教育信息化背景下跨境電子商務(wù)專業(yè)仿真實踐教學(xué)研究

摘 要：文章運用了文獻研究法和個案研究法，探討在教育信息化背景下，為響應(yīng)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的人才需求，高校對跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的改革，包括適當增設(shè)實踐課程與課時、將虛擬仿真技術(shù)融入專業(yè)教學(xué)等，解決高校跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)問題，為地方經(jīng)濟發(fā)展輸送高素質(zhì)的跨境電商專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；虛擬仿真；實踐教學(xué)

中圖分類號：F713.36文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2025）24-0187-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2025.24.047

1" 引言

技術(shù)的進步是推動教育信息化的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)背景下，跨境電商成為外貿(mào)發(fā)展的主流趨勢。隨著跨境電商的快速發(fā)展，傳統(tǒng)外貿(mào)人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，專業(yè)人才的短缺制約了跨境電商的發(fā)展。隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展升級，對人才的要求也在升級，更加劇了人才缺乏的現(xiàn)狀。盡管高校紛紛推出跨境電商專業(yè)和跨境電商相關(guān)課程，但是人才供不應(yīng)求的局面仍然存在。人才緊缺的主要原因是企業(yè)招不到合適的跨境電商人才；高校培養(yǎng)的人才不能滿足跨境電商企業(yè)的需求。跨境電商企業(yè)對現(xiàn)有畢業(yè)生的看法是解決問題的能力不強，專業(yè)知識不扎實。企業(yè)急需能夠解決實際問題、經(jīng)過實戰(zhàn)訓(xùn)練、具有一定技能的復(fù)合型人才。企業(yè)希望高校在教育中增設(shè)實踐性較強的課程，在培養(yǎng)綜合能力人才方面進行改進。教育信息化背景下，為實現(xiàn)跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生跨時間、跨地域開展專業(yè)實踐活動的需求，智能化可以將復(fù)雜問題虛擬化，將虛擬仿真技術(shù)融入專業(yè)教學(xué)。

2 跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀

2.1 跨境電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計中實踐課的考核性質(zhì)均為考查

跨境電子商務(wù)專業(yè)作為教育部2020年重點部署的專業(yè)，各高校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在教學(xué)上注重學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)，在人才培養(yǎng)方案中明確的實踐項目，如表1所示。某些高校的跨境電子商務(wù)專業(yè)類實踐課程開設(shè)了跨境電商英語綜合能力實踐、跨境電子商務(wù)通關(guān)模擬實踐、國際商務(wù)單證模擬實踐、國際商務(wù)函電模擬實踐（雙語）、國際商務(wù)談判模擬實踐（雙語）、進出口業(yè)務(wù)模擬實踐、經(jīng)濟與管理跨專業(yè)綜合實踐、跨境電子商務(wù)綜合模擬實踐、跨境電子商務(wù)直播模擬實踐、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目等課程，在一定程度上提升了學(xué)生的職業(yè)能力。雖然看起來開設(shè)了多門實踐課程，但實際上與專業(yè)相關(guān)的并不多，僅有跨境電商英語綜合能力實踐、跨境電子商務(wù)通關(guān)模擬實踐、跨境電子商務(wù)綜合模擬實踐、跨境電子商務(wù)直播模擬實踐四門課程。另外，開設(shè)有《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》《大學(xué)英語課程校內(nèi)實踐》和《英語綜合能力實踐》等基礎(chǔ)性實踐課程。關(guān)于專業(yè)選修課程，根據(jù)跨境電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)特定知識、能力培養(yǎng)與素質(zhì)培養(yǎng)的要求進行設(shè)計，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)發(fā)展和就業(yè)的目標，設(shè)計較為完整而且成系列的專業(yè)選修模塊課。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣及發(fā)展目標選擇當中的一個模塊來學(xué)習(xí)，展現(xiàn)出專業(yè)設(shè)計的因材施教、分流培養(yǎng)的合理性。高校跨境電子商務(wù)專業(yè)本科教學(xué)計劃中，實踐課程的考核性質(zhì)均為考查課程的性質(zhì)，沒有列入考試課程的范圍，而理論課程的基礎(chǔ)與核心課均為考試性質(zhì)，選修為考查性質(zhì)，可見對跨境電子商務(wù)專業(yè)類實踐教學(xué)的重視程度尚有待提高。

