基于情報感知的高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)研究

[分類號]G252.6

1引言

數(shù)字時代，數(shù)字技術(shù)與知識研究、生產(chǎn)、傳播和創(chuàng)新深度融合發(fā)展，使高校圖書館的知識管理和服務環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在新媒體技術(shù)、數(shù)字學術(shù)技術(shù)的推動下，圖書館保存、展示和傳播知識的途徑變得更加豐富，學術(shù)服務手段、方式、方法更加多樣。數(shù)字學術(shù)空間是高校圖書館應對數(shù)字化、信息化技術(shù)應用和長期發(fā)展需要的新型空間服務形態(tài)，用以拓展、增值圖書館空間資源。情報感知源于大數(shù)據(jù)時代，是傳統(tǒng)情報工作理論和方法模式的內(nèi)涵式發(fā)展，也是情報理論積極應對新問題、新技術(shù)、新方法的創(chuàng)新理論方法。利用情報感知理論，能夠感知、導航、刻畫高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間構(gòu)建、服務，優(yōu)化圖書館數(shù)字學術(shù)場所環(huán)境，積極應對信息新技術(shù)、新工具和新方法的挑戰(zhàn)，提高圖書館數(shù)字學術(shù)服務水平，滿足高校學術(shù)用戶數(shù)字學術(shù)服務需求。

2 高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間構(gòu)建現(xiàn)狀及問題

2.1數(shù)字學術(shù)空間的概念

數(shù)字學術(shù)既是一種數(shù)字技術(shù)，又是一種新的學術(shù)交流模式和教學研究范式，還可以是數(shù)字化的學術(shù)產(chǎn)品本身。受數(shù)字技術(shù)應用的驅(qū)動，高校學術(shù)用戶的數(shù)字學術(shù)行為日益明顯。美國學術(shù)圖書館從教學、研究、學術(shù)交流的角度出發(fā)，認為數(shù)字學術(shù)是通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)新的研究與教學方法，或利用數(shù)字技術(shù)以新的方式提出和回答問題，學術(shù)交流和研究包含使用數(shù)字媒體并嘗試將數(shù)字媒體和社會化媒體作為可信的、專業(yè)的、合法的研究與交流途徑2。數(shù)字學術(shù)空間是數(shù)字時代高校圖書館支持教學、科研和學科建設，適應數(shù)字信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)和智慧服務的新型空間形態(tài)，是響應學術(shù)用戶需求，為學術(shù)用戶提供一站式數(shù)字技術(shù)支持的空間場所。香港中文大學圖書館數(shù)字學術(shù)空間認為，利用數(shù)字證據(jù)、工具、方法及程序，能夠協(xié)助教研人員和研究生進行學術(shù)研究，并通過提供空間、工具、平臺、培訓及咨詢等服務嵌入學術(shù)研究周期，支持和推廣數(shù)字學術(shù)]。

