源管理柔性戰(zhàn)略能夠提升事業(yè)單位的人才吸引力，招募到更加優(yōu)秀的人才。在留才方面，人力資源管理柔性戰(zhàn)略能夠提升員工滿意度，增強其對單位的歸屬感和忠誠度。在育才方面，人力資源管理柔性戰(zhàn)略能夠給人才提供更大的成長發(fā)展空間。因此，柔性戰(zhàn)略能夠幫助事業(yè)單位建設(shè)一支高水平的人才隊伍，確保人才隊伍建設(shè)能夠跟上事業(yè)單位的改革發(fā)展步伐。

2.3 有助于提高事業(yè)單位的工作績效和社會服務水平

柔性戰(zhàn)略倡導開放的溝通協(xié)作，鼓勵員工跨部門交流和合作。通過柔性調(diào)配人力資源，可以更靈活地組織員工參與跨部門項目和團隊任務，促進整體協(xié)作，合力攻克難題，提高組織績效。柔性管理注重員工個體差異和發(fā)展需求，通過開展靈活的培訓和制訂發(fā)展計劃，可以豐富員工的知識儲備，促進員工技能的多樣化，提升他們的適應能力和應變能力，進而增強事業(yè)單位的適應性，為快速發(fā)展的社會經(jīng)濟和多樣化的社會需求提供更多更好的公共服務。

3 事業(yè)單位人力資源管理應用柔性戰(zhàn)略的具體方法

3.1 構(gòu)建柔性化人力資源管理模式

事業(yè)單位要打破傳統(tǒng)人力資源管理規(guī)劃的限制，以柔性人力資源管理規(guī)劃體系為主，減少剛性管理手段的應用。在崗位設(shè)置方面，應做出更合理科學的安排，結(jié)合員工的專業(yè)知識能力以及個人發(fā)展意向，做好人崗匹配工作。在選拔任用方面，應打破事業(yè)單位鐵飯碗的僵化局面，更好地以公平、公正、公開的選拔方式，選出優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才，堅持能者上、庸者下的用人原則，不斷推動開放公開選任制度，打破傳統(tǒng)的人力資源管理體制。在培養(yǎng)勝任素質(zhì)方面，人力資源管理者應幫助每位員工了解自身的工作情況和工作能力，并在此基礎(chǔ)上，及時有效培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)和能力素質(zhì)，幫助他們更好地勝任崗位。在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，應強調(diào)員工個體的個性化發(fā)展，給予員工更多自身專業(yè)提升和崗位鍛煉的機會，更好地為員工搭建發(fā)展平臺。此外，還要構(gòu)建柔性化績效評估模式和獎懲體系，突出“兩個擔當”，即員工為組織擔當、組織為員工擔當，對干事創(chuàng)業(yè)中的無心之失給予容錯免責，對犯有小錯的員工，要適當給予改正錯誤的機會，體現(xiàn)以人為本的理念；對于屢教不改、態(tài)度不端正的員工，要及時進行懲罰或解聘。