2.2 跨境電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)專業(yè)實踐課程的學(xué)時學(xué)分均占比較低

跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)還處于探索階段，跨境電子商務(wù)專業(yè)實驗教學(xué)還需要進一步加強。從某高校跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計劃的學(xué)分和學(xué)時設(shè)置來看，本科人才培養(yǎng)方案要體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)定位和應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，各專業(yè)總學(xué)分總學(xué)時根據(jù)“新國標”要求設(shè)置，除教學(xué)計劃模板上列出的課程外，二級學(xué)院填寫的其他專業(yè)課程須統(tǒng)一按16學(xué)時為1學(xué)分計算。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中各專業(yè)獨立開設(shè)的各類實驗課或?qū)嵺`課，可根據(jù)專業(yè)課進行添加，以周為單位，1周計1學(xué)分，1周為16學(xué)時。其中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐是采用有學(xué)分無學(xué)時方式，本科生須至少在4個活動類別中修滿4個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐學(xué)分才能符合畢業(yè)學(xué)分要求。從表2可以看出，專業(yè)總學(xué)分為161個學(xué)分，總學(xué)時為2348個學(xué)時，其中理論教學(xué)課程合計1800個學(xué)時，111個學(xué)分，分別占比約為76.6%、68.9%；實踐學(xué)時為524個學(xué)時，44.5個學(xué)分，分別占比約為22.3%和27.6%；專業(yè)類實踐課時為328個學(xué)時，33.5個學(xué)分，分別占比約為14%和20.8%，可見實踐課程占比較低。

3 跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)困境

跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展，社會企業(yè)對跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的要求也在逐步提高。然而，高校的跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)課程的重視度尚不夠，課程設(shè)計亦是不夠合理。

為了滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展的需要，高校對跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革與完善的迫切性和重要性愈發(fā)凸顯。目前，有些企業(yè)和學(xué)校研發(fā)了一些實踐教學(xué)軟件，基本能夠應(yīng)用到實踐教學(xué)中，起到了一定的效果。但是實踐教學(xué)軟件與實際工作崗位尚不夠吻合，比較機械化、固定化，實踐教學(xué)的質(zhì)量不高。然而，校內(nèi)實踐教學(xué)平臺資源不足，跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)效果難以支撐，需要有質(zhì)量的實踐教學(xué)項目，才能夠真正提高實踐教學(xué)質(zhì)量。

對于將學(xué)生輸送到校外企業(yè)進行實習(xí)以強化專業(yè)技能的模式，實際上跨境電子商務(wù)專業(yè)校外實踐教學(xué)資源不足，企事業(yè)單位接納不了那么多實習(xí)生，校外企業(yè)實習(xí)的模式存在種種困難。因此，跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式急需改革。

4 跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革思路

4.1 基于KAS模式的跨境電商專業(yè)的課程設(shè)計

在教育信息化背景下，高校課程設(shè)計過程中要響應(yīng)跨境電商發(fā)展對人才培養(yǎng)所提出的新要求，增設(shè)跨境電商相關(guān)課程，加大實踐操作課程比重，培養(yǎng)具備扎實的國際貿(mào)易專業(yè)知識、具有一定外語能力、掌握電子商務(wù)平臺操作能力的復(fù)合型人才。在教學(xué)上注重學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)，開展KAS模式的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才素質(zhì)培養(yǎng)方案，包括：K（Knowlage）：跨境電子商務(wù)專業(yè)知識、跨境物流知識、跨境電子商務(wù)法律知識；A（Ability）：溝通與協(xié)調(diào)能力、分析與決策能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、資源整合能力；S（Skill）：跨境市場調(diào)研與策劃能力、跨境電子商務(wù)操作能力、跨境物流與通關(guān)能力、語言溝通能力。