2.2高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間構(gòu)建現(xiàn)狀

通過提供空間、工具、平臺、培訓及咨詢等方式，集中呈現(xiàn)數(shù)字資源、技術(shù)工具、方法及程序，嵌入式協(xié)助、支持學術(shù)用戶進行學術(shù)研究，是高校圖書館積極應對新興技術(shù)，滿足用戶新技術(shù)工具和空間服務需求，實現(xiàn)圖書館服務轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。國內(nèi)外高校圖書館開展數(shù)字學術(shù)空間服務已經(jīng)成為普遍共識，并開展了多種形式的數(shù)字學術(shù)空間服務探索。2006年，美國弗吉尼亞大學圖書館設立了數(shù)字學術(shù)空間—“學者實驗室（Scholars'Lab）”，開展數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字人文和實驗人文等數(shù)字學術(shù)服務。2008年，美國布朗大學圖書館將學術(shù)技術(shù)小組改造升級為“數(shù)字學術(shù)中心（CenterforDigitalScholarship）”，創(chuàng)建數(shù)字學術(shù)實驗室和數(shù)字工作室，提供學術(shù)發(fā)展動態(tài)、數(shù)字研究和培訓，為跨學科學習、交流、協(xié)作提供空間和技術(shù)支持。2009年，美國俄勒岡大學圖書館創(chuàng)建了“數(shù)字學術(shù)服務中心（Center forDigital Scholarship and Services）”，開展元數(shù)據(jù)、數(shù)字化出版和數(shù)字倉儲等服務[4-5]。國內(nèi)部分高校圖書館也開展了數(shù)字學術(shù)空間的實踐服務，如2016年3月，香港中文大學圖書館將既有的“信息共享空間\"正式升級改造為\"數(shù)字學術(shù)實驗室\"。2017年5月，掛靠復旦大學圖書館的人文數(shù)據(jù)平臺、社會科學數(shù)據(jù)平臺和人文社科大數(shù)據(jù)實驗室，利用復旦大學大數(shù)據(jù)學院與大數(shù)據(jù)研究院的技術(shù)力量、先進設施，整合校內(nèi)外相關研究數(shù)據(jù)，為相關學科研究提供數(shù)據(jù)監(jiān)護技術(shù)支持和數(shù)據(jù)共享交換服務，為相關產(chǎn)業(yè)需求培育科研成果，促進學術(shù)成果轉(zhuǎn)化。

2.3高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間存在的問題

國外學術(shù)圖書館數(shù)字學術(shù)空間的構(gòu)建和服務起步早，采用實踐探索與理論研究并行的模式，無論是在空間實驗室設置、服務項目、技術(shù)工具、咨詢、培訓，還是學術(shù)智力支持、組織制度方面都比較系統(tǒng)完善，能夠在資金、技術(shù)、資源、智力等多個方面為學術(shù)用戶提供管理和服務。國外數(shù)字學術(shù)空間的理論研究以實踐案例分析為主，在案例實踐的基礎上同步發(fā)展。美國大學與研究圖書館協(xié)會研究規(guī)劃與評估委員會（ACRLResearchPlanningandReviewCom-mittee）在2022年發(fā)布的研究報告認為，學術(shù)圖書館空間過度致力于協(xié)作學習空間，犧牲了為學術(shù)工作提供有價值的空間服務，應關注、促進、引導學術(shù)圖書館數(shù)字學術(shù)空間健康發(fā)展。該報告揭示了國外的數(shù)字學術(shù)空間過度致力于實踐、實驗和協(xié)作學習空間的建設，為學術(shù)研究提供的空間服務有限，呈現(xiàn)實踐性強、學術(shù)性弱的特征。國內(nèi)數(shù)字學術(shù)空間的構(gòu)建還處于初期階段，無論構(gòu)建的數(shù)量還是服務的質(zhì)量都還不盡如人意。許多高校圖書館雖有數(shù)字學術(shù)服務項目，但欄目設置分散，集中呈現(xiàn)度比較有限，相對完善的數(shù)字學術(shù)空間屈指可數(shù)。總體而言，目前國內(nèi)外高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間建設仍處于嬗變發(fā)展的過程中。

3情報感知理論與數(shù)字學術(shù)空間

3.1情報感知理論

情報感知源于大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)情報工作理論和方法模式的內(nèi)涵式發(fā)展，是結(jié)合時代背景綜合大數(shù)據(jù)科學、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、態(tài)勢感知的創(chuàng)新性研究。情報感知理論以信息論、認知心理學、人工智能等為基礎，用于研究人類感知世界的理論體系。感知是詮釋接收到的信息，也就是意識對內(nèi)外界信息的覺察、感覺、注意、知覺的一系列過程。情報感知是情報專業(yè)人員在常規(guī)性信息采集、加工和分析處理過程中，綜合運用各種知識工具，對情報用戶需求、情報對象內(nèi)容和情報任務組織的認知、解讀和表達。情報感知理論是在信息情報不對稱、不完備的情況下，能綜合利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)工具，聚焦信息情報搜集、整理、組織、分析的新型技能工具和方法，研究信息、情報、知識的激活業(yè)務流程，提供對用戶情報行為需求的理解、解析、預測和決策模型支持[1]。情報感知的核心價值在于綜合運用智能感知工具、情報業(yè)務流程和方法，對信息情報進行敏銳感知、清晰判讀、準確描述，提供相對精準的預測和決策知識產(chǎn)品。