3.2 營造柔性管理文化氛圍

柔性管理文化氛圍是指在組織內(nèi)部營造的一種開放、靈活和包容的工作環(huán)境，著重于員工參與、溝通和協(xié)作，鼓勵創(chuàng)新和適應變化，強調(diào)個體發(fā)展和工作生活的平衡。這種文化氛圍突出了人本管理理念，關(guān)注員工需求和情感認同，通過賦權(quán)、培訓和支持來激勵員工，促進團隊合作和自主決策，從而提高組織的生產(chǎn)效率和員工的幸福感。在事業(yè)單位中，構(gòu)建柔性管理文化氛圍的價值體現(xiàn)在多個方面，有助于增強員工的歸屬感和責任感，激發(fā)員工的自主動力和創(chuàng)造力，提升員工工作意愿和積極性，從而推動組織的整體發(fā)展。柔性管理文化促進了信息流暢、意見交流和團隊協(xié)作，有利于解決問題、推動協(xié)同創(chuàng)新，提高組織反應速度和適應能力，以更好地應對外部市場競爭和變革挑戰(zhàn)。一方面，營造柔性管理文化氛圍，要求人力資源管理者樹立以人為本的柔性管理意識，通過制定靈活的工作時間和靈活的工作地點等政策，來培養(yǎng)柔性管理文化。例如，根據(jù)崗位特點，允許員工在必要時選擇遠程辦公或彈性工作時間，更好地平衡工作和生活需求，不僅可以增加員工的工作幸福感和工作滿意度，還可以提高員工的士氣和工作效率。同時，采用靈活的工作安排，也有助于吸引和留住優(yōu)秀人才，促進員工更好地發(fā)揮潛力，推動事業(yè)單位健康發(fā)展。另一方面，人力資源管理者要樹立“管理就是服務”的理念，在事業(yè)單位內(nèi)部營造一種彼此接納、互相交流、互幫互助的良好工作氛圍，以和諧、寬容、諒解為基本原則，鼓勵各個部門之間開展友好交流，樹立一種榮辱與共的集體感，為組織的戰(zhàn)略目標共同奮斗。在實踐中，可以擴大視野格局，借鑒一些先進企業(yè)的柔性管理方法。例如，日本F公司通過新型的柔性化生產(chǎn)管理方式，逐漸形成獨具特色的文化氛圍，幫助公司獲得了不錯的效益和成果。日本F公司通過強調(diào)對人的尊重使人產(chǎn)生一種自豪感，通過民主決策的方式，建立起提案制度、組織質(zhì)量管理小組，進一步鼓勵員工參與企業(yè)管理，給予員工一定的尊重感和參與感，使得員工更好地煥發(fā)工作熱情，努力實現(xiàn)自我價值。同時，日本F公司還強調(diào)對過錯的寬容，使得企業(yè)管理者對員工的失誤采取“家長式”的寬容，不過分追究個人責任，而是審查過錯的原因，比較重視員工的面子和自尊心，營造了良好的企業(yè)人際關(guān)系。此外，日本F公司還注重對員工的培訓，不斷鼓勵員工接受思想定型訓練和企業(yè)適應性教育，感受到企業(yè)對自身職業(yè)生涯的責任感和企業(yè)大家庭的溫暖。日本F公司為員工提供良好的高薪和福利待遇，關(guān)心員工的福利與生活，增強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠意識，進一步提升員工對于企業(yè)的認可度，從而使其更好地投入工作。

3.3 構(gòu)建柔性的職工培訓體制

構(gòu)建柔性的職工培訓體制對于事業(yè)單位來說至關(guān)重要，可以幫助員工不斷提升技能、適應社會變化，并增強組織的適應性，更好地履行公共服務職能。在事業(yè)單位中，建立柔性的職工培訓體制至關(guān)重要，不僅有助于員工不斷提升技能，適應社會變化，還能增強組織的適應性，從而更好地履行公共服務職能。通過持續(xù)的培訓，員工可以獲得新知識、技能和認知，使其保持競爭力和適應性，尤其在技術(shù)快速發(fā)展和市場需求不斷變化的背景下。此外，柔性的培訓體制也可以促進員工的終身學習意識，激勵他們積極參與個人成長和專業(yè)發(fā)展，從而增強員工的自信心和工作熱情。對于事業(yè)單位而言，這種培訓體制還有助于優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部人才儲備和流動性，減少員工離職率和招聘成本，增強組織的人才吸引力和競爭力。通過不斷開展員工培訓，事業(yè)單位能夠建立高效的團隊，提高工作效率和質(zhì)量，加強組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，為更好地實現(xiàn)公共服務使命打下堅實基礎(chǔ)。首先，事業(yè)單位可以通過多元化的培訓方式來構(gòu)建柔性的職工培訓體制。除了傳統(tǒng)的課堂培訓外，管理者可以引入在線學習平臺、虛擬培訓課程以及工作坊等形式，使得員工可以根據(jù)自身時間和需求選擇合適的學習方式，更好地照顧到員工的個性化需求，提高學習的靈活性和效果。其次，事業(yè)單位可以建立健全員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，堅持關(guān)心員工、了解員工，從而為員工提供清晰、明確的職業(yè)發(fā)展路徑，特別是為他們提供更多橫向發(fā)展的機會。通過這種機制，員工能夠更有動力參與培訓，提升自我能力，同時單位也可以更好地留住優(yōu)秀人才，吸引人才，為事業(yè)單位的發(fā)展提供源源不斷的人才資源，進而保持組織的穩(wěn)定性。最后，定期評估和調(diào)整培訓計劃是構(gòu)建柔性職工培訓體系不可或缺的環(huán)節(jié)。事業(yè)單位應該跟蹤員工的培訓效果和發(fā)展情況，及時收集反饋意見并進行優(yōu)化調(diào)整。通過定期的評估和反饋，發(fā)現(xiàn)培訓計劃中存在的問題和不足，進而優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式，確保培訓體系與員工需求緊密契合，有效提高培訓的針對性和實用性。