通過校企合作，校企共同研究并制定出符合社會發(fā)展需求的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃，培養(yǎng)出具備精通專業(yè)知識與專業(yè)技能的跨境電子商務(wù)人才。高校要以企業(yè)發(fā)展的實際需要為導(dǎo)向、以培養(yǎng)適用技能為根本、以培養(yǎng)人才的能力素質(zhì)為目標。結(jié)合不同階段的教學(xué)需求確定明確的教學(xué)主題，以此保障學(xué)生在掌握扎實理論知識的基礎(chǔ)上獲得專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的提升。跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中需要提升自身的外語能力，還要廣泛學(xué)習(xí)國際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境物流等專業(yè)知識。在基于虛擬仿真技術(shù)設(shè)計跨境電子商務(wù)專業(yè)專題導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)過程中，學(xué)生在完成課堂理論基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)后，可以通過在虛擬仿真平臺中開展線上項目的方式來驗證其所學(xué)知識的實效性，以及對相應(yīng)知識的掌握程度，引導(dǎo)學(xué)生通過線下與線上相結(jié)合的實踐方式來提升跨境電子商務(wù)動手能力與實踐能力。比如有的跨境電子商務(wù)軟件是中文版，然而作為跨境的電子商務(wù)，比較能夠與專業(yè)和實踐工作相吻合，又較能真正培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，應(yīng)該采用跟實際跨境電子商務(wù)平臺幾乎完全一樣的英文版的教學(xué)軟件，才能達到真實的訓(xùn)練目的，甚至應(yīng)該直接使用阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜等真實平臺去操作實踐，才能達到培養(yǎng)實踐能力的目標。

4.2 跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)以虛擬仿真技術(shù)為依托

在跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)過程中，從跨境電子商務(wù)專業(yè)的對口行業(yè)標準、學(xué)生個人能力素養(yǎng)、學(xué)生發(fā)展需求以及企業(yè)用人需求等多方面進行綜合考慮。在跨境電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程中引入切實有效的虛擬仿真技術(shù)，充分滿足學(xué)生隨時隨地開展專業(yè)訓(xùn)練、了解行業(yè)前沿知識、鞏固專業(yè)技能等需求。以虛擬仿真技術(shù)為依托的跨境電子商務(wù)專業(yè)專項導(dǎo)向教學(xué)課程應(yīng)以學(xué)生的基礎(chǔ)專業(yè)能力、專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)這三個層次為方向。著重發(fā)展學(xué)生的綜合能力，不僅要利用虛擬仿真技術(shù)以及專項項目活動來強化學(xué)生的專業(yè)技能，同時要對學(xué)生分析解決問題的能力、社會交往能力、創(chuàng)新意識能力、創(chuàng)業(yè)能力以及決策能力等做綜合性的訓(xùn)練與提升。

跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)活動中引入先進的虛擬仿真技術(shù)，以營造出與真實跨境電子商務(wù)環(huán)境高度相似的仿真實訓(xùn)平臺，保障學(xué)生能夠根據(jù)學(xué)習(xí)需要在相應(yīng)的平臺中通過模擬虛擬消費產(chǎn)品、扮演跨境電子商務(wù)專業(yè)人員、模擬跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作，以達到提升學(xué)生跨境電子商務(wù)專業(yè)技能的目的。在跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)中引入與教學(xué)需求相匹配的虛擬仿真技術(shù)，通過引進虛擬仿真技術(shù)，將跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運作具體過程抽象為簡單的虛擬仿真項目，引導(dǎo)學(xué)生在簡化后的工作流程中開展模擬訓(xùn)練工作，重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基本素養(yǎng)和基礎(chǔ)技能。此外，通過將更逼真電子商務(wù)專業(yè)工作環(huán)境的模式，仿真真實的跨境電子商務(wù)工作任務(wù)與流程，采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考和自覺完成相應(yīng)工作流程；引進更專業(yè)的虛擬現(xiàn)實技術(shù)，為學(xué)生構(gòu)建與復(fù)雜社會經(jīng)濟環(huán)境高度一致的跨境電子商務(wù)工作場景，為學(xué)生匹配AI工作伙伴方式，鍛煉學(xué)生的綜合反應(yīng)能力和業(yè)務(wù)處理能力，培養(yǎng)學(xué)生成為跨境電子商務(wù)專業(yè)知識扎實并具有較強動手能力的專業(yè)人才。

