消除你的“透明度錯(cuò)覺”

心理學(xué)上有個(gè)概念，叫\(zhòng)"透明度錯(cuò)覺”。了解這個(gè)概念，你就可以明白，為什么你覺得自己已經(jīng)表達(dá)清楚了某件事情或者感受，別人卻還是沒聽懂。

我們先來設(shè)想一個(gè)游戲場景一一你用手敲出“祝你生日快樂”的節(jié)奏，看看朋友能不能猜出你敲的是什么歌。

Ta是輕而易舉就猜了出來，還是覺得這節(jié)奏亂七八糟的，聽都沒聽過？實(shí)際上，你覺得這首歌太簡單了，一聽就懂，你的朋友卻可能一頭霧水，完全聽不出是什么。科學(xué)家還做過實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)僅僅憑借節(jié)奏就猜出歌曲的概率不到 3% 。

這究竟是為什么呢？

這就要講到“透明度錯(cuò)覺”的概念。它的意思是我們常常會(huì)高估別人對我們的了解程度，誤以為自己是個(gè)透明的容器，內(nèi)心有什么想法，別人都可以一覽無余。但事實(shí)絕非如此。

日常生活里，我們常常會(huì)不自覺地陷入透明度錯(cuò)覺。比如，點(diǎn)外賣的時(shí)候外賣員可能打電話過來問：“你家到底怎么走啊？”你告訴Ta先往這邊走，再往那邊走，然后就到了。盡管你覺得自己解釋得很清楚，外賣員卻還是一頭霧水，會(huì)反復(fù)跟你確認(rèn)。

這就是因?yàn)椋阆萑肓送该鞫儒e(cuò)覺，覺得這條路線如此簡單，自己描述得那么精準(zhǔn)，外賣員怎么還會(huì)聽不懂呢？可實(shí)際上，這條路線對外賣員而言依然是模模糊糊的。

美國康奈爾大學(xué)曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他們請兩位同學(xué)輪流演講，再請演講者本人和聽眾，同時(shí)給演講者的緊張程度打分。

演講者平均給自己的緊張程度打出了6.6的高分，他們覺得自己當(dāng)時(shí)那么緊張，肯定會(huì)被聽眾看穿，聽眾的打分肯定比自己的更高！

可結(jié)果，聽眾僅僅給演講者的緊張程度打了5.2分。演講者以為聽眾都有火眼金睛，能洞察自己在臺上涵涌澎湃的內(nèi)心狀態(tài)。而實(shí)際上，聽眾很難準(zhǔn)確捕捉演講者真實(shí)的內(nèi)心狀態(tài)。

現(xiàn)在你大概明白了吧，在透明度錯(cuò)覺的影響下，我們總覺得別人理所當(dāng)然地了解自己，但其實(shí)并沒有。比如，你在學(xué)校遭遇了不開心的事，回到家里悶悶不樂，你以為父母能感受到你的情緒，會(huì)過來安慰你，但是他們通常無法準(zhǔn)確理解你的心情。這時(shí)，你是不是覺得特別委屈？現(xiàn)在你知道了，這正是因?yàn)槟阆萑肆俗晕彝该鞯腻e(cuò)覺。

再比如，某天班上組織了一次小組項(xiàng)目，大家需要一起完成科學(xué)實(shí)驗(yàn)。小明負(fù)責(zé)記錄數(shù)據(jù)，但他感覺有點(diǎn)累，不想繼續(xù)做下去。在實(shí)驗(yàn)開始之前，他小聲說了一句：“感覺事情好多啊！”他心里希望的是其他組員能注意到他的疲勞，并主動(dòng)提出幫忙。

但實(shí)際上，其他組員并沒有注意到小明的疲勞，只當(dāng)他是今天隨口吐槽了一句而已。最后，小明生氣地對組員說：“你們怎么沒看出來我累了？為什么不主動(dòng)幫我分擔(dān)一下？”組員們聽了都很驚訝一一他們根本不知道小明累了，更不知道他希望有人幫忙。

現(xiàn)在我們明白，小明高估了別人對他內(nèi)心想法的了解程度。他覺得自己的疲勞很明顯，但實(shí)際上，其他人并沒有注意到。

這也提醒我們，跟人溝通的時(shí)候，要盡量從對方的角度想問題，多問問自己：Ta可能有哪里聽不懂？我要怎么更清楚地表達(dá)自己想說的內(nèi)容，才能避免誤會(huì)，讓Ta真正地理解我呢？

不妨試試這個(gè)公式：我因?yàn)椋陀^事件），感受到（情緒），我希望你可以（具體需求）。

下次你希望隊(duì)友幫忙時(shí)，你可以這么說：

我因?yàn)榻裉焐眢w不舒服（客觀事件），感覺特別疲憊（情緒），我希望你們可以幫我分擔(dān)一些工作，可以嗎（具體需求）？

當(dāng)你愿意這樣多想一想，打磨自己的表達(dá)時(shí)，不僅可以有效避免陷入透明度錯(cuò)覺，還能幫助你學(xué)著理解他人，學(xué)會(huì)換位思考。養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣后，相信你與他人的溝通和交流能夠更順暢、更高效。

（源自《青少年思辨課》，朵朵薦稿）

責(zé)編：黃舉鑫（見習(xí)）