3.4 完善人員招聘機制、激勵機制和職位晉升機制

首先，事業(yè)單位可以通過創(chuàng)新人才招聘渠道、優(yōu)化招聘流程，以及加強面試評估的方式，來提高招聘效率和質(zhì)量。通過引入社交媒體平臺、專業(yè)招聘網(wǎng)站等新型招聘渠道，吸引更多符合條件的人才。管理者需要簡化招聘流程，減少煩瑣環(huán)節(jié)，讓應聘者更快速地了解招聘信息和完成應聘過程。其次，為了激勵員工，事業(yè)單位管理者可以設(shè)計多元化的激勵機制，包括薪酬福利、工作環(huán)境等方面。例如，可以構(gòu)建彈性薪酬體系，綜合考慮員工表現(xiàn)和組織目標等因素，對薪酬進行靈活調(diào)整。這樣一來，不僅表現(xiàn)出色的員工可以獲得更高的薪酬回報，而且因為彈性薪酬體系與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合，還可以激勵員工為實現(xiàn)組織目標而努力奮斗。最后，事業(yè)單位應該構(gòu)建明確公正的崗位晉升機制，完善人才管理。在柔性戰(zhàn)略下，管理者需要對員工進行職務晉升管理，從單位內(nèi)部的工作業(yè)績、社會貢獻度、能力和價值、是否勝任新崗位等方面進行評價，采取公開、透明的手段，營造一個公平、公正的升遷氛圍，讓員工清晰了解晉升的路徑和機會。管理者需要鼓勵內(nèi)部晉升，還要定期進行績效評估和個人發(fā)展規(guī)劃，為員工提供晉升的指導和支持。例如，給予員工充分的培訓和發(fā)展機會，使其具備晉升所需的技能和資格，從而促進員工在更高的崗位上更好地實現(xiàn)自己的價值，為社會做好服務。

3.5 構(gòu)建柔性人員流動管理機制

柔性人員流動管理機制是一種可以靈活調(diào)配和管理員工流動的體系，堅持以人為本的原則，允許員工在不同崗位、不同部門或項目之間進行流動，實現(xiàn)價值最大化，以更好地適應事業(yè)單位內(nèi)外部環(huán)境的變化和員工個人的發(fā)展需求。柔性人員流動管理機制能夠培養(yǎng)員工的多樣化技能，不斷拓寬員工視野，并且提升員工的職業(yè)發(fā)展質(zhì)量，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和活力。事業(yè)單位管理者可以采取聘任流動制、項目合作制以及咨詢流動制的方式，來進行人員管理。首先，聘任流動制。通過長期聘任制與短期聘任制相結(jié)合的方式，鼓勵優(yōu)秀人才在事業(yè)單位進行技術(shù)創(chuàng)新工作，以實現(xiàn)知識效用的最大化。通過聘用的方式，使高校、科研院所的科技人才到事業(yè)單位進行相關(guān)專業(yè)性的工作，為事業(yè)單位科研活動解決困難，提升事業(yè)單位的科研能力。其次，項目合作制。在不改變與原單位隸屬關(guān)系的前提下，通過開展科研項目、簽訂合同契約等方式，來進行知識投入、效益分成，鼓勵人才流動。這樣一來，能夠更好地提升事業(yè)單位的知識創(chuàng)新頻率，提高知識創(chuàng)新效率，達到產(chǎn)學研合作、技術(shù)創(chuàng)新的目的。最后，咨詢流動制。產(chǎn)學研各主體相互邀請專家，通過學術(shù)講座、交流會、茶話會的方式，來實現(xiàn)資源整合。咨詢流動制能夠更好地密切產(chǎn)學研合作的關(guān)系，加強彼此之間的溝通協(xié)作，更好地為事業(yè)單位豐富理論和實踐知識，推動文化和知識交流。

4 結(jié)束語

綜上所述，人力資源管理柔性戰(zhàn)略是事業(yè)單位適應經(jīng)濟社會快速發(fā)展和提升公共服務水平的重要手段，具有推動員工個人發(fā)展和組織整體發(fā)展的雙重效果。柔性化管理方式不僅能夠滿足員工多樣化的需求，同時也有助于激發(fā)員工潛力，促進組織的整體發(fā)展。在當今快節(jié)奏的社會變化和深化事業(yè)單位改革的大背景，事業(yè)單位需要主動增強適應性，通過實施柔性戰(zhàn)略，持續(xù)完善招聘、培訓、績效、薪酬和流動管理等機制，不斷增強員工的專業(yè)素質(zhì)，不斷提高組織活力，促進員工個人發(fā)展和組織整體發(fā)展相輔相成，從而實現(xiàn)長期穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展目標。

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作者簡介：王高（1983-），男，漢族，浙江臺州人，本科，中級經(jīng)濟師，研究方向：人力資源。