企業(yè)人力資源培訓效果提升策略研究

、企業(yè)人力資源培訓的特點

1.人力資源培訓的多樣性人力資源培訓的形式是多種多樣的，可以適應不同的企業(yè)的需要。隨著科技的發(fā)展與工作環(huán)境的改變，企業(yè)更趨向于線上培訓，面授課程與混合式培訓結合形式。這些形式既可以涵蓋不同水平的職工，又可以提供靈活多樣的學習時間與途徑，有利于職工更好地投入到培訓中來。不同的企業(yè)都會依據(jù)各自的特點采取定制化的培訓方式，從而保證培訓內容可以滿足員工特定的工作需要，繼而促進培訓實際效果的提高。這一多樣性使培訓能有針對性地為不同人群，處于不同發(fā)展階段的雇員提供培訓內容與支持。

2.培訓內容的專業(yè)性企業(yè)人力資源培訓內容具有較強的專業(yè)性，強調軟硬技能的綜合提高。硬技能培訓既注重行業(yè)知識，技術操作等專業(yè)領域的技能提升，又注重對本行業(yè)最新工具，方法與技巧的把握，為了確保員工能緊跟行業(yè)發(fā)展腳步，提高他們對特定工作的操作。軟技能培訓的核心目標是增強員工在溝通、團隊合作和問題解決等多個領域的技能，助力員工在工作環(huán)境中與他人更有效地合作、溝通，并妥善處理各種復雜的任務和矛盾。企業(yè)競爭不斷加劇，很多企業(yè)更加注重管理和領導力技能方面的訓練，特別是對中高層管理者而言，有助于其戰(zhàn)略思維的提升、決策能力與創(chuàng)新能力以及在不確定與復雜環(huán)境下發(fā)展自身領導力才能更好的迎接瞬息萬變的市場與挑戰(zhàn)。這些軟、硬技能組合有

助于員工從多個方面獲得改善，綜合提高企業(yè)競爭力。

3.培訓效果的長期性企業(yè)人力資源培訓不只是技能的短期行為，而是一種長期投入的過程。員工培訓效果一般都要經(jīng)過一定時間才會顯現(xiàn)出來，特別是對于復雜管理能力，領導力和團隊協(xié)作能力等方面的提高，都是循序漸進的過程。企業(yè)要重視持續(xù)性培訓、定期考核培訓效果、結合實際需要更新調整課程。培訓效果評估要重視長期跟蹤，以員工工作績效和崗位適應性為指標對培訓效果進行檢驗。只有經(jīng)過長期不斷地投資，公司才能夠真正地看到培訓所產(chǎn)生的效果，比如員工職業(yè)發(fā)展和公司整體競爭力增強等。

二、企業(yè)人力資源培訓存在的問題

1.培訓需求與實際內容脫節(jié)許多企業(yè)在開展人力資源培訓過程中，其培訓內容與員工實際需求存在著較大脫節(jié)現(xiàn)象。企業(yè)普遍根據(jù)一般行業(yè)趨勢或管理要求進行培訓課程的開發(fā)，而忽視了員工個體的現(xiàn)實工作需求和發(fā)展需求。某些崗位的員工可能需要專業(yè)技能而非管理技能，但培訓內容更側重于提升管理能力。培訓內容多理論化，缺乏實踐操作，也使得員工在實際工作中難以將所學應用于實踐。員工在完成培訓之后，難以將所掌握的知識有效地運用到實際工作場景中，這使得培訓成果很難轉化為實際能力的提升，從而導致培訓目標未能實現(xiàn)預期的效果。個性化培訓計劃的缺失還使員工成長需求不能完全滿足，進而影響了員工工作積極性及企業(yè)整體績效。

2.培訓資源配置不合理企業(yè)在進行人力資源培訓時，經(jīng)常會遇到資源配置不合理的尷尬局面。培訓預算不足造成無法滿足大規(guī)模和高質量的培訓需要。許多企業(yè)在培訓經(jīng)費投入上受到限制，使得培訓內容師資力量和培訓工具等素質無法得到有效保障。培訓師資缺乏，專業(yè)性不強，嚴重影響培訓的效果。特別是在某些企業(yè)依靠外部講師或者兼職講師授課的情況下，他們可能行業(yè)經(jīng)驗不足，很難提供優(yōu)質的培訓課程來滿足企業(yè)的現(xiàn)實需要。時間安排的沖突同樣是困擾企業(yè)的一個重要難題。員工培訓時間往往和日常工作任務沖突，造成參與度降低，從而影響了培訓效果。