3.2情報感知理論與數(shù)字學術(shù)空間

數(shù)字學術(shù)空間依托機構(gòu)的資源、技術(shù)和人力，有選擇、有目的地策劃、組織、管理學術(shù)機構(gòu)數(shù)字化服務項目，提供空間、資源、工具、人員，以及技術(shù)技能培訓和組織保障等支持，具有明顯的內(nèi)外部環(huán)境、功能、要素、結(jié)構(gòu)和任務等系統(tǒng)工程特征。情報感知理論能綜合利用智能感知方法、工具，對信息、資源、環(huán)境進行敏銳感知、清晰判讀、準確描述。數(shù)字學術(shù)空間作為系統(tǒng)化工程項目，需要靈敏的、精準的感知、反饋和反應機制，來對系統(tǒng)部件、特征、功能進行捕獲、描述、反應、調(diào)整和處理，以更好地聯(lián)結(jié)系統(tǒng)工程的各個不同屬性部件、關系，達到完成系統(tǒng)工程功能的目的。因此，將情報感知的理論方法用于數(shù)字學術(shù)空間的實踐研究將會獲得雙向奔赴、和諧共振的效果。情報感知利用智能感知工具方法，感知、描述的數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)部件、關系、功能的個性化屬性越多、越豐富，對系統(tǒng)部件的功能特性描述、反應也越準確、越完整。情報感知理論經(jīng)典業(yè)務流程的感知、刻畫、響應、反饋等關鍵環(huán)節(jié)，以及感知、刻畫、評估、反饋等業(yè)務機制，將會在高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)工程的關鍵要素、功能、關系節(jié)點上，實現(xiàn)供給和需求之間的精準感知和智能調(diào)配，發(fā)揮積極的促進和完善作用。高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間應從情報感知理論研究視角構(gòu)建數(shù)字學術(shù)空間環(huán)境，優(yōu)化空間業(yè)務流程，克服館員視角管理和服務的主觀臆斷，深化數(shù)字學術(shù)空間服務內(nèi)容。

4基于情報感知的高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)規(guī)劃

4.1嵌入智能感知技術(shù)工具，提高空間數(shù)字基礎設施的智能化程度

在數(shù)字學術(shù)空間支持架構(gòu)中嵌入智能感知技術(shù)工具，是提高數(shù)字學術(shù)空間環(huán)境整體智慧化程度的重要保障，也是空間數(shù)字學術(shù)服務目標、功能實現(xiàn)的有力支撐。傳統(tǒng)的高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間技術(shù)環(huán)境，大多從構(gòu)建者主觀視角出發(fā)，采用集中式或者分散式的布局方式，由線下實體物理空間和線上網(wǎng)絡虛擬空間兩個部分構(gòu)成。集中式的空間環(huán)境布局是大部分實體空間集中在某一特定樓層區(qū)域，獨立實施管理服務。分散式的空間環(huán)境布局是實體空間分散在不同的空間區(qū)域，與其他空間融合管理服務。線下實體物理空間由工作人員辦公空間、教學空間、數(shù)字研究空間、媒體共享空間、創(chuàng)客空間和咨詢交流空間等構(gòu)成，開展數(shù)字教學、實驗、交流、咨詢、培訓和技術(shù)支持等線下工作。線上網(wǎng)絡虛擬空間開展數(shù)字資源的開放獲取、交流共享、數(shù)字存儲、數(shù)字出版、數(shù)字咨詢、數(shù)字創(chuàng)新等線上數(shù)字服務項目。在大數(shù)據(jù)、多媒體、智能技術(shù)飛速發(fā)展的時代，無論是集中式空間環(huán)境還是分散式數(shù)字學術(shù)空間環(huán)境，都需要在數(shù)字學術(shù)空間技術(shù)架構(gòu)中嵌人需求感知、資源感知、情境感知和態(tài)勢感知等智能感知技術(shù)工具，如圖1所示。智能感知技術(shù)工具的嵌人，使數(shù)字學術(shù)空間環(huán)境更加智能化、智慧化，將盡可能地消弭館員視角、用戶視角與新技術(shù)工具支撐的智能學術(shù)空間環(huán)境需求的落差。在數(shù)字學術(shù)空間技術(shù)架構(gòu)中增加智能感知層，或者在學術(shù)空間的輸入層、應用層、管理層嵌入智能感知技術(shù)工具，使空間環(huán)境資源的布局、數(shù)字項目的服務、學術(shù)支持人員的配置更加合理、到位，打破溝通、反應、反饋屏障，有效地感知學術(shù)用戶的空間需求和任務特征，提高圖書館數(shù)字學術(shù)空間智慧化服務能力。

4.2利用情報感知理論方法，優(yōu)化數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)功能

高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間作為一個系統(tǒng)，其工作機制業(yè)務流程涉及用戶、資源、工具、數(shù)字項目、管理機制等多種空間要素，并相互作用和制約。將情報感知理論的業(yè)務流程、方法融人高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間功能、場景、服務項目的規(guī)劃、設置過程中，聚焦空間服務對象，縮小服務項目的決策范圍，能有效地提高空間感知、反映用戶需求的服務能力，優(yōu)化學術(shù)空間系統(tǒng)功能[12]。在高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間情報感知功能系統(tǒng)中，規(guī)劃需求感知、應用感知、功能感知和態(tài)勢感知4個功能模塊，構(gòu)成數(shù)字學術(shù)空間的任務、應用、功能的感知底層系統(tǒng)，如圖2所示。提高數(shù)字學術(shù)空間掃描與識別、感知與刻畫、響應與反饋等系統(tǒng)感知功能。通過數(shù)字學術(shù)空間的感知功能系統(tǒng)，對數(shù)字學術(shù)空間的應用場景和人員進行廣譜掃描、識別，感知學術(shù)空間功能、任務、應用和發(fā)展態(tài)勢需求及不足，準確地描述數(shù)字學術(shù)空間用戶需求、任務特征，聚焦數(shù)字學術(shù)空間服務對象和決策范圍，進而清晰地判讀、準確地描述、精準地響應。構(gòu)建感知一刻畫一反饋一響應機制，將數(shù)字學術(shù)空間感知、刻畫的應用場景、項目與情境條件進行匹配，根據(jù)匹配結(jié)果與學術(shù)空間任務需求進行刻畫，運行一定的時間空間，對數(shù)字學術(shù)空間的知識產(chǎn)品、服務項自與用戶需求再次進行匹配評估，調(diào)適、調(diào)整、完善數(shù)字學術(shù)空間的知識產(chǎn)品和服務項目。

5 基于情報感知的高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)實現(xiàn)策略

5.1制定情報感知技術(shù)方案，提高數(shù)字學術(shù)空間服務目標功能定位

制定高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間情報感知技術(shù)方案，需要從技術(shù)和管理兩個方面進行籌劃。基于情報感知的數(shù)字學術(shù)空間技術(shù)方案，就是在數(shù)字學術(shù)空間架構(gòu)、技術(shù)工具、服務環(huán)境和管理等多個方面，配置數(shù)據(jù)感知、情景感知、態(tài)勢感知技術(shù)工具，對學術(shù)空間進行智能化、智慧化全空間場景、全要素收集，分析輸入層和應用層的大數(shù)據(jù)源，使之轉(zhuǎn)化為可理解、可利用、可操作的空間行為分析報告，為數(shù)字學術(shù)空間的管理提供技術(shù)支撐。數(shù)字學術(shù)空間的情報感知管理方案是利用情報感知理論、技術(shù)工具、方法，精心策劃數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的智能感知管理策略方案，完善數(shù)字學術(shù)空間的服務功能目標。

一方面，梳理數(shù)字學術(shù)空間關鍵要素及應用場景。高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間作為系統(tǒng)工程，在輸入層有用戶、管理人員、學術(shù)專家，在應用場景中有多種類型的實驗室、服務項目、技術(shù)工具，感知層有不同功能特征的感知技術(shù)工具和方法，資源層有種類繁多的資源、產(chǎn)品和技術(shù)支持，這些都是構(gòu)成數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的核心要素。應合理調(diào)配這些系統(tǒng)要素，按需求規(guī)劃、設定空間系統(tǒng)要素指標閾值，確定系統(tǒng)核心要素和一般要素，以便情報感知技術(shù)工具的掃描與感知，進而實現(xiàn)空間系統(tǒng)功能的目標。梳理和確定高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間的核心要素和一般要素，設置不同的指標閾值權(quán)重，以方便對空間項目內(nèi)容進行差異化掃描、感知和反饋，制定空間構(gòu)建、管理和服務方案，實現(xiàn)空間功能目標。數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的核心要素主要有資源要素，如數(shù)字資源、技術(shù)工具、虛擬空間、實體空間；應用場景要素，如數(shù)據(jù)管理、數(shù)字產(chǎn)品、服務項目、學術(shù)支持；系統(tǒng)功能要素，如輸入端的需求感知、場景感知、態(tài)勢感知、應用感知等系統(tǒng)功能感知要素等。設置空間系統(tǒng)核心要素感知指標閾值，用以提高學術(shù)空間系統(tǒng)功能感知的可操作性。

另一方面，利用環(huán)境掃描法、態(tài)勢感知等情報感知工具、方法，掃描、感知國內(nèi)外先進數(shù)字學術(shù)空間的服務功能、內(nèi)容，及時調(diào)整，消弭數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的不足，保持數(shù)字學術(shù)空間服務的先進性。如布朗大學數(shù)字學術(shù)中心服務定位是提供數(shù)字學術(shù)方法、項目開發(fā)和出版物方面的專業(yè)知識、服務和教學，成為數(shù)字學術(shù)服務的引領者、數(shù)字學術(shù)和數(shù)字出版物的領導者，其合作成品的質(zhì)量受到高度評價[13]。美國哥倫比亞大學圖書館數(shù)字學術(shù)空間的服務目標是提供公平的研究和生產(chǎn)機會，學習工作前景的可訪問性，積極傾聽，與全球的同事進行交流，用所掌握的知識與技術(shù)幫助用戶有效、合法地使用新工具、新技術(shù)和新方法，并公平地參與知識的生產(chǎn)和傳播4。佛羅里達理工學院埃文斯圖書館數(shù)字學術(shù)實驗室的服務目標是使資源在一個促進共享和協(xié)作的專用空間中更加透明，提供專門的服務和空間，讓教師和學生可以從事研究項目，獲得先進技術(shù)指導，在IT和數(shù)據(jù)科學方面訓練有素的學術(shù)館員開展專家協(xié)助工作，允許學生訪問、探索、整合和分享跨學科研究項目，使數(shù)字學術(shù)空間成為佛羅里達理工大學學生創(chuàng)新的跳板，成為一個支持數(shù)字學術(shù)、電子研究和跨學科合作的有突破性的、最先進的創(chuàng)新實驗室[15]。利用情報感知理論方法，規(guī)劃本校圖書館數(shù)字學術(shù)空間智能感知管理策略，使數(shù)字學術(shù)空間特色實驗室、設計中心、工作坊，數(shù)字服務項目、產(chǎn)品，以及技術(shù)、技能培訓等數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的組織、運行和服務更加智慧、高效。

5.2利用情報感知理論，精心刻畫數(shù)字學術(shù)空間服務項目和內(nèi)容

在數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的基礎架構(gòu)、應用場景、空間環(huán)境等多個方面嵌入情報感知技術(shù)工具，采取數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的智能感知管理策略，掃描、感知高校學科發(fā)展需要、圖書館數(shù)字學術(shù)空間環(huán)境設施能力以及學術(shù)用戶需求，科學刻畫圖書館數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)特色服務項目內(nèi)容。

利用智能感知技術(shù)工具和情報感知方法，充分感知國內(nèi)外數(shù)字學術(shù)空間前沿發(fā)展態(tài)勢、服務特色內(nèi)容，根據(jù)本校學科發(fā)展、用戶需求，以及圖書館空間、資源、技術(shù)能力，刻畫數(shù)字學術(shù)空間各種應用情境和服務項目。利用情報分析方法和技術(shù)工具，掃描國內(nèi)外高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間特色服務項目，如研究數(shù)據(jù)管理、數(shù)字出版和存儲、數(shù)字開放獲取與共享、數(shù)字項目、數(shù)字技術(shù)工具、數(shù)字培訓和學術(shù)服務團隊支持等服務管理的方式方法和業(yè)務流程。利用態(tài)勢感知工具、環(huán)境掃描法、征兆分析法等情報感知理論態(tài)勢感知工具方法手段，對國內(nèi)外一流數(shù)字學術(shù)空間服務進行廣譜信息掃描，感知高校數(shù)字學術(shù)空間服務特征、趨勢。如布朗大學數(shù)字學術(shù)中心服務功能側(cè)重于提供數(shù)字學術(shù)方法、項目開發(fā)和出版物方面的專業(yè)知識、服務和教學。佛羅里達理工學院數(shù)字學術(shù)實驗室整合資源，提供專門的服務和空間促進項目研究、共享和協(xié)作。針對學術(shù)用戶需求，進行知識行為的解析、理解和預測，感知數(shù)字學術(shù)空間門戶的可操作性、學術(shù)服務項自的適用性。紐約大學數(shù)字學術(shù)空間從入戶端口介紹數(shù)字學術(shù)中心較受用戶歡迎的服務和空間資源，引導、幫助紐約大學的教師和學生深人了解數(shù)字學術(shù)空間的服務內(nèi)容，如一對一專家咨詢、虛擬主機、數(shù)據(jù)管理支持和存儲、數(shù)字出版、版權(quán)和合理使用資源、研討會和培訓、數(shù)字化工作站和支持等，引導、刻畫數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)特色服務項目內(nèi)容，明確地告知學術(shù)用戶數(shù)字學術(shù)空間的特色服務，介紹空間能做什么、在做什么、誰能夠提供幫助，使學術(shù)服務項目內(nèi)容的呈現(xiàn)簡潔明了，利用頭腦風暴法梳理、分析、評估數(shù)字學術(shù)空間項目價值，為服務項目的立項提供決策支撐[1]。

5.3建立感知—刻畫一反饋—響應的數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)管理機制

建立數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的感知一刻畫一反饋一響應空間系統(tǒng)管理機制，充分感知數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)功能、服務內(nèi)容、任務狀況，進行科學地收集、分析，及時反饋、調(diào)適，是積極響應用戶實際需求，縮小學術(shù)空間系統(tǒng)服務功能目標差距，提升數(shù)字學術(shù)空間的服務水平和使用效能的必要步驟和策略。

數(shù)字學術(shù)空間是一個提供多種類型且差異巨大的數(shù)字學術(shù)服務系統(tǒng)。如哥倫比亞大學圖書館研究數(shù)據(jù)服務一般提供查找、處理數(shù)據(jù)，幫助用戶理解、管理和使用研究數(shù)據(jù)，舉辦數(shù)據(jù)項目展示和研討會，與教師和學生合作開展數(shù)據(jù)項目等。哥倫比亞大學圖書館還編寫了研究數(shù)據(jù)管理入門教育、數(shù)據(jù)管理和共享數(shù)據(jù)計劃，提供資助機構(gòu)政策數(shù)據(jù)、美國國立衛(wèi)生研究院（NIH）數(shù)據(jù)管理和共享計劃、安全數(shù)據(jù)庫（SDE），以及建立數(shù)據(jù)俱樂部學習、分享和實施數(shù)據(jù)驅(qū)動項目的理念、工具和方法，提高數(shù)據(jù)分析、管理和數(shù)據(jù)生命周期技能。通過網(wǎng)絡直播、播放研究數(shù)據(jù)項目、合作項目范例展示、開放工作室研討會等形式，引導初學者、研究數(shù)據(jù)人員更有效地體驗、使用研究數(shù)據(jù)，向?qū)W術(shù)用戶展示目前的合作伙伴研究數(shù)據(jù)服務示例等[17-18]。如此復雜的多用戶、多機構(gòu)、多資源、跨時空地域的數(shù)字空間系統(tǒng)工程，不僅有大量的異構(gòu)數(shù)據(jù)源、技術(shù)工具、空間實驗，還有咨詢、查找、搜索、保存、出版、交流、共享、下載、利用、創(chuàng)新等多種工作業(yè)務需求，必須建立空間系統(tǒng)的管理機制，用以提高系統(tǒng)績效。

情報感知理論能夠綜合運用感知技術(shù)工具，就任務對象和信息素材進行描述、總結(jié)、分析、判斷、評估和反饋，將目標任務的規(guī)劃、收集、分析、處理和反饋確定為一個工作周期，由此形成一個完整的業(yè)務循環(huán)，反饋、響應、評估是這個業(yè)務循環(huán)或者業(yè)務流程中的重要環(huán)節(jié)。情報感知業(yè)務流程并非某個特定情報業(yè)務流程，而是指能夠在常規(guī)性信息采集、加工和分析處理過程中，綜合運用各種知識工具完成對情報用戶需求、情報對象內(nèi)容和情報任務組織的認知、解讀和表達]。情報感知業(yè)務流程的規(guī)劃、收集、處理、分析、遞送環(huán)節(jié)，能夠提供準確的、動態(tài)的系統(tǒng)功能解決方案。利用情報感知理論業(yè)務流程收集、分析、評估、響應無限循環(huán)、螺旋上升的理念，建立數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的感知一刻畫一反饋一響應管理機制。通過情報感知業(yè)務流程的規(guī)劃環(huán)節(jié)，根據(jù)高校圖書館數(shù)字空間的實驗、實踐技術(shù)工具、設備等軟硬件服務環(huán)境配置狀況，以及圖書館學術(shù)館員的數(shù)字學術(shù)支持能力，收集各方反饋意見，規(guī)劃空間系統(tǒng)的業(yè)務流程和管理方案。根據(jù)情報感知收集、分析業(yè)務方法，詳盡匯總、梳理空間形態(tài)不同來源信息，將收集的信息采用合適的方式、工具處理為可用素材，通過分析、評估所有可用數(shù)據(jù)、素材，確定需要解決的問題和矛盾，形成空間系統(tǒng)解決方案，并將其推送給決策者。

建立數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的感知一刻畫一反饋—響應空間系統(tǒng)管理機制，能夠及時掌握學術(shù)空間系統(tǒng)的詳細狀況，便于采取相應措施予以解決，有效提升空間科研活動全過程深層次服務能力。同時能夠從學術(shù)館員、用戶、專家學者等多重視角，掃描、感知、理解用戶的數(shù)字學術(shù)空間個性化需求，調(diào)整、調(diào)適學術(shù)空間服務項目，優(yōu)化數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)功能，使空間服務對象、支持范圍更加聚焦，服務能力更加強大。

6 結(jié)語

筆者利用情報感知的數(shù)據(jù)感知、情境感知和態(tài)勢感知技術(shù)工具，科學規(guī)劃數(shù)字學術(shù)空間全要素智能感知管理方案。利用情報感知技術(shù)工具、業(yè)務流程、理論方法，掃描、檢測國內(nèi)外高校圖書館數(shù)字學術(shù)空間，感知數(shù)字學術(shù)空間發(fā)展態(tài)勢、學術(shù)用戶需求，分析把握數(shù)字學術(shù)任務、項目和服務特征，導航、刻畫特色數(shù)字學術(shù)空間項目內(nèi)容。建立數(shù)字學術(shù)空間系統(tǒng)的感知一刻畫一反饋一響應管理機制，將數(shù)字學術(shù)空間服務項目與應用場景、情境條件有效融合，提升空間數(shù)字學術(shù)科研活動全過程服務和支持能力。

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王利蕊女，1969年生。碩士，副研究館員。研究方向：數(shù)字圖書館。

（收稿日期：2024-02-25；責編：鄧鈺。）