此外，還應(yīng)加強跨境電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)，引導(dǎo)專業(yè)教師在提升自我知識體系、專業(yè)教學(xué)技能的同時，不斷學(xué)習(xí)新的智能技術(shù)，掌握操控虛擬仿真平臺的技能。只有教師實踐能力提高了才能更好指導(dǎo)學(xué)生融入虛擬仿真模擬環(huán)境中，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。

4.3 跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)平臺建設(shè)

其一，跨境電子商務(wù)實踐平臺建設(shè)。通過校企合作，建設(shè)真實的阿里巴巴國際站、亞馬遜、速賣通等跨境電子商務(wù)平臺后臺操作的全英文版實訓(xùn)系統(tǒng)，提供跨境電子商務(wù)理論知識點睛、跨境電商單項技能、跨境電商平臺實操、跨境電商綜合實訓(xùn)、考試測評等的實踐條件，共同打造校企人才培養(yǎng)方案的產(chǎn)教融合模式，改變學(xué)習(xí)方式，構(gòu)建虛擬仿真化的跨境電商人才培養(yǎng)創(chuàng)新的實踐平臺。

其二，跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)資源共享和效率利用。網(wǎng)絡(luò)化推動信息資源的共享，建立基于校企融合模式的跨境電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)實踐教學(xué)平臺的共享原則及高效利用機制，面向應(yīng)用型本科院校外貿(mào)類、商務(wù)英語和跨境電商專業(yè)群開放實訓(xùn)資源，提高實訓(xùn)設(shè)備利用效率；面向?qū)I(yè)教師開展實踐教學(xué)能力提升訓(xùn)練。

其三，跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)效果和人才服務(wù)。組建跨境電子商務(wù)研究團隊，在產(chǎn)學(xué)研背景下開展跨境電商實踐條件和實踐基地建設(shè)研究，為應(yīng)用型高校跨境電商實踐教學(xué)提供實踐條件和人才培養(yǎng)方案支持和借鑒，為企業(yè)輸送復(fù)合型跨境電商專業(yè)人才并提供業(yè)務(wù)咨詢，支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，服務(wù)“一帶一路”經(jīng)濟發(fā)展策略。

4.4 完善跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)評價和質(zhì)量保障體系

跨境電子商務(wù)專業(yè)課程具有較強的實踐性，企業(yè)崗位要求具有較強操作技能，跨境電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)以培養(yǎng)符合企業(yè)崗位實際需要為目標，幫助學(xué)生更好地掌握專業(yè)技能。在跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)過程中，對學(xué)生的學(xué)習(xí)信息進行采集、分析、評估、反饋，監(jiān)控跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)效果，并靈活調(diào)整教學(xué)方法和手段，以保障基于虛擬仿真技術(shù)的跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的質(zhì)量。

5 結(jié)語

高校跨境電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)要順應(yīng)社會發(fā)展需要，改革實踐教學(xué)模式。通過校企合作，深入研究跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建跨境電子商務(wù)虛擬仿真實踐教學(xué)平臺，解決高校培養(yǎng)具備跨境電商專業(yè)技能實用型人才的困難，為廣大高校培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才提供參考，為企業(yè)輸送高素質(zhì)跨境電商專業(yè)復(fù)合型人才、改變行業(yè)企業(yè)跨境電子商務(wù)人才缺乏的現(xiàn)狀。只有注重高校實踐教學(xué)，才能培養(yǎng)出具備高水平專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才，才能在學(xué)生畢業(yè)后精準就業(yè)，為社會輸送更多符合企業(yè)發(fā)展需要的跨境電子商務(wù)專業(yè)高質(zhì)量人才。

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[基金項目]廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2023年度高等教育國際化專項課題重點課題“跨越文化之橋：廣西與東盟民辦高等教育國際化路徑探究”（項目編號：2023ZJY2053）。