3.培訓效果的評估與反饋機制不足多數(shù)企業(yè)對培訓效果評價和反饋機制比較淡薄，不能準確測量培訓實際效果。盡管很多企業(yè)在培訓后都做了一定程度的反饋調查，但是普遍缺乏系統(tǒng)的評估體系來綜合體現(xiàn)培訓對于員工行為與績效的影響。許多企業(yè)對培訓效果的評價只依賴于對員工滿意度的調查，卻忽略了對員工工作績效長期變化及實際技能提高情況的觀察。更為重要的是由于沒有連續(xù)的跟蹤和反饋機制，使得員工在培訓后不能及時對所學知識進行鞏固，培訓效果很難落實到實際工作能力中去。訓練的效果通常會在很長一段時間里逐漸顯現(xiàn)，若不對其進行長期追蹤和評價，訓練的真正價值就很難得到充分挖掘。

三、企業(yè)人力資源培訓的優(yōu)化對策

1.增強培訓內容的針對性和實用性交通基礎設施建設行業(yè)中企業(yè)培訓內容針對性與實用性顯得格外重要。應結合行業(yè)發(fā)展實際需要和技術進步情況，適時對培訓內容進行調整，以保證培訓課程設置與崗位要求密切銜接。為不同崗位的工人設計了不同水平的培訓計劃對技術工人可以加入道路建設，橋梁施工和交通安全管理實操培訓；并且對管理人員來說，要重點關注項目管理，成本控制和法律法規(guī)方面的內容。應加強同企業(yè)內外專家合作，經(jīng)常組織行業(yè)前沿技術及新材料新設備培訓，增強職工技術適應性及創(chuàng)新能力。培訓課程要突出案例分析和實戰(zhàn)演練等內容，并通過對現(xiàn)實問題的模擬來提升受訓者的應對能力，以保證受訓者在訓練之后能快速地將知識轉變?yōu)楝F(xiàn)實能力。

2.合理配置培訓資源交通基礎設施建設行業(yè)中，培訓資源的合理分配非常關鍵。企業(yè)要根據(jù)職工工作崗位及發(fā)展需要，對培訓資金使用情況進行科學規(guī)劃，以保證將有限資源用于最迫切，最急需的地方。以高技能人才培養(yǎng)為目標，可投入較多資源定向培養(yǎng)，基礎崗位培養(yǎng)可采用線上課程或者定期溝通等形式，在維持培養(yǎng)效果前提下節(jié)省成本。企業(yè)要與各職業(yè)教育機構和高等院校加強合作，利用外部力量對內部培訓資源進行優(yōu)化配置，并借助于自身專業(yè)教師及先進設施提高培訓質量。

合理使用線上培訓平臺，以遠程教育、直播講座為載體，減少培訓成本、擴大培訓覆蓋面、增加靈活性。通過這些舉措可以保證培訓資源得到有效利用并最大限度地促進員工成長。

3.完善培訓評估與反饋機制交通基礎設施建設行業(yè)中健全的培訓評估和反饋機制對提高培訓效果具有重要的意義。企業(yè)要設計出一套包括知識測試，技能考核和培訓后工作表現(xiàn)多維度評價的科學評價標準以保證對培訓效果進行綜合評價。對技術類崗位可進行實際操作考核，以測試受訓者對技術掌握的熟練程度；并對管理類崗位可以通過項目執(zhí)行情況、團隊協(xié)作能力等評價學習效果。企業(yè)要建立行之有效的培訓回饋機制，經(jīng)常搜集員工對于培訓內容，方式，成效等方面的回饋信息，剖析其問題所在并適時進行調整。可采取問卷調查，座談會等多種形式了解職工培訓期間存在的困難與需求，繼而對后續(xù)培訓內容與途徑進行優(yōu)化。

培訓評估并不局限于培訓后的一次考核，應貫穿于培訓周期的始終，并與員工在實踐中的績效相結合，做到長期追蹤與回饋。通過這一動態(tài)評估和反饋機制可以使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)培訓存在的缺陷，并實現(xiàn)不斷改進，從而提升整個培訓效果。

文章在分析企業(yè)人力資源培訓工作現(xiàn)狀的基礎上，提出交通基礎設施建設行業(yè)培訓工作存在著培訓需求和培訓內容相脫節(jié)，資源配置不盡合理，評估反饋機制不夠健全等問題。為解決上述問題提出加強培訓內容針對性及實用性，合理分配培訓資源及健全培訓評估反饋機制的優(yōu)化策略。通過落實這些應對措施，可以使企業(yè)更好地適應職工個性化發(fā)展需要，提高職工專業(yè)能力與管理水平，進而推動企業(yè)整體競爭力增強。長期高效的培訓機制不僅能夠提升員工工作績效，而且還能夠為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展提供強有力的保障。

（作者單位：浙江交工金筑交通建設有限公司）