“AI招生員”開啟職教招生新模式

“請問你們職業本科專業的培養特色是什么？”“學校住宿條件如何？”不久前，在山東外國語職業技術大學（以下簡稱“山外”）的招生咨詢平臺上，面對考生、家長拋出的問題，平臺一一回復：“產教深度融合，實踐能力優先，高水平專業群支撐……”“六人間，上床下桌，空調地暖，24小時公寓管家值班……”

作出上述回復的并不是真實的招生老師，而是“AI招生員”。面對每天數以百計的問詢，“AI招生員”能夠快速精準地給出答案。

山外數字信息中心主任李婭告訴筆者，上述“AI招生員”是由AI大模型與山外私有知識庫共同驅動的智能系統。如今它正助力打造職業教育招生咨詢的新模式。

以往，每到招生季，山外招生辦公室主任助理賈瑞鋼就會陷入“連軸轉”狀態。電話鈴聲此起彼伏，咨詢群里消息刷屏。如今，隨著“AI招生員”的上崗，這一局面得到了改變。

山外招生辦公室主任郭華介紹，“AI招生員”可全面梳理學校的專業設置、招生政策、歷年分數線等各類招生信息；運用自然語言處理技術，實時解答考生和家長關于招生政策、專業選擇、報考流程等方面的疑問等。

“支撐這個智能助手的，是我們精心搭建的技術架構。通過接入DeepSeek大模型，結合‘云端+私有知識庫’的創新模式，‘AI招生員’不僅能進行復雜邏輯推理，還擁有山外的‘獨家記憶’——從歷年招生數據到專業培養方案，從錄取政策到就業前景……”李婭介紹，當考生詢問“專業的就業方向”時，“AI招生員”會立刻調出該專業的課程設置、校企合作項目及畢業生就業案例，給出比招生手冊更詳盡、比人工更及時的解答。

“更令人稱道的是它的‘學習能力’。”李婭說，系統會自動抓取分析高頻咨詢問題，將招生老師的寶貴經驗轉化為知識庫中的“養料”。比如，當有家長關注“職業本科與普通本科的區別”時，它不僅能解釋政策定義，更能結合學校特色，用“山外案例”說明職業本科“校企合作、產教融合”的培養優勢，讓答案既權威又接地氣。

郭華列舉的一組數據證明了“AI招生員”的效率：相比往年，山外招生咨詢平臺咨詢效率提升3倍，家長滿意度突破90%。

“‘AI招生員’體現了技術與教育的深度融合。它依托私有知識庫，準確提供具有山外特色的信息，并借助AI大模型實現人性化的溝通交流，讓每一次交互都精準而貼心。”山外校長杜琳表示，在數智時代，當AI與職業教育相遇，類似“AI招生員”這樣的創新應用，正在為職業教育的高質量發展持續注入新